张亮麻辣烫发现毛发要求赔偿

投诉时间：2026年6月4日 事发地址：海南三亚林旺大道张亮麻辣烫门店 消费时间：2026年6月4日 12:58 投诉内容： 本人于2026年6月4日中午12:58，在林旺大道涉事张亮麻辣烫门店消费就餐，存在严重食品安全隐患。 发现问题后当场和门店店员沟通协商维权，后电话协商依据《中华人民共和国食品安全法》第148条提出合理维权诉求，拒不配合处理、拒绝赔付，沟通协商完全无果。本人在该门店消费用餐，食用麻辣烫时发现锅内肉类为生肉，肉质鲜红，未做熟，生食极易引发肠胃炎、腹痛腹泻。第一时间留存菜品实拍照片、消费付款账单，打包带走未做熟生肉留存，当场和门店店员沟通退款及赔偿事宜，商家态度推诿，拒不履行赔付义务，协商全程失败。 商家售卖未熟透肉类违反食品安全加工规范，不符合食品安全标准，根据《食品安全法》第148条，经营不合格食品需退款+不足1000元按1000元赔付。 投诉诉求： 1. 商家全额退还本次消费金额； 2. 依法支付惩罚性赔偿1000元； 3. 辖区市监局上门检查门店食材加工、后厨卫生，对违规行为依法查处。 生食极易引发急性肠胃炎、腹痛腹泻等身体不适，商家食材加工不达标属于明显食品安全违规行为。现投诉诉求： 1. 要求商家全额退还本次就餐消费金额； 2. 按照食品安全相关法规依法进行赔付； 3. 监管部门核查门店后厨食材加工卫生，

外卖餐品内发现不明虫子，存在严重食品安全问题，请求依法核查处理。违反食品安全法，要求商家按规定支付价款十倍赔偿，不足一千元赔付一千元。 *台仅进行小额退款，未履行监管责任，未保障消费者合法权益，请求督促*台与商家足额赔付

在店里吃饭然后在翻菜的时候出现了一只虫子，跟老板说老板也看出来了是一个虫子，我当时要求退款老板不退，然后把我的虫子拿到没有监控的地方丢了，我要求老板把虫子还给我，不还态度特别不好，还阴阳人上次我朋友也吃出了虫子然后这次就在后厨阴阳说又是这女的阴阳顾客态度不好不问他怎么解决老板就不里会

2026年5月3日，在淘宝闪购，张亮麻辣烫曹王路店，这家店把福寿螺当田螺卖，在我第1次问商家的时候，他说这是田螺，在第1次打电话沟通后，我向他索要购买田螺记录，在购买田螺记录上上面清楚写的是草螺，而草螺是福寿螺的别名，商家坚持食品没有问题，可是为什么食品没有问题，还要主动给我退款？

2026年4月29日 在京东上购买张亮麻辣烫 后边吃出虫子 在他们家点过多次 每次都有食品安全问题

2026年4月26日在京东秒送购买张亮麻辣烫禹城唐人街店食品里吃出虫子 虫子腿 严重涉及食品安全问题

被投诉举报单位：成都市锦江区书院街街道张亮麻辣烫东门大桥店 ， 事实与经过：2026年4月24日00.30时，我在该门店点购麻辣烫，食用中发现餐食内有多个黑色小飞虫，当即告知门店工作人员，对方态度敷衍，未给出合理解决方案 投诉举报诉求：1. 要求门店就食品安全问题书面道歉；2. 退赔本次消费，并按《食品安全法》赔付1000元；3. 要求监管部门对该门店专项检查、责令整改，并将查处结果告知本人。

本人于2026年4月4日14：11带正在上小学的弟弟到张亮麻辣烫(北安市四道街店)就餐。该店为散称麻辣烫，店内没有任何“最低消费”的提示。我弟弟自行挑选食材后上称显示7元多，店主当场将餐盆甩到一旁，态度恶劣地说“称不了，最少十块”。我弟弟年纪小，被吓得不知所措，无奈之下只能重新加菜至10元以上。 点餐完毕后，我弟弟想喝饮料，拿了一瓶发现比外面超市贵1元，于是礼貌询问是否有更便宜的选项。店长态度极其恶劣，冷言冷语回复“我们这都这价”，语气非常难听。 我弟弟先吃完离开后，我独自一人在店内用餐。当时店内除了我之外仅有一桌顾客，远未坐满。但服务员连续两次走过来要收我的餐盘，明显是在催促我离开。我作为已付钱的消费者，在正常营业时间内、且未占用紧缺座位的情况下，理应享有合理的用餐时间，却被反复驱赶。 诉求： 1. 商家就设置违法最低消费、对儿童态度恶劣、恶意驱赶顾客等行为向我及弟弟正式道歉； 2. 整改店内服务，取消一切形式的最低消费，并在显著位置公示价格与规则； 3. 依据《消费者权益保护法》相关规定，对商家违法行为进行查处。

我于四月六日在京东*台购买张亮麻辣烫长春修正路店双人套餐自选14荤14素2主食一份，商家未在*台标注一人份单份重量，出现素菜与主食严重失衡情况，主食占比严重过多，打电话和商家沟通，商家说14荤14素荤菜最多给14个，素菜是和主食搭配称重，第一同份商品出现俩总计价方式，第二商品只标注一人份和总共1000g，我单个品种素菜选择的是一人份✖️3，而主食都只选择的一人份✖️1，最后还是出现主食严重过多，大部分都是主食面条，素菜少得可怜，商家利用标注不清晰大量配入价格略低切占重量的的面条，并且和商家沟通被商家告知愿意投诉就投诉去，毫无售后服务态度，本人要求商家亲自道歉

2026年4月6日12点20分左右我在贵州省毕节市赫章县的一家麻辣烫店消费，商家设置15元最低消费，强制点够15元才给点餐，侵犯消费者选择权。后来我拿了一个鸡柳，一块豆腐收我22，胡乱收费 我已经吃完离开，现在实名投诉，要求监管部门核查、责令商家整改。