投诉V8潮牌名人接发烫染服务态度差

我于2025年8月18日在顺义金街店做头发项目 蛋白矫正少程序 要退卡 但是商户一直不退 理由是在美团上有一条评论他们点的差评 首先我是陈述事实 说出了当时的想法 最后逼迫我签署不是东西的东西 我实在没办法打了12315 调解员在调解过程中 说明商家希望删除评论 但是我的意思是退了款 我也不会再去 拿到钱可以删除 现在商家说不管我删除不删除评论 一律不予退费 这个侵犯了消费者的权益 欠款436元 证据都有的 顾客删除不删除差评和退费是两回事 网络上不是只有这一个差评 大家是自由人客户评论感受吧 我的诉求是v8负责任姚海涛返还客户436元 同时道歉和相应的赔偿

我于2025 年6 月30 日在v8私人定制染发，出现严重事故，头发颜色被染坏 每个地方都是不同的颜色 当时我试图沟通协商 但对方拒绝 且态度恶劣 发泄完他的怒火后 直接走开了 去之前他说保证没问题 包可以 我担心翻车 他说如果去找他包可以绝对不会翻车 结果漂出来 头发一块一块的颜色 左右两边发尾还各有各的颜色 我当场就说这不对劲 他坚持是室内灯光的问题 又说是我头发的问题 我头发一次没染过？给我染花了 说我底色问题？ 又说我头发长 所以颜色不均匀？自己技术不到位 怪这个怪那个？ 我花了快200 的打车费 用了两个小时跨越大半个杭州 结果呢 爆顶➕染花 全部搞毁了全都毁了 该理发师拒不承认 还说美丑没有明确的定义？ 我染之前想过发色不能百分百是我想要的 会有偏差 但我没想到全头颜色是一块一块的 现在不戴帽子 根本出不去门 我以为漂个头发3/4 个小时结束 去之前跟他打了个招呼 他那边确定了可以做 我才过去 结果搞到晚上三点多 他们染完十几分钟到家 我染完一个小时到家 他还一直说什么给我染到这么晚 他还委屈上了！我都情愿没染过 我在那边花着钱 遭着罪

我在2025.6.9日下午去烫染头发，2025.6.12烫的头发已经不卷了，并且染发的颜色跟我给他看的图片完全不符。6.12日下午去店里找他，说明了我的诉求，让他给我重新做，并且询问他要是没做好怎么办，他非常自信说可以做好，并且多次发生言语上的争吵，说我有被害妄想症，高考没有750上不了清华怎么整，今天吃饱了明天就不吃了吗，一些列话，我争辩不过，要求换人，他让我重新给钱，然后又发生了争吵，并且说你要换人可以，然后让理发店学徒给我做，根本不是理发师，只是一个助手。我当时很生气，就出去拨打投诉电话，但是没有接通，后来他重新给我做了，不过我还是不满意，但是我也没有说什么直接走了，因为烫染头发本来就要坐很久，我再争吵也说不过，就直接走了，并且6.9号去染头发的时候门口我不知道是没有摆还是我没看到价格，今天才注意到门口牌子上写的烫染都是100多。进去之后他直接拿手机备忘录给我看，几个价位，最低298烫染加起来596。然后当时跟朋友一起去的我以为价格是一样的，结果做完之后问朋友她才280还是多少，然后我就问他为什么价格不一样，他说染的颜色不一样。我的颜色甚至没有我朋友的明显，怎么颜色越不明显越贵吗，不是很懂哈

我去剪头发，让店长给我剪的头发128块钱，但剪的效果和图片参考毫无关系，让我甚至不敢去学校，但商家不愿意退还128块钱并且不理我给我冷暴力处理，最开始要求接长头发我们会出钱但让她减少一点作为精神损失费但她并不愿意

