青桔单车停车未退调度费

我本人青桔用户152****2554于2024年9月4日14:31从内蒙古呼和浩特赛罕区万锦合泰北门骑青桔电单车至内蒙古农村信用社联合社陶利西街路北p点停车，但还车时系统定位路南，产生15元不合理调度费，系统定位一直有此问题，我在路北上班每天停路北p点，但滴滴青桔总错误定位路南（导致每次都要联系客服调整不应该产生的调度费，总是同一问题），这一次电单车所停p点位置也进行了多角度拍照，图片已附，但客服不予调整调度费，损害我个*益。我也提供小蓝电车每次都能准确定位的截图作为佐证（三张黑色线路图片）。也有其他办法可以查证我反映的事实：1.查看下一个骑此车的人就是从路北p点骑走 2.派人现场查证我停此车的位置p点 3.派人骑青桔电单车按同一路线骑行，会有同样问题 4.调取交通监控。申请协助处理减免不应产生的15元调度费。

8月17日17:58兴隆湖地铁站B口北侧骑行至官塘街/老成仁路(路口)，还车定位不准，申诉退调度费，不予退费，客服系统全程只有机器人，

8月14号上午8点20左右到30左右，我骑行一辆共享单车，锁车后仍然持续计费

早上从艾溪湖东站扫青桔单车到正荣棠悦，实际骑行了8分钟，因手机停电无法手动关锁，系统自动扣款29.5元，后面对费用进行申诉后，只退款了12元，正常应该退款27元，后面多次投诉费用系统均提示已处理过该订单不予处理。

骑行青桔电单车还车时停在停车点，但不能还车，青桔小程序显示我在250米外，申诉停车后收取调度费，不认可调度费无法继续申诉，联系不到人工客服

我于7.31日骑电单车10多分钟后到停车地点还车，由于没有仔细看停车区域，停在了离区域几米的位置，之后点击还车认为成功还车了，结果到一点恶意扣款几十元，谁家大晚上骑电单车骑几个小时啊，系统和滴滴客服也不给提示，不认可时长费和调度费，时长不认可因为没用车那么长时间，调度费不认可是因为就停在了停车区域旁边，我可以去挪，一级差的体验

你好，我是滴滴青桔平台用户，这个平台已经在7月1号跟7月31号两次扣月租，这种乱扣费现象非常可恶。严重影响客户的体验，现在要求平台退款并赔偿10倍损失，以示警戒。联系方式134****1995

①本人多次骑行青桔单车在骑完车点击还车后，系统都没有停止计费并继续收费，投诉商家恶意扣费，本人长期购买骑行卡，为什么时间到了不自动停止计费，怎么不干脆时长费直接累计几天几个月呢。账号186****2554。联系电话132****6475②本人在没有买年卡之前一直用青桔单车在同一个地方停车，该地是马路，有政府划线的停车位，之前一直正常停，买了年卡之后，滴滴青桔单车单方面把这里定位非停车区，多次违规收车辆管理费达数十元，要求退回费用，并且今后不再收车辆管理费账号186****2554。联系电话132****6475

人在家中睡，“梦游去骑车”？ 7月17日06:19，人在家里睡觉，收到银行提醒，付费2元。经查是滴滴青桔电单车扣费2元，手机和人都在家里，莫名产生订单并成功付费？到青桔APP查询成功开具发票，并下载行程单（当然是没有发生真实骑行的，甚至身边家人都不会骑电动车）。线上平台及400电话多次联系青桔方无任何解释。很奇幻！钱虽然不多，兹事体大，严重投诉！

首先先说一下，第一个就是，无论是线上的转人工，还是线下的客服热线，全部都转不过去人工，根据它的提示说，问题也说了，然后他的解答也是没有任何解决问题的，其次就是7月5号的一笔订单，在已经用完车后关不上车，就是一直在转圈，无法关闭，并且找在线客服关锁也关不上，影响了后续的使用，然后就是7月12号，这个车的车座有升降，这块有问题，在骑行过程中，直接就是往下坠，发现以后想要停车的时候，衣服就已经卷进去并损坏（影响了后续的出行方式，要求赔付衣服的价钱，后面青桔的有一个活动，在完成任务后也没有及时的下发金额，麻烦尽快处理，谢谢