申请解除快手店铺账号违规处罚限制 账号：49******87

我投诉快手平台处理未成年退款存在不公。申请退款从2025年6月3日至7月8日到至今一直没有成功，我14岁弟弟在父母不知情时，用父母两账号在快手打赏共计62106元，其中父亲账号444元，母亲账号61662元。 我同时对两账号申请未成年退款，平台客服知情。父亲账号退款申请通过后，过了一段才突然告知只能退第一个账号申请日期之前的钱，拒绝退还母亲账号的61662元，且事前未说明此规则，剥夺我的知情权，我不认可该处理。孩子青春叛逆期 第一次发现以后对孩子也进行了教育，并对账号进行管控，但是孩子太叛逆，认为不严重，换了另外一个账号进行打赏，现在家底掏空，情况困难。 父亲账号因银行卡信息问题暂未到账，但退款申请通过，说明符合未成年退款条件。现我申请只退母亲账号的钱，客服却挂断电话、拒绝沟通。这种行为严重损害了消费者权益，也反映出平台对待用户诉求的极不负责态度。快手说同一个家庭只能成功退款一个账号，我和快手工作人员说ID为47******03（这个是用爸爸的手机）不进行申请退款，因为到现在都还没有把这个账号的钱退给我们，我们就说只退ID为40******35（这个是用妈妈的手机充的钱）的账号，我说这也符合你们说的同一个家庭只退款一次的规定，但是快手还是不同意。妈妈并不识字，而且孩子每次充值之后都把短信删了，妈妈就更是不懂了，直到有一次有和他人进行交易才知道钱没了。 根据相关法侓，未成年人实施与其年龄、智力不符的民事行为可要求退还。我弟打赏行为明显不符，要求快手说明拒退理由及法律依据，我的诉求是要么两个账号的全部退，要么只退用ID40******35（妈妈手机的这个）

我侄女每天偷偷拿我手机给快手上的主播刷礼物，未成年人保护法不是可以退的吗，官方不给退，官方让我准备的材料我都去派出所准备了，重新提交了申请，可平台一直这样拖着不给处理，一直找这样理由，拒绝审核通过，希望能维权成功

21年4月在快手豪法手表店买了一块手表，买时候直播间承诺3年保修，12月手表出现问题寄回去修了一次，修复期间商家一直索要费用200元。22年老人（带表的人)做了心脏手术期间一直没有带过表，表也从没有磕碰过，直到23年2月开始带表，表又出现问题，联系商家寄回商家一直索要维修费用200，但当时也在质保期间，商家说手表是人为损坏，还做了个鉴定书。但手表的问题是里面的零件松了，表面没有任何的磕碰拆机痕迹，商家判定我是人为损坏，鉴定书写的表面划痕，商家行为严重与直播时讲述的不一致，所以我没有给这个维修费。用的是老人账号购买的，后面就在没回复，商家从23年2月收到我的表至今也没有把手表寄回。没有任何解决方案，999元给商家了表也一直在商家那，中间找过快手平台，平台不管，跟商家踢皮球，直到过保。前天又联系了快手客服，快手客服态度强硬，依旧让我与商家联系，手表都不在我手里，客服依旧没有给解决，快手专员回复电话，还是让我与商家协商，之前与商家协商了多次无果，并且我退回手表维修时是在保期间，我多次找客服解决无果，拖到现在过保，客服更是什么都不管了。并且手表在商家的一年多，商家也没有主动退回，表维修了两次不可能不知道我的地址，也没有给我寄回。商家懂表，消费者不懂，再加上表在商家1年多，商家随便做个检测报告，或者损坏都会推到消费者身上。本人要求退款，严惩黑心商家与快手不专业客服，商家直播中虚假宣传引诱消费者下单，说是三年质保只要手表出了问题就没有免费质保，都强制收费。快手平台不给解决问题，一而再再而三让我找商家协商，我是协商无果才找的官方，反馈电话打来还是说过了质保找商家协商。我想强调的是，我在退回手表时是在质保期间的！出了问题商家与平台来回踢皮球，受害的是消费者。24年6.20号快手平台给我回复，客服态度强硬，没有解决问题的态度，把原因归结于消费者，说没有给商家地址，之前修复寄回了两次，难道商家不知道我的地址吗？没有地址商家以及快手没有任何人联系过我解决这个事，而商家就干脆不给我寄了，快手86387号客服跟我说没有其他的解决办法。手表在商家一年多了，现在给我寄回来个表指不定是不是哪块坏表，或者我那块已经被商家翻新又出售了，快手客服说我自己不要猜想，然后紧接着又说万一商家给我按照我收货地址寄丢了，算谁的呢？我不能猜想他就可以？商家寄丢了是商家责任，商家不给我寄回就是我的责任？要求退款！

