KaDa故事会员退款遭拒，剩余天数未使用却无法退费或转款

我是今年1月份购买了他那个平台的课外书，这个平台的账号，然后充了一个一年的会员，好像是328块钱。然后我现在是累计使用41天，到现在为止，因为他这个阅读不好用。然后最近我的小孩发现了另外一个就是就是这个平台的阅读hd这个这个软件。然后呢，我就联系他能不能把这个把这个钱给我退费，我剩下的钱给我退费，或者是嗯给我钱转到这个平台上。然后我我可以给你补我使用过的那个差价，然后包括这个平台的额外的差价，然后呢，他都不同意。因为他这个软件是不便宜的，然后我我如果就充了一个月的话，我都吃了这个亏。但是这个这个这个钱还剩很多，我也没有将，我没有说要转到其他家，我我让他给我转一下，他都不能操作。我不理解这种强卖强卖的手法，凭什么人家没用就不能退款。