收到商品与描述不符且存在质量问题

在多点下单买的榴莲已严重发霉，要求退款。

本人于2025年6月23日在多点购物平台购买两箱新西兰原装进口安佳全脂纯牛奶，是快递员送货到家，当我打开外包装的充气袋，牛奶的包装箱是发霉的，里面的牛奶都有渗出，还有空的牛奶盒，并发出一股臭味，当时我就联系多点客服，并拍照发给多方，对方同意退款并让把牛奶直接扔了，想着多年来一直在多点平台购物，于是又在2025年7月1日再次购买了一箱安佳纯牛奶，当时收到货打开外包装里面的牛奶底部还是翘起来的 包装不完整，并且有胀气的牛奶，于是我再次联系客户要求退款，本来想着多一事不如少一事的原则，我也同意退款了 但要求退回去的运费由商家来承担，但截止到2025年7月19日止，多点平台一直未给予回复，订单也是处于默认收货状态，现为了维护我们消费者权益，我的诉求是按食品法148条，生产不符合食品安全标准，包装不合规，要求商家支付赔偿金1000元，并要求多点客服赔礼道歉

2025年7.17日晚 多点联合闲鱼卖书 引导消费者购买旗下产品物美美通卡 支付980元 闲鱼客服引导消费者 把微信支付宝费用转入卡中 拒绝操作后 闲鱼客服说不能退款 限时今晚退款 后闲鱼客服人员消失 联系多点客服 客服说24小时联系我

本人于2025年5月4日在多点电商平台购买的阿迪鞋子，5月6日收到鞋。至今45天，未出三包质保期，鞋子正常穿着上下班，鞋子侧面网布与胶印位置出现破洞，现于多点客服进行售后，平台拒不售后。本人要求平台退货退款。

2025年6月4日我在多点线上商城购买了一双阿迪达斯男鞋，商家寄来商品时鞋盒已破损，有照片为证，本人试穿鞋子后不合适就发起退款，顺丰自付邮费邮寄商家，商家以鞋盒破损、试穿鞋子留有鞋印为由拒收退货商品，本人因此发起投诉维权，请予以核实协助退款

2025年3月13日我在多点线上购买了一箱6小盒佳沃蓝莓，但收到货后打开发现蓝莓已经变质，要求退货，但平台到今天一直没有审核过，我也一直联系不上平台，事情至今没有得到处理。我的诉求是食品安全问题，退1赔10，不足1000元按1000元补足。

诱导未成年人操作转账给多点新鲜（北京）电子商务有限公司10000元，有银行流水，对方账户可查，也有订单号，但与多点新鲜并无交集，也无消费情况，存在弄虚作业扰乱市场交易，严重违反了消费者公平交易权利，希望平台能够介入。

2025年5月10日我在别人诱导下银联支付多点新鲜(北京)电子商务有限公司18591元，有银行流水，对方账户可查，并有实际的订单号， 但与多点新鲜并无任何交易，也没有发生消费，并没有给我出具凭证单据，商家违反预付费管理办法， 举报偷税漏税，存在弄虛作假扰乱市场交易，严重违法了消费者公平交易权。希望消保组织介入帮我， 要求多点新鲜退费。

多点充值1000元美通卡充错了账户，想要退回或者转用都被平台拒绝，平台冻结了我的1000元美通卡，没有合理解决方式