华为平板质量问题售后处理不当

我于2025年5月21日，在京东华为旗舰店买了购买了一个华为X6典藏版手机价值1万4，购买产品的时候，客服并没有要求我或者是建议去买一个屏幕保护，然后上一周屏幕就开始出现损坏联系客服客服让我们去寄回去返厂维修给的结论就是人为损坏，因为这个手机价格也不便宜，平时用了后也很非常的爱惜，然后就问他有什么解决方案，他说就换屏幕一个屏的话，内屏的话大概在4000多到5000左右，我表示不认可我说产品一万多的产品质量怎么会这么杂？我是本着是爱国的名义去买咱们家产品，为什么产品质量问题要消费者去买单呢？短短两个月左右产品就出现问题了，然后那边的客服态度很差，他还挂我电话说只能赔偿200块钱，这段时间天天就是找客服客服也不会主动地去积极帮我去协商处理一个星期左右了，使到现在没有给我合理的一个解决方案，然后今天接到客服电话说同意给我换新，然后呢，那边下了快递单号快递小哥也上门取了件，结果到下午5:00左右客服又给我打电话说弄错了，说搞错了，说我这手机只能自费维修，然后又让快递小哥把手机给我退给我了，我觉得莫名其妙的就把我耍得团团转他们这样很不专业，然后我就打电话询问些情况还没有说完呢，他那边态度特别恶劣，就直接挂断我电话，至于现在我的手机是处于无人对接，解决！我的诉求是换新，或者退货退款，或者免费维修。

我于9月5日买的手机，政府补贴400.今天政府补贴800，想要退差价，申请价保无效，打人工客服电话也没有结果，想要退一下差价400

我于7月20日在贵店购买华为Mate 70 Pro，7月22日收货，7月23日即出现卡顿、华为钱包无响应等质量问题。8月8日该商品降价700元，贵司以“已过7天保价期”为由拒绝退差价。 但我在购买时未被告知近期可能降价，亦未明确提示保价政策，涉嫌侵害知情权。现要求：按当前价格退还差价700元；或因质量问题办理退货退款，并承担运费。

我于2025年7月16日收到在京东华为自营店购买的华为手表fit4，不到一个月的时间发现商品降价近一百元（商品总价七百多）。现我前与京东以及华为客服沟通无果，拒绝退差价。我的诉求是退取差价。 注：图1、3为我购买时的价格，图2为现在的价格

在今年2月份，我在京东华为旗舰店上购买了型号为madepad air的平板，在使用半年的时间，平板机身发生了部分歪曲，在8月11日上午9点多的时候，我前往了天津津南区华润万家服务点进行了售后询问，工作人员表示不确定是否是人为的，所以让我自费，那我请问，华为的售后是干嘛的？人为判断的标准是什么？对于华为公司的信任 我在去完服务点的第一时间是去拨打了950800华为热线，华为表示以服务点的判断为标准。我的诉求是让华为售后进行修复

我在京东华为自营旗舰店购买了一部华为智选剃须刀，此产品使用大概4个多月，没有摔的情况下，自己掉漆，异响严重，这个质量敢售卖200多的价钱，京东购买订单编号：31********69

新买的华为手机乱扣费，投诉多次，无人受理

2025 七月27我买了一个mate70PRO512g花了我6679。但是我8月12日发现只需要6099。我买了才不到一个月就有了580的差价。我要求给我退了。

我在京东华为官方旗舰店购买了一部手机 开箱发现手机后壳起翘 联系客服说让我申请售后 我申请了换货 但客服告诉我 得手机退回入库检查后 才能给我发新手机 我担心到时候这个型号的手机没货了 要求华为帮我预留一部手机 待手机入库检查后给我发新的 但是他们说没有这项服务 我觉得手机有瑕疵这不应该是消费者该承担的 帮我预留一部新手机也是他们应该做的

本人于2025.7.31在京东的华为自营官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为mate70 Pro手机一台，购买当时的价格为6399，用券后6099。本人于2025.8.1签收。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的mate70为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.8.8，华为京东自营突然对其进行降价促销，仅仅时隔8天，差价高达1000，要求退还差价。其次，华为京东自营以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求华为京东自营退还600元差价。客服以以百亿补贴为由拒绝保价，但页面上并没有百亿补贴，明明就是官网直降。原价是6399，我个人券后6099。平台上现在是降价后参与国补5499。其他平台上均价也在5700左右。很赤裸裸的背刺。