银盛支付POS机刷卡手续费暴涨并私自扣费

一、合作背景与问题出现过程​ 2024 年 11 月，我司（山西博灿网络科技有限公司）与银盛支付山西分公司基于业务发展需求，签订了购买第三方支付通道服务的协议，约定由银盛支付山西分公司为我司提供符合协议条款的第三方支付通道服务，涵盖多项明确约定的功能，我司已按协议要求履行相关费用支付义务。​ 自协议履行开始，至 2025 年 7 月期间，合作过程中问题持续不断，严重影响我司正常业务开展。具体表现为，协议中事先明确约定的多项核心支付功能，如 [可根据实际情况补充具体功能，例如：多渠道支付接口对接、交易数据实时查询、退款快速到账等]，均无法正常使用。期间我司多次就功能故障问题与银盛支付山西分公司沟通协商，要求其尽快修复以保障服务正常运行，但对方始终未能有效解决问题，导致我司依赖该支付通道的业务长期处于受阻状态，给日常经营带来极大不便。​ 二、权益受损情况​ 合同权益受损：根据双方签订的服务协议，银盛支付山西分公司有义务按约定提供完整、可用的支付通道服务，但其未能兑现功能承诺，且经多次沟通仍未解决问题，属于违约行为，直接损害了我司依据协议应享有的获得合格服务的权益。​ 财产权益受损：我司已向银盛支付山西分公司支付了相应的服务费用，却因对方提供的服务存在严重问题无法正常使用，导致支付费用未能获得对应的合格服务，造成了不必要的财产支出损失；同时，因支付功能故障，我司业务开展受限，间接导致了潜在的经营收益损失，进一步损害了财产权益。​ 经营权益受损：支付通道是我司业务运营的重要支撑环节，银盛支付山西分公司提供的故障服务及后续单方面关闭所有支付功能的行为，直接导致我司业务流程中断，无法正常处理客户支付需求，不仅影响了现有业务的正常推进，还可能对公司声誉造成负面影响，损害了我司正常经营的权益。​ 三、具体诉求​ 恢复支付能力：要求银盛支付山西分公司立即停止违约行为，恢复我司所购买的第三方支付通道的全部功能，确保支付服务能够正常、稳定运行，以保障我司业务的顺利开展。​ 退还服务费用：鉴于银盛支付山西分公司在协议履行期间未能提供符合约定的合格服务，且后续单方面关闭支付功能，导致我司无法正常使用服务，要求其全额退还我司已支付的服务费用，以弥补我司的财产损失。​ 承担相应责任：要求银盛支付山西分公司就其违约行为给我司造成的间接经营损失进行合理赔偿，并就此次合作中的不当行为向我司作出正式说明

我投诉银盛支付诱导客户办理收款二维码2025年4月15日，接受到一名银盛支付的工作人员后面有添加微信 （工作人员微信 号：wxid_zph808p89z6c22，该司工作人员说收款二维码收款20万内无手续费，机器押金499，由我先垫付刷到10万退押金。加了工作人员微信后，工作人员又让我激活，最后再让我使用机器 背面SN码激活注册- 并让我支付499元为机器押金。并 说刷到10万会立马退回我的，499元通 过微信付款到“雨花台区晓曹卫制冷设备维修服务中心（个体工商户）”，其实就是 银盛支付公司代理商家，该公司不但没有处理，而且还包庇代理 商祸害社会。银盛支付公司诱导客户办理收款二维码，并联合代理商欺诈和诈*客户，包庇代理商，共 同牟取利益，据“消费保”平台了解，很多人同样被 深圳银盛支付公司此种方式诈*客户资金，请平台明 查，追回我们的资金，并将诈*团伙一网

我投诉银盛支付诱导客户办理POS.. 2024年11月26日，接受到一名银盛支付的客服电话说可以免费给办理一台POS机，后面有客服添加微信 （客服微信号：min82189和他们经理A售后 -专员1006，该司客服说新机子是公安和银联授权的正规合法的一清机 没有任何押金服务费 【费率扫码0.23， 刷卡0.32】秒到账，机器免费，由我先垫付邮费。加了客服微信后，客服利用假的店面门头三张 照片让我注册，又让我激活，最后再让我使用机器 背面TUSN码登陆银盛支付代理商的“银闪闪yss”的微信APP小程序 注册- 而后又让我进入“会员服务权益”（payee.readypay.cn）微信公众号微信APP小程序进行升级开通降低利率的方式一步一步的引导交费（后证 实为押金） ，让我支付485元进行刷卡机进行升级，并说只是走- -个流程，会立马退回我的（后面又说刷卡会返，刷刷十块返十块，但是并没有返十块，且刷了几笔以后就不返了），485元通过支付宝付款到“南京市华景百货商店 （个体工商户）”，其实就是 银盛支付公司代理商家，该公司不但没有处理，而且还包庇代理 商祸害社会。银盛支付公司诱导客户办理刷卡POS 机，并联合代理商欺诈和诈*客户，包庇代理商，共同牟取利益，据“消费保”平台了解，很多人同样被 深圳银盛支付公司此种方式诈*客户资金，请平台明 查，追回我们的资金，并将诈*团伙一网打尽

