已完结
巨量千川无故扣款引发投诉
,3月份的时候莫名其妙扣我的钱,我现在才发现,扣的还是我的花呗,害我钱花呗钱,要求他们这些钱全部退回
投诉编号:99361213
投诉对象

巨量千川(格物致品网络)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4572元
投诉问题
#经济纠纷
#服务问题
#乱收费
投诉进度
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该衣服面料为桑蚕丝,第一次穿就出现勾丝问题,芸裳店铺客服承诺为我返厂维修,收到货后却告知我无法维修只能剪掉线头,然而桑蚕丝面料剪掉线头后期会破洞,我只能要求其发回。因商家承诺而未达成给我造成了18.2元的运费损失,我要求商家承担。
因为维修和天气原因,这件衣服直到9.17我发现质量问题时一共穿了三次,每次不超过一小时,因为它不吸汗我都是傍晚下楼活动时穿的。所以发现质量问题时已经超过七天。 商家(抖音店铺名:芸裳)明确承认是手工缝制有偏差导致的质量问题,但以超过七天为由拒绝退货。
我申请平台介入后,平台明确表示无法支持我的退货诉求,只能给我“申请”优惠券。但这是很明显的商品质量问题,平台甚至有义务先行赔付,但他拒绝为维护消费者合法权益,明目张胆的偏袒商家。
我不同意维修或者换货,商家明显不专业,之前承诺的维修也未完成,而且路上来回时间很长,这件衣服再到我手里要十月一之后了,一层薄纱根本不能穿了。
在此我投诉上海格物致品网络科技有限公司,作为电商平台明目张胆的侵害消费者合法权益,无视消费者合理诉求。我只要求退货退款,商家承担维修和退货运费。
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已完结
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1这不是人民币!更不是伪钞!也不是假币!这是银行员工、会计人员用来练习点钞技术的点钞练功技术比赛专用券!——属于办公用品,会计用品!!!平台判罚错误!!!
2全抖店无数供应商在出售此类点钞券。
3且本店的该商品是由供应商湖北卓尚文化用品有限公司上架到源头好货平台后我店铺铺货上架的——合法合规铺货上架的!
4且源头责任在供应商!——为什么不去处罚源头好货官方平台的供应商?(非1688的合作供应商)
5该订单销量为0!
6比对了14条的金融相关规则了——每一条适用本商品,本商品没有违反任何一条规则!抖店处罚人员申诉审核人员滥用职权违规解释并乱用规则对商家恶意处罚!
要求立刻马上撤销全部处罚!!!尤其是2000元的违约金和1000元的冻结货款!
已完结
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已完结
