EMS快递长时间未配送且客服失灵

我的取件地址是长春市绿园区普阳商贸城*单位***，快递员186****7807叫王刚，发件之前多次叫我取消订单，说否则他会罚钱100，第一次我听了，第二次我不肯，上门之前电话联系明知道是文件，却不带文件夹，不是每一个寄件都是拼多多退货，我是寄往法院的，我的文件是保密的，在我不肯把文件赤裸给他的同时，他居然在下班时间的楼道喊出你的信笺都是监狱寄出来的，我有啥不知道的，你不用跟我保密，这个人没有职业操守，不带文件，泄露别人的隐私，在公众场合喊出来，又一再让我改订单，我不接受他的口头道歉，我说投诉他说随便闹，随便投诉，人家不怕的，请求严惩。我希望这件事不要对我造成二次伤害，他在知道说了不该说的话以后表示可以敲门邻居每家解释我信笺是监狱出来的，我说他是疯了有毛病吧，这种东西本来就是敏感的，如果再逼我搞得人尽皆知我**了。

学校菜鸟驿站说寄大重量快递只能选择邮政，于是驿站代发邮政快递寄了十公斤夏日衣服，估算价值不低于四千元，11月16日开始长时间无物流，我22日联系11183客服查询，客服说会再联系我，直到我自己进入小程序查询到认定为丢件并理赔前无人联系，我28日又联系11183客服，客服让我联系本地理赔人员，本地理赔人员无法处理又让我联系他们站长，处理态度消极。事情发生到现在十多天了，没人主动联系我，我自己联系要求帮我找快递也没有音信，理赔也没有音信，我要考试复习，难道要我不停联系求人家帮我找快递或者帮我理赔吗？到底谁是受害者？12月5日上午我再次联系，我要求尽快处理，于下午两点前给我回复，两点十分无人联络我，于是又打11183，说给我加急处理，我要求五点前联系我，未联络，五点我又致电，说尽快为我处理，24小时一定联系我，今天12月6日下午六点前仍未有人联络，我不得已又致电，客服仍是一套说辞，为我升级处理尽快催促，每次都这么说，根本不处理。我询问按什么理赔，告知按快递运费，我的十公斤衣物实际价格超过四千元，基本都是今年新买的衣服，因为长时间在家备考不出门，有部分甚至没拆吊牌，赔偿金额我也不接受。于是告诉我具体需要和理赔人员沟通，请问理赔人员呢？事发多少天了？这么大件十公斤的快递路上快递车，车间未发生如翻车、火灾等不可抗力因素，说丢就丢了？我现在诉求就是，要么给我查监控找快递，要么给我合理的赔偿，以及不好好履行职责的工作人员赔礼道歉

我爸爸在11月1日给我邮寄了3箱水果。 1.收到的快递一共有2箱苹果1箱梨，收到货之后全部都是坏的，磕碰的，一个都没有完好的，有的水果已经炸开了。 2.其中一箱梨1号寄出，10号收到，正常3号就到了，中间邮件信息迟迟不更新，联系邮政局说给我寄错了，正在追回，这样以一折腾以至于梨子全部都坏了有的已经腐烂了，10号才收到货物。 3.我要申请理赔，相关负责人联系我，将所有责任推到我爸爸身上，不肯赔偿。 我要求给我全额赔偿，运费78元，所有水果价值400元。共计478元

投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递，导致我无法政审和入职，影响我终生。 2023年6月29日11:22分，EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收，并且没有马上送至收件处，而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日，人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失，且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到，由此问询快递员吴焱明，他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找，但是之后再无音信，且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审，对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。

朋友于2025.8.16给我寄了快递 里面是演唱会门票，是广东急广州正常一天左右就到。可是现在长时间物流不动 打电话无果 ，请求帮我快递安全送到 真的很急 过几天就要看了 一直不动！！急死我了 我的需求 安全送到 麻烦快点处理 谢谢

我于2025年8月14日通过邮政快递邮寄的一件商品（快递单号：9879770501522），至今未收到。经查询，该快递已被确认丢失，此事给我带来了不必要的麻烦和损失，现特此投诉。 该商品是我通过淘宝平台购买的药物品，价值6.99元，本用于治疗用途。快递丢失后，我于2025年8月17日首次联系邮政客服反映情况，客服记录后表示会进行核实处理。客服回复称只能按照快递保价规则赔偿6.99元，但这与商品实际价值相差较大，且我认为快递方在运输过程中存在管理疏漏，理应承担更多责任。 我已就赔偿诉求与客服多次沟通，但始终未能达成一致。在此，我希望邮政快递能重视此事，重新核查快递丢失原因，并根据商品实际价值给出合理的赔偿方案。请在收到投诉后3个工作日内给予明确回复，否则我将保留通过其他途径维权的权利。

EMS小程序上明明说好昨天会派送到，但我一直没有收到电话，反而还在显示地址有误待确认中，打电话也不接，我还把到付的邮费已经提前付掉了，还没配送。里面是重要文件。

我在2025年8月10号下午5点左右让邮政快递员取件，但是直到15号快递都停在鹰潭市寄递事业部鹰潭邮区中心局快件处理中心，拨打2次邮政人工客服反馈说会处理，但是最后都没有一个完整的方案解决

我于8.2日使用邮政EMS快递从安徽省芜湖市鸠江区龙山街道办龙山花园寄到江苏省苏州市常熟市 当天下午五点左右快递员来取走的 于8.3号后就没有物流更新的信息了 在此期间并没有任何物流电话联系我 在我等待一个星期后发现对方还没有拿到物品时给快递公司打电话说这边核实一下情况最后给出的结论是丢失了说这边给我申请一下理赔 就再无后续之后屡次打电话也常常在踢皮球也没有任何回应然后再次询问的时候要求我去找菜鸟裹裹赔偿 说我是用菜鸟下单的 处理了这么久也只有这么一个后续 在这之后我也联系了菜鸟裹裹的客服他那边说会和邮政核实我又等了很久并没有人联系我 就在今天打开邮政理赔信息的时候发现上面我的理赔显示不通过麻烦帮忙处理一下让消费者得到一个合理的解释和赔偿

我于2025年7月23日在中国邮政平台下单寄件，直至8月11日下午给我退回邮件，中间耗时19天。首先我下单时标快，但快递员并未当时告知我到付就是特快。其次，赔付特快运费21元是最基本的赔付，但中间耗时的19天，我应该得到我应有的补偿，我现在需要重新发出邮件，这产生了新的费用，也应该由中国邮政EMS进行补偿，进行赔付，这期间我的时间成本需要得到赔付，不可能仅仅佩服原本寄件的21元。根据《快递服务行业标准》国内异地快递不得超过72小时，国际快件为10日。如果快递超过这些时限仍未送达消费者可以视为快件丢失，要求赔偿。没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。