还呗暴力催收与客服态度问题

我于2022-2025年在还呗平台借款多笔，该平台综合息费高昂,年化利率远超金融监管部门规定。现在我想提前结清借款，还呗平台还要再收取所谓的手续费合计1万元，还有24%年化的利息，极度不合理。而且处事极其拖拉，态度强硬，导致我一再的利息损失，我现在的诉求是，减免全部手续费提前结清借款。 我其余平台也有贷款，但是别的平台提请结清手续费最多1%还能申请减免，还呗竟然高达5%，我的合理要求也被还呗平台一句轻描淡写的合规合法来搪塞。我现在查询代还本金16.8万，我要求17万提请结清全部欠款，因为平台拒不处理导致后续产生的利息我也拒绝承担，如不能解决，我会一直投诉 有图为证，还呗提前结清的手续费高的

1、暴力催收电话，带有威胁性的词语。 2、未经借款人同意，给借款人通信录里面的人打电话和发信息毁坏借款人的名声， 3、给借款人发信息带侮辱性极强的内容，内容如下 电话：156****6712所发短信内容大家好，我是周*岗，我是一名资深老赖兼牲口，爹妈生病去世是常态，没脸没皮是现状，母亲为我还 债去卖，父亲在旁边帮推，现在本人大甩卖，帮我还 债我这边就当你的狗一辈子为你看家护院。你值得拥有！ 周*岗，现在添加你家人亲友微信，发送短信...再帮你众筹一下！备注你名字+电话:欠钱还不起，父母管教无方，望各位亲朋好友献爱心，每人施舍一点还贷！ 【相亲简讯】大家好，我是周*岗139****5508这是我的手机号，因我提前消费目前债务爆发，现母亲知晓此事后愿意改嫁，彩礼两万嫁妆且回赠一个老赖子女，现同村乡亲父老皆可参与，有意愿私聊

9月30日在还呗，在毫不知情也没有任何提示的情况下，无故扣他们所谓的会员费，希望退款

我因为生意需要周转在还呗2023年8月至11月16日共计借款56800元，每个月按时还款，周期性复杂，我都搞不清到底需要还多少，利息太高，最近生意亏本，导致资金链断裂，导致逾期，但是从逾期开始，先后接到无数催收电话，暴露我的通讯录，给我朋友，同事发信息，打骚扰电话，导致朋友无法工作，还电话威胁本人，窃取本人的电话，导致验证码无数，严重影响了我的生活，让我觉得压力很大，我已经在想办法慢慢还了，导致我有了不想活的念头，朋友，家人给我的压力导致我接近*，如果再这样，我发生任何事情都是还呗造成的

还呗平台通过收取担保费，变相收取费用。 本人在这里2024年1月29日向平台申请反馈：退回担保费，并协商减免息费担保费提前还款。 还呗平台回复表示：他们收取的费用是不可能退回的，并且提前还款也是要还产生的利息和担保费，并提醒我，逾期造成的影响。 我跟来电客服说，我可以提前还款，但是需要协商退担保费。 后续我又联系在线客服想协商还款，但是在线客服表示，没有逾期，不能协商。 但是就在我逾期的第二天，还呗客服就联系紧急联系人（一般情况下逾期3天，才能联系） 本人已经很明确跟还呗平台表现还款的意愿，但是由于还呗不愿意协商，说要逾期后才可以协商，却又在逾期一天后联系我的紧急联系人。 2024年2月22日，我通过还呗在线客服要求停止联系紧急联系人，并且要协商还款，客服说 只能停催1周，要协商会有贷后人员联系我。直至今日还未有任何工作人员来联系我处理还款事宜。

本人在还呗平台4笔借款，现目前没有能力还，还呗平台高额利息，主题提出协商提前结清，平台给予1000元优惠款，本人不同意。现诉求，要结清，本金，已还利息可以算本金，并愿意承担银行的利息支付给平台还，

还呗已经给联系人打电话，发信息来说要把我的资料给第三方，要上门，有钱自然都会还的

本人于2024年在还呗平台借款周转，于2025年8.6未还款，本来欠账还钱，天经地义的事，平台就天天打电话发短信恐吓威胁，未经本人允许还联系亲朋，我有短信跟录音证据，录音不知道怎么上传

催收人员多次通过电话、短信等方式，在凌晨/深夜（或工作时间）频繁轰炸，每日拨打超过20次，严重干扰本人及家人（或同事）的正常生活与工作；催收人员在电话中使用“老赖”“*子”等侮辱性词汇，并将本人的借款信息、个人隐私（如身份证号、住址、工作单位等）泄露给无关第三方（如亲友、邻居），甚至在社交平台发布含本人信息的催收内容，对本人名誉造成严重损害。 上述行为已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》《个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关规定，严重侵犯本人的人身权利、隐私权及名誉权，给本人及家人造成极大的精神困扰。 若未在规定时间内妥善处理，本人将保留向公安机关报案、向金融监管部门投诉及通过法律诉讼追究相关责任的权利。

我于2024年7月30日还呗借款15600元，2025年5月30日借款28600元，期间平台收取高额手续费担保费导致无力偿还，与平台协商提前还款还要收取提前结清手续费，没有协商一致逾期期间平台一直暴力催收，电话短信骚扰，影响我正常的工作生活