一直娱平台未履行三包及退货服务

本人于2025年7月29在一直娱下单3款产品 截止到8月20日还未发货 并且擅自将其中两款产品退款 与客服沟通时回答说产品出现了污损无法发货 于是本人决定三件产品全部申请退款 却被客服拒绝 询问客服产品出现什么污损 客服却说无法看到 回答前后矛盾 可笑至极

我于2025年8月7日在一直娱购买了enhypen购买了yzy2.0的特点,出现了退款商家不同意也不回信息的问题,侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是退款

我于2025年8月1日在一直娱电商平台（店铺名）购买【双旦特惠】EXO正规7辑 EXIST Digipack版+SMini版 可选成员版本出现客服不受理我的合理退款需求，侵害了我的权益，我的诉求是立刻给我退款

我于2025年5月17日在一直娱app上购买了专辑，但是物流显示入库了一直不给我发货，没有明确的发货日期，一问三不知但就是不给退款，也不发货

我于2025年7月2号十一点购买一直娱官方平台的《一人之众》特典版，之所以是特典版，是因为之前已经发行过一版，特典版的4份小卡是与原来已经发行过的专辑小卡不同。官方预售发行小卡在实现更改小卡时并未告知消费者，且更改的小卡界面与原来已经发行过的小卡是完全相同。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者享有知情权，和商家有义务保证商品真实性。消费金额181，一直娱构成侵犯消费者知情权和虚假宣传的行为。理应赔偿原金额的三倍。

我于2025年7月8日 在一直娱平台下单应援棒，该平台引导消费者充值年卡，且年卡价格与应援棒价格相同，要求商家返还¥298无果，商家恶意引导消费。

我于2025.6.12号在一直娱买了seventeen十周年应援棒，现在不需要了，要求退款商家，商家不退，以明确标注为由，但是标注不明显，导致我下错单，我想现在要求退款

我于2025年6月27号在一直娱APP上购买SEVENTEEN十周年应援棒，客服一直不告诉我具体入库时间，有时候甚至不回复！我的诉求是全额退款

本人于2025年5月20日在该平台即一直娱自营店购买了其预售产品即在6月5日发行的ENHYPEN mini6预售特典1.0、2.0 迄今7月4日 其他平台的预售早已发货 一直娱却迟迟没有动静 本人多次咨询其自营店客服 自营店客服要么态度敷衍要么阴阳怪气 该平台再正式发行后还推出了幸运卡特典 6月20日时该特典已有发货 我询问自营店客服为何后推出的产品先发货了吗 自营店客服解释是专辑已到货 幸运卡已出图所以先发货了 我询问那为什么预售特典先出的不出图不发货 客服阴阳怪气的告知本人：恁买了幸运卡特典也可以发货哈 而且国家规定的售后此平台也拒绝遵守 自营店客服曾自己发出只有收货后4天内才管售后 本人去询问官方客服 要么说自营店是独立运营（一直娱软件里的一直娱官方自营店 说是独立运营 然后你们自己的官方客服什么都不知道什么豆管不了 不觉得好笑吗）要不直接把会话给我挂了 本人从来没见过如此霸道的平台 如此态度恶略的客服 本人现在诉求该平台给出确切入库、发货时间 对客服进行整改 此后严格按照国家要求售后 平台单号：yzy614222508250520130437625 yzy614222508250520130437688

我于25年7月3日在一直娱app买svt签售会专辑173元，因为我买错了要求退款，但是客服谁不支持退款。我的诉求是退款