我于2025年1月17日在重庆市渝北区v8潮牌接发烫染连锁（加州店）美团团购了一个烫头项目，烫完后效果就不好，理发师说，回去吹吹就好了，烫头第一天头发根部出现少许断裂且效果不好，于是和理发师沟通，理发师不积极处理，烫头20天后头发被烫部分基本全部断裂，脱落，与理发师微信沟通已经得不到回复，于是找美团平台客服，客服无法给出处理方案，无法解决，商家不配合处理，于是退而求其次，希望商家提供营业执照，平台客服回复无法提供 诉求，商家给我打电话沟通处理方案，如无法提供头发整修服务，20倍赔偿都难解我心头之恨

我于2025年1月24日在重庆江津南北大道北段重庆双福爱琴海购物公园2楼，V8潮牌接发烫染连锁（双福爱琴海商场店）的这次烫发体验，简直是我人生中最糟糕的一次消费经历，没有之一！ 一进店，店里就乱糟糟的，地上到处都是头发碎渣，各种工具随意摆放，空气中还弥漫着一股怪味，瞬间就让人好感全无。想着来都来了，就忍忍吧，结果后面发生的事更是让我大无语。烫发的时候，推销人员就像个复读机一样，在我耳边疯狂推销产品。我都说了好几次没兴趣，他还在那没完没了，完全不顾我的感受。那副急切推销的样子，真的很影响心情。我最开始买了一个149的团购套餐，后面实在受不了店里面推销的逼逼赖赖接受了一个288打9折的烫发套餐，真服了。可这还不是最离谱的，就在我烫发的过程中，店里两个工作人员居然打起来了！场面一度混乱，大声的争吵和推搡把我吓得不轻。我当时就傻眼了，这可是在营业啊，我还在店里消费呢，他们怎么能这样？更过分的是，打完之后，没有一个人来跟我道歉，仿佛我是个透明人，他们完全没有意识到这对顾客造成了多大的惊吓和困扰。 这次经历真的让我看清了这家店的服务和素质，太差劲了！我的要求就是全额退款，怎么支付的怎么原路退回！！！！！！

我在美团购买的，要求发色和染出的发色差距过大，且脾气非常非常的差，直接很不耐烦

我在快手团购了V8潮牌的99元烫染顺三选一团购券，于2024年12月22日到店，店里就一个师傅一个学徒，师傅说99元基础款很伤头发，我就重新下单158的烫染顺+洗剪吹，师傅就满脸不情愿，然后头发没洗就直接上了软化剂就放我在那不管了，两个人在那烤火，我也不知道坐了多久冷到不行了问软化好了吗，师傅也没看就叫徒弟给把软化剂冲了，还说什么天气冷软化慢一些，然后头发也是学徒吹没怎么吹干就准备拉，我就说这不行吧，因为我沙发每年至少拉两次，徒弟说师傅说稍微吹一下就可以了，我就直接问师傅，我说这个湿答答的不行吧，师傅才看了一眼跟徒弟说再吹干点后拉，徒弟就抱怨吹风机太小，然后学徒拉的时候把我头皮烫了一下，很厉害那种，差点把我眼泪烫出来了，我就跟师傅说我赶时间能不能快点，师傅就找了另外一个夹板给我拉，拉完后我说头发两边长短不一致，可不可以剪一下，师傅就把我一边的一根剪了一刀说可以了，我说另外一边长点，师傅就讲什么剪了翘什么的，我说算了下次我洗头发找别人剪。然后那个师傅就说好了叫我直接核销，核销还要我给五星好评，我说我不会给好评的，他说这么便宜的价格就是为了好评，我反问那99的呢，他说99也没有定型，其实我想说的是158都是这个服务也没有洗剪吹，从头到尾连洗发水都没有用过，99是怎么样的服务了。所以服务态度差就算了，请问洗剪吹的服务去哪了？如果觉得便宜可以不做团购，还这么虚假宣传

我于12月9日在美团购买剪发三次劵，在桐庐V8潮牌接发烫染连锁（大奇山店）线下消费，阿龙理发师接待我，和我说可以帮我遮盖发际线，但是他一刀剪到了我发际线，剪完后直接让我塑形，但是并未告知塑形的明确含义前直接给我涂药水，涂完后才给我介绍该项目，涉嫌强制上项目，侵害我知情权。做完后效果极其不理想，并向我推销办卡。与美团标识的不推销严重不符。先要求退还理发塑形费用。