霸王茶姬活动中奖无法入园且退款难

地点：重庆市渝中区时代天街D馆12栋9-16 该企业统一社会信用代码：92****03MAD6KNC8XX 我于6月5日16:40至18:10在该密室消费了黑莲主题游戏。游戏过程中，密闭空间内产生大量白色烟雾和刺激性气体（商家描述为汽油烟），我因此感到身体不适，呼吸困难，胸痛。随及游戏结束后于18：30到达医院急诊科进行抢救治疗，诊断为结果为肺上新增炎症及肺不张，考虑与吸入刺激性气体有关。当晚医疗费用共913.36元。 我向商家发起索赔913.36元医疗费，商家一开始再三推脱对话，两天后我们终于取得与负责人的联系，她给出的解决方案是让我们走保险流程，此保险为商家入驻美团必买的保险，赔偿金额有限，不能足额赔偿，且赔偿金打入仅商家账户。（我方已配合商家全部保险流程，保险在正常审理中）仅沟通后商家拒绝赔付保险的金额与实付的913.36元之间的差额。 我认为与商家产生的消费应该商家赔付，商家后续与它的保险公司索赔减小损失，而商家的解决方案对于商家本人没有承担任何责任，将我和保险公司直接挂钩和交流，是不负责任的做法。考虑到此次维权已产生大量时间成本，且商家最终可以拿到保险的钱，我需要商家直接向我支付全额913.36元，后续的保险流程由商家和保险公司私自协商。

本人在今年7月10日在大众点评订购青岛民宿一间，地址在青岛城阳区流亭街道居之乐之88-113商铺5层507，订购的是8月15到8月16的民宿，提前订购时间长达一个月之久，在入住当天或前一天平台和商家没有任何的短信或电话提醒，导致我没有入住，但是平台上显示我自动入住并进行扣款，没有核验我的任何身份信息，现在我要求全额退款，商家以找不出证据为由拒绝退款平台也不积极解决问题，并听信商家的只言片语不去核实就拒绝给我退款，时间不到一个星期，商家也不配合去查门口的监控或开锁的时间以及保洁阿姨第二天收拾卫生的状况就拒绝给我退款。我要求大众点评平台介入解决问题，毕竟这个钱是在大众点评上流出去的是通过大众点评订购的这个民宿，为什么平台不积极配合解决？我并未入住，为什么显示我已经入住平台有非常大的问题也要负责，我要求全额退款，请马上给我解决这个问题！谢谢！

我于2025.8.20日20点预定的山东济南万舒酒店(齐鲁医院店),由于行程有变，申请退款，平台限制不能取消，1.在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，平台将未入住改为已入住，平台全额扣款，属于霸王条款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。4.未收到成功入住的短信提醒根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

大众上买了长城门票，有人员未出行和未做回程缆车，长城景区答复可以退款，是大众扣取费用不退，当天就反馈了大众客服，诉求是舒皓轩长城门票未使用需退款，冯露帅和陈颢鸣回程缆车未乘坐需退款，费用300元

我于2025年8月5日购买了乘秋羽毛馆8月11日的羽毛球，我因突发身体健康原因无法到店打羽毛球，提前申请退款被商家拒绝，打电话一直处于打不通的状态，我的诉求是尽快退款取消预约，在未消费的情况下对方没权利不予以退款。该行为根据我国完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，还未消费的情况应该给予退款。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方大众点评和店家乘秋羽球馆的不支持退款显然是“霸王条款”行为。希望可以处理退票退款，谢谢！

我于2025年7月29日8点25分支付的2张开心麻花剧场票，因有事无法观看，卖家不给我退，打了电话说让我重新买个时间的，说给我退，让我又买了2张8月10日下午14点的2张票，共计250元，他们实际只给我退了230元。

我于2025年7月2日在浏览酒店的时候不小心点住美团月付，不用输密码就直接扣了我的款，我本人并不知道我预定了这个酒店，但是酒店和美团方都没有提醒我并未入住。一直到现在，我来还美团月供的时候，才发现这笔订单，经酒店友好协商，酒店告知可以全额退款，但这笔款目前还在美团账户，让我与美团协商即可。但是美团店大欺客不给退款

2025年8月5号在大众点评下单一个预订22号的酒店订单，下单之后立马发现入住人信息填错了，想要修改，联系平台这边，说不能退不能改，联系酒店那边是说平台这边处理，根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。同时，《民法典》第四百九十七条也规定了格式条款的无效情形，其中包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情况。因此，"不可取消"的格式条款是无效的。我的诉求是修改入住人信息或者退款

我于2025年7月26在大众点评好慷到家保洁清洗 上海店购买开荒保洁服务，保洁人员把我的2扇窗户刮出明显多处划痕并且拒绝赔偿 ，联系商家商家也一直推诿，我的两扇玻璃价值小2000元，在购买前明确问过商家如果出现家具玻璃损坏怎么办，商家明确答复可以赔偿，商家是严重的欺*消费者行为，要求协助赔偿。

2025年7月12日大众点评平台，预定上海M.E沉浸式演绎剧场密室7月26日16:20场次1168元。7月25日19:47商家临时通知变更密室地点。因行程变动4人无法按计划前往，商家以格式条款提前48小时或当天不能取消为由，不予退款。未尽充分事先告知义务，单方面变更场地，推脱责任误导消费者，平台登录营业地址和经营许可证地址不同，请杨浦区市场监管部核实执业场所是否备案多点执业。