我投诉银盛支付诱导客户办理POS.. 2024年9月18日，接受到一名银盛支付的客服电话说可以免费给办理一台POS机，后面有客服添加微信 （客服微信 号：haige123448该司客服说新机子是公安和银联授权的正规合法的一清机 没有任何押金服务费 【费率扫码0.23， 刷卡0.45】秒到账，机器免费，由我先垫付邮 费。加了客服微信后，客服利用假的店面门头三张 照片让我注册，又让我激活，最后再让我使用机器 背面TUSN码登陆银盛支付代理商的“银闪闪yss”的微信APP小程序 注册- 而后又让我进入“乐易管家”微信公众号微信APP小程序进行升级开通降低利率的方式一步一步的引导交费（后证 实为押金） ，让我支付488元进行刷卡机进行升级，并 说只是走- - 个流程，会立马退回我的，488元通 过支付宝付款到“荣腾品商贸行 （个体工商户）”，其实就是 银盛支付公司代理商家，该公司不但没有处理，而且还包庇代理 商祸害社会。银盛支付公司诱导客户办理刷卡POS 机，并联合代理商欺诈和诈*客户，包庇代理商，共 同牟取利益，据“消费保”平台了解，很多人同样被 深圳银盛支付公司此种方式诈*客户资金，请平台明 查，追回我们的资金，并将诈*团伙一网打尽

2024年6月24日，我通过深圳市银盛支付服务股份有限公司客服电话办理一台POS刷卡机（客服微信号：pos29******76），该司客服说可以将POS机利率从0.6%调低至0.38%，机器免费，由我先垫付邮费。加了客服微信后，客服利用假的店面门头三张照片让我注册，又让我激活，最后再让我使用机器背面TUSN码登陆银盛支付代理商的“金诚信息科技Pro”的微信APP小程序，一步一步的引导交费（后证实为押金），让我交487元进行刷卡机进行升级，并说只是走一个流程，会立马退回我微信的，487元通过微信付款到“海口龙华源良梦工作室”，其实就是银盛支付公司代理商家，然后又让刷一笔1001元激活机子，激活后才帮助调低费率，一直也未调。到目前2024年7月15日，还没有退该笔资金给我，我天天投诉，该公司不但没有处理，而且还包庇代理商祸害社会。银盛支付公司诱导客户办理刷卡POS机，并联合代理商欺诈和诈*客户，包庇代理商，共同牟取利益，据“消费保”平台了解，很多人同样被深圳银盛支付公司此种方式诈*客户资金，请平台明查，追回我们的资金，并将诈*团伙一网打尽。

我于2024年2月2日办理信用卡时业务员让我办理了一台pos机开通成功后业务员向我收取400元押金告知我pos机不用退我押金，2025年7月25向其业务员注销pos机并申请退还押金，以各种理由推脱

投诉事宜： 投诉1：我与2025年8月4日早上9:44分使用银盛支付POS机刷卡22387元，到账金额：21680元，中间扣款707元。POS正常费率区间：0.58%即刷22387元应扣129元，实际扣费为707元，银盛支付多扣578元存在严重乱扣费现象，机器SN：992725******2264，订单号：YS187400*********647。 投诉2：银盛支付提供的交易明细中查询到该订单手续费显示为703.45元，实际扣费707元，银盛支付涉及欺诈显示扣费与实际扣费不付。银盛支付故意将系统金额调低隐瞒实际费用。 以下为诉求 诉求1：要求银盛支付退回被乱扣走的578元并给出解释 诉求2：要求银盛支付对于欺诈行为做出解释，并给予补偿 图片1：银盛支付提供订单明明细截图 图片2：个人银行实际到账金额截图

我于2025年7月16日晚9:00多刷信用卡卡支付27700元，到帐26 8 5 0元，扣我850元手续费，打客服电话也没人解决，我要投诉

我与2025年7月20号用的银盛支付刷了两笔信用卡合计金额25971，按照费率应该扣款后金额为25815，实际到账金额25263元，我要求追回多扣款551元。

乱扣费 2025年7月21刷了第一笔货款28000元实际到账27142元 2025年7月21号刷第二笔款20000实际到账19457元 总刷48000元扣了1401