V8潮牌理发店拒绝退款及沟通

本人于2025-11-219:10在该理发店烫头结束，当天对于烫发成效其实并不满意，但碍于是朋友介绍过来的店铺，没有追究其责任，但是，于昨日11月8日晚，我与还该店铺沟通：烫发一周时间内（6天），头发直接变直（当时烫发效果就与我给理发店发型烫染造型图片差距巨大），且发质变燥，遂来追究该理发店技术效果等相关责任，要求理发店退还我烫发所付费用，但该商铺拒不承担应付责任，推卸说是顾客不会打理，而我本人一直是按照理发师说的:不用怎么打理，不吹全干即可在打理头发，商铺不看事实图片，一味推卸责任。

我于2025年9.25日在四川省成都市新都区斑竹园的v8潮牌烫染店做了一个拉直的项目，下午四点左右开始做到晚上九十点才结束长达四个小时，但回家两个小时不到头发又卷了，于是我马上联系了商家，商家说让我第二天去看一看，然后第二天我去店里就拿夹板夹了一下没有采取任何措施，并告知我第三天有空可以再来拉一下，于是第三天我看头发还是有点卷我又给商家发消息说我现在过去，商家回复好的，然后我到了店里并未看见前两天我在店做头发时的两人，也就是给我做头发的店长以及和我微信联系的人，并且两人也未给店里的人告知我的情况，于是我再次微信联系，话里话外都被告知不需要再拉了，过两天洗了他就直了，那我想请问昨天喊我今天再来拉一下是干嘛呢，并且我来之前也发消息告知了，过来了跟我说不用拉这不耍人吗，然后就是过了两天我头发洗了还是卷的，我又微信联系，又被告知让我第二天去店里，但由于当时是29号店家说在忙我们的时间推到了30号早上十点左右，我十一点到店长还未到，我又微信联系，他给了我店长的电话我打过去态度很不好，我一点没感受到我是顾客，并且在他们店里消费应得的尊重，然后他来了给我洗了头吹了一下就说是直的，我说这还是有点卷啊，因为我本身就是自然卷，我做拉直就是为了让头发变得很直，我是提前告知过的，告知过店家我是自然卷，并且我要很直的，店家也并未告知自然卷拉不了很直这一说法，事实是他们技术不行所以说拉不了很直，因为我不是第一次拉，然后态度恶劣到我的头发都还没给我吹干，就给我来句，你可以去投诉我，就直接不给我弄了，我想问一下所有店家服务完，没做好都甩一句你可以去投诉我就行了吗，那消费者的消费是卖个大爷的气受吗，技术差就算了，这是硬性条件，但服务态度也极其恶劣，我不需要他们家给我重做，因为他们本身就立着不满意三十天内重做的幌子，然后你说没做好叫你去店里看一下，然后不承认自己没做好甩一句你可以去投诉我就完事了。举证是从做的那天当现在的头发现状

我于2025年8月18日在顺义金街店做头发项目 蛋白矫正少程序 要退卡 但是商户一直不退 理由是在美团上有一条评论他们点的差评 首先我是陈述事实 说出了当时的想法 最后逼迫我签署不是东西的东西 我实在没办法打了12315 调解员在调解过程中 说明商家希望删除评论 但是我的意思是退了款 我也不会再去 拿到钱可以删除 现在商家说不管我删除不删除评论 一律不予退费 这个侵犯了消费者的权益 欠款436元 证据都有的 顾客删除不删除差评和退费是两回事 网络上不是只有这一个差评 大家是自由人客户评论感受吧 我的诉求是v8负责任姚海涛返还客户436元 同时道歉和相应的赔偿

本人于2025年8月10日中午12:50于投诉商家剪发，剪发开始之前以文字、图片、口头描述了不下三次后，理发师明确表达自己能履行找的要求内容。中途剪发过程我一直在沟通并要求理发师按照我的要求剪发，但都被忽视并且理发师对我进行言语攻击。 理发结束后理发师*过我的手机核销券码，并且在未经过我允许的情况下 私自操作我的手机要给店铺写虚假好评，被我发现制止以后甚至理直气壮和我争论起来。中途另一位店员多次要求我留下自己的姓名和手机号作为所谓“登记”用途，但不说明具体用途。 这两名店员严重侵犯我的隐私权。后续所有店员堵在门口围着我，进行所谓”劝和”，但不提供任何解决方案。我放弃争论出店门后，他们撤销了我的券码核销，剥夺我写下真实评价的权利，属于恶意操作*台系统，严重侵犯消费者评价权。剪发过程中吹风机温度过高，烫到了我的额头，我多次 诉求温度过高理发师任然忽略，致使我的头发产生焦糊味。

