奥特莱斯购物遭遇多重问题

6月20日的衣服，664元的短袖穿了没一个月，洗了三次掉钻严重，一开始想着去算了补补，但是售后时间太久了，快一个月了下月都秋天了，申请退款或者调换。又不退换，这么贵的衣服穿穿了三次掉钻厉害没一个月了就这个服务态度。

我于2025年7月26日19:00在兰州砂之船奥特莱斯莱尔斯丹鞋店，购买一双¥626的运动鞋，鞋子几乎未曾使用，查看时发现后跟皮子开裂，于7月31日到店协商，商家未作处理，8月4日再次到店协商依旧未作处理，产品质量品控极大问题，商品质量与价位不符虚高报价，希望退货退款，并严厉处罚！

3月30日在微信小程序8号仓阿迪达斯店买了一件上衣尺码不合适，申请售后不给退货，协商一致答应换运动鞋，换货后鞋的尺码不合适，拒绝处理。联系人及地址：海草 199 2874 7132 广东省深圳市大梅沙奥特莱斯客服中心

消费金额:1400元 实际经营地:江西省南昌市红谷滩新区奥特莱斯一 楼女装品牌艾维IVYKKI。 投诉问题类型: 产品掺杂掺假、以假充真、以次充好 投诉内容: 1.18下午3点购买的连帽大衣。回来 发现是贴牌。厂家地址名称都是假的。厂家电话也是空号。确实是贴牌生产。而且小票不正规，吊牌3280，小票1400没有体现折扣没有优惠，没有货号。当时付款要我转服务员微信不刷店铺收银。1.19打了12315投诉，浪费了几天时间等候，不作为不解决，只能求助你们了。 诉求内容:赔偿损失,退赔费用。

本人于2024年12月20日于沈阳尚柏奥莱1FA-004B华为手机合作店花费5499元购买黑色华为mate60手机一部，近期因发现无法进行系统升级且与同事华为mate系列手机功能方面存在较多差异，故咨询华为客服。经客服告知，本人购买的这部手机是行业定制版，并非消费者商用版本。本人得知情况后，第一时间与该店店主进行微信联系，店主表示确实隐瞒真相，进行虚假销售，涉嫌诈*。随之与我协商，要求我支付折旧费才可为我进行手机换新，本人拒绝。但该商场专柜后续再没有与我进行沟通，根据消费者权益保护法，该店涉嫌诈*，本人要求退一赔三，还我公道！

我于2024年10月11日在合肥奥特莱斯一楼“下半身店铺”购买的一条男士牛仔裤，其裤上身一次，两天后出现抽丝，断线问题，共有六处不同位置出现抽丝，断线等情况，与卖家协商退货无果，且更换同等价位产品需支付折旧费用。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人约定进行退货、更换或修理。具体来说，如果裤子存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理‌。

5月3日在下沙奥特莱斯购买OTT品牌服装。因服装褪色严重。衣服肩膀漏针。30号晚上送到门店到现在6月16号并未主动联系我。也没有解决。

我于2024年6月8日晚上于山西晋中天美杉杉奥特莱斯Nike店购物，因涉及生日礼领取，员工侮辱说我身份证上的照片。后续监控商场那边说会提供

我在2024年4月5日，来到嘉兴奥特莱斯逛街，当时一时兴起看到一家每家店，进来做指甲，选的是68元指甲，绿色款，开始是老板娘做，后来老板娘做睫毛给了员工，刚开始没什么，做了一半发现指甲颜色严重缩水，员工说换个颜色，我赶时间，说不要了，员工态度立马变得很差，说要收我洗甲水钱，我也很生气，本来说做指甲洗甲免费，因为我也想做的，但是做的实在太差了，我不敢在做了，还赶时间，但是员工态度真的太差了，一点也不友善，我说不付费，她整个洗甲的过程都很用力，我说很伤指甲，她说就是这样的，我实在气不过，首先我是要做的，但是做出来不理想我有权利不做，作为服务方本来有问题，还要理直气壮，我不理解，也不接受，所以我要投诉这家店产品质量有问题，员工服务态度有问题，要求给我一个解释，到底是技术问题还是质量问题，关于服务态度必须给我道歉

奥特莱斯balabala对面那个小的美甲店，68元做的美甲，做的这么差，缩边这么严重，还要收费，68元我不愿意付，要我付洗甲水钱，搞笑的，我本来的指甲很好看做成这样，还要收钱，做指甲的员工态度差的要死，说不给钱，立马态度很差，洗的也用力，言语也不友善，希望奥特莱斯总部给我一个说法，这件事我会追究奥特莱斯及门店责任，给我道歉