湖南航空退票手续费过高且拒绝病退申请

我在2025年8月25号晚上买了8月26号 长沙飞北京机票票号邓江海 389-21******31 和我 李乐389-21******30 后面考虑邓江海孩子癫痫发作频繁抽搐 觉得不安全马上发起退款 退款公司要收取80%费用 沟通了客服 帮忙处理全款退费 结果一直不通过 航空公司也说了这情况坐飞机他们也不能保证孩子安全 但是航空公司一直这样那样理由不通过 关键医院开的单子就是这样的啊

我于7月23日在电商平台骆驼网订购了两张昆明飞往南京的机票时间是上午10.40一1.30分，后因我们两老人想在昆明多待几天就退了这两张机票当时看网上介绍退款无忧就决定退了。没想到总价1598两张机票只退款576元这让我们急死了，因为我们还要买推迟几天的票那我们钱不够怎么办？必竞我们年龄大了能做到这一步己经是很不简单了所以并不懂更多系结条款和电商平台协商无果他让我们找湖南航空。难道就不能通融一下吗？

本人于7月8日在同程旅行app购买湖南航空公司丽江至南昌的机票，有一乘客名字出现同音错别字，致电湖南航空时，告知需支付100元钱，才可修改。该款项未在购买机票钱告知本人，如果不支付则无法改名只能退票重买，本人认为该要求为霸王条款。要求进行退款

本人首次于7月1日在携程网定了7月10日湖南航空旅游返程飞机票，但旅行社告知旅行返程晚些，便立即在携程网一小时内提交改签机票服务，网上弹出买新退旧误导操作，实际退费764元，湖南航空收取手续费高达792元。（因1小时内改签，又有9天售票时间，且正是暑期高峰期，完全不影响航空公司二次售票）与携程网和航空公司协商无果。协商后，我重新购买湖南航空返程票，实际上两次航班都延误，也影响了我后续的工作。 经查询国内航空公司有错购票退全款政策，根据中国民用航空局（2018)1952号文件第一（五）条，"航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。”政策，湖南航空公司属于中国民用航空，应遵守民用航空局的相关政策，保证游客基本利益，就该笔退票不应收取手续费。且该票离航空公司航班出发9天，1小时内发现，并不影响航空公司后续销售，特申请退还被扣除手续费。

我在25年5月27日去哪儿网站上购买了7月6日，昆明飞至南京的3张机票。 结果越是临近出发日期，票价越便宜。 购买网站和我说是航空公司调价， 我想退票每张票396元的手续费。 正常退票应该是票价的5%到10%，这张票扣除40% 航空公司和我说是舱位关系，同样的经济舱，我购买的这个舱位退票费特别贵，问题是我购买当时没有任何通知到我这个舱位的问题。 诉求：退差价或者全款退票

本人在6月9号看错日期购买了两张10号从丽江到珠海的机票，本想选21号的，在不小心购买下选错了日期，及时发现，在未出票时立即点击取消，结果不行，仍然出票了，然后立即打电话给购票平台说明原因，平台推诿，说是湖南航空公司不能退，立刻致电航空公司，说不能退，要扣除我百分之80手续费才行，霸王条款，查了相关法规，旅客有购票错误改正的机会，而且退票手续费也不需要那么贵的，湖南航空说这法规过期了不管用，一直耗我时间，后面致电给民航局，希望能帮我维权成功，可以免费改签，等了两天，湖南航空公司打了几个电话给我说，手续费现在是要扣除90%的，老百姓的钱不是钱了，很生气，说可以给我精美小礼品，但手续费仍要扣除的，寻求无果，想得到帮助

我于2025年4月22日在飞猪上购买了五一期间两个人的长沙至昆明往返的机票（均为湖南航空，2025.5.2长沙-昆明：湖南航A67138，2025.5.5昆明-长沙：湖南航A67137），当时显示仅剩6张票，所以我才订了，买的时候两个人的往返总价是3080元（价格及订单信息如图1，2），订完以后我发现他们同样的航班一直在放票而且一直在降价，现在已经降到了2440元（如图3），发现后立即找到飞猪客服说明情况想要退差价，但飞猪平台表示无法干预航司政策（如图4），于是便联系了航司客服，表示想退差价或者买低价票退高价票，但航司拒不退款，一直以同一个话术回复，根本无法进行协商（如图5），我现在要求航司退差价

我购买了湖南航空6月4日4大1小一共5张机票，后收到航班管家（第三方购票平台）发的航班取消的短信，并未说明航班更换，我随即申请取消航班，重新购买了6月1号南通到昆明的机票。然而湖南航空却扣除1260元的手续费。之后我与双方客服沟通申请退回手续费，湖南航空与航班管家双方互相甩锅拒不退回。是由于航班管家给我发了错误的信息才导致我退票，并且导致我改变原计划行程多请假3天。

我于4月13号在去哪儿平台购买了4月26日湖南航空，长春飞往无锡的航班。4月18日晚，航班突然被无故取消，平台与航司均未给出具体原因。联系客服，多次打不通，后客服言语模糊引导旅客选择，致使旅客行程冲突，要求提供免费改签同一航司航班，多次协商无果，要求旅客必须自行承担高价改签费。

我于2025年3月26日在美团上购买湖南航空飞机票买完没多久降价几十 然后联系平台客服退差价不给 后续过了一小时我又查看直接降价一百五十多 我电联航空公司客服2次电话 都不给退差价 我才刚买就降价了这么多！！！诉求退差价932-776=156已提供相关截图！！要求退差价！！！！！！！如果说我买了几天就算了 刚买就直接降价了 没人解决！！！！！！