我于2025 年6 月30 日在v8私人定制染发，出现严重事故，头发颜色被染坏 每个地方都是不同的颜色 当时我试图沟通协商 但对方拒绝 且态度恶劣 发泄完他的怒火后 直接走开了 去之前他说保证没问题 包可以 我担心翻车 他说如果去找他包可以绝对不会翻车 结果漂出来 头发一块一块的颜色 左右两边发尾还各有各的颜色 我当场就说这不对劲 他坚持是室内灯光的问题 又说是我头发的问题 我头发一次没染过？给我染花了 说我底色问题？ 又说我头发长 所以颜色不均匀？自己技术不到位 怪这个怪那个？ 我花了快200 的打车费 用了两个小时跨越大半个杭州 结果呢 爆顶➕染花 全部搞毁了全都毁了 该理发师拒不承认 还说美丑没有明确的定义？ 我染之前想过发色不能百分百是我想要的 会有偏差 但我没想到全头颜色是一块一块的 现在不戴帽子 根本出不去门 我以为漂个头发3/4 个小时结束 去之前跟他打了个招呼 他那边确定了可以做 我才过去 结果搞到晚上三点多 他们染完十几分钟到家 我染完一个小时到家 他还一直说什么给我染到这么晚 他还委屈上了！我都情愿没染过 我在那边花着钱 遭着罪

我在2025.6.9日下午去烫染头发，2025.6.12烫的头发已经不卷了，并且染发的颜色跟我给他看的图片完全不符。6.12日下午去店里找他，说明了我的诉求，让他给我重新做，并且询问他要是没做好怎么办，他非常自信说可以做好，并且多次发生言语上的争吵，说我有被害妄想症，高考没有750上不了清华怎么整，今天吃饱了明天就不吃了吗，一些列话，我争辩不过，要求换人，他让我重新给钱，然后又发生了争吵，并且说你要换人可以，然后让理发店学徒给我做，根本不是理发师，只是一个助手。我当时很生气，就出去拨打投诉电话，但是没有接通，后来他重新给我做了，不过我还是不满意，但是我也没有说什么直接走了，因为烫染头发本来就要坐很久，我再争吵也说不过，就直接走了，并且6.9号去染头发的时候门口我不知道是没有摆还是我没看到价格，今天才注意到门口牌子上写的烫染都是100多。进去之后他直接拿手机备忘录给我看，几个价位，最低298烫染加起来596。然后当时跟朋友一起去的我以为价格是一样的，结果做完之后问朋友她才280还是多少，然后我就问他为什么价格不一样，他说染的颜色不一样。我的颜色甚至没有我朋友的明显，怎么颜色越不明显越贵吗，不是很懂哈

我于2025年5月2号在资阳市万达金街V8潮牌理发店漂发染发，与专业人员沟通后发现是最开始理发师漂色不匀导致染完后发现发色不均匀，与理发师协商商拒不退款，我要维护我消费者合法权益，有照片为证，要求理发店退款

我去剪头发，让店长给我剪的头发128块钱，但剪的效果和图片参考毫无关系，让我甚至不敢去学校，但商家不愿意退还128块钱并且不理我给我冷暴力处理，最开始要求接长头发我们会出钱但让她减少一点作为精神损失费但她并不愿意

我于2025年1月17日在重庆市渝北区v8潮牌接发烫染连锁（加州店）美团团购了一个烫头项目，烫完后效果就不好，理发师说，回去吹吹就好了，烫头第一天头发根部出现少许断裂且效果不好，于是和理发师沟通，理发师不积极处理，烫头20天后头发被烫部分基本全部断裂，脱落，与理发师微信沟通已经得不到回复，于是找美团*台客服，客服无法给出处理方案，无法解决，商家不配合处理，于是退而求其次，希望商家提供营业执照，*台客服回复无法提供 诉求，商家给我打电话沟通处理方案，如无法提供头发整修服务，20倍赔偿都难解我心头之恨