举报快手号：ID77***77Q 这个主播 以该主播为首的团伙长期利用快手平台*老年人钱财 行为十分恶劣，他们长期通过情感剧本操控老年人的心理，在直播间非法高价销售三无违规产品，本人目前知道该主播销售过能够镇宅保平安的”陨石“，能够医治百病的仙草，最近在销售他们剧本里的人物”灵爷爷“熬制的神药巴马灵谷子甘露。该主播粉丝六百多万，直播间人数经常1-2万人，长期以来，受*老人数量庞大，被*钱财金额巨大。该主播被举报后，快手审核确实存在违规现象，封禁其直播间，但该主播改用其他若干小号继续直播卖货，大号也仅被封禁不到4天后，今天继续开播卖货。

你好官方大大，我是一名高中生。近期不断的在网络上发现。因为烟卡爆火导致学生。发生了各种不好的影响，比如盗窃攀比心等等一切。的行为。上一个月，我本地这儿有一个认识的小孩，就因为烟卡被另外一个小孩伙同，然后为了利益，然后去盗了人家的自行车去买烟卡。导致下午被请到了派出所。我弟的学校我也看见过，文件发表。禁止学生买卖烟卡。就跟高中生禁止买卖香烟抽烟一个道理。而这个商家以小学生的攀比心来，为了获取自己的利益来售卖烟卡。一个烟卡20多块钱。或者是记忆快到几十块不等。贵的都是几十块一个。我刷屏问主播，你这样买卖不昧着良心吗。主播反而回答到，管好自己的孩子就好。然后里面另一集有一个小朋友艾特我，到你不买烟卡就滚出去。可见这个烟卡导致小朋友。思想以改变。向快手官方举报，快手官方毕竟和商家之间是有利益的，完全不管。我自己并没有买这个烟卡，我就是想举报一下，让官方大大。让他整改一下。人赚钱，这是本能也是必须。毕竟为了养家糊口。但是买卖烟卡。

在快手平台购买的空气炸锅存在质量问题，质保两年，没有过期，快手平台以商家跑路不给解决

我于2025年8月14日在快手平台盼之女装官方旗舰店购买裤子一条，商家故意将裤子摆放不整齐，捏折，然后说影响二次销售，并且捏造理由说吊牌丢失不予处理，最后又说衣服已经洗过不予退款，证据仅为一张手写纸，证据不充分，并且商家也存在阔以引导顾客去洗衣服。我的诉求是尽快处理售后，客服尽快回消息，完成退款

我于2025年5.06，9：30：18被封了七天，过几天之后我什么也没做他又给我封了永久。为啥，被封了之后还找不到被封了七天的记录.，我想说我又干啥了账号解封有几天没玩后来就被封了很久。

本人2025.8.20在快手平台商家烁企浩祥专卖店买的椒麻大杂烩商品中吃出红色绳子.拒绝赔偿,商家无故拖延.无理拒绝覆行三包义务.

我于2024.9.27日在快手电商平台购买视频剪辑课程，发现直播虚假宣传（三天小白变大神）我看了一下视频内容复制我完全看不懂，申请退款不给退款。出现退款困难，诱*消费者费付费购买，还不支持七天无理由退货。