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六个圆教育诱导消费涉*,课程难懂且不退费

我是非全日制大专护理专业的学历。本人没上班没有经济基础来源,被六个圆教育机构的老师忽悠在抖音办理分期缴费付款。刚开始我就把我的实际经济情况和我的学历一五一十的告诉了该老师,但他说跟这学就很简单,考试答题都是有技巧的,让我放心跟着学,还说他会全程负责的,不懂的可以问他。说还有专业老师教我带我的,机会难得错过不在有。我在之前有跟他反复确认我这学历真可以报考么?他说没问题的。但我后面我缴费完办理完合同后,这老师就失联了,后面平凡给我换老师,然后每换一个,上一个都联系不上了。我上课后发现自己完全听不懂,我多次跟老师反应,只是给我换个老师,送个基础课程,没有实际解决我的学习问题。然后还是继续给我安排我学不懂的课程进行学习。后面我好几次反应想退课程,因为太难我学不会,都被导师搪塞过去了,总说不懂的问她就好了。然后我明确说过我只想在深圳惠州报考,但实际上我自己查了这两个城市根本没有符合我的报考条件的岗位
投诉编号:99354919
投诉对象
六个圆教育科技(河北)有限公司
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
7600元
投诉问题
#诱导消费 #涉骗 #虚假宣传
投诉进度
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六个圆教育虚假宣传诱导消费与退款纠纷
虚假宣传该机构在宣传时夸大培训效果,承诺一对一培训、包过、不过退费等,但实际并未兑现。例如我购买课程后发现,所谓的一对一辅导变成了老师发通知,课程也是多人直播,考试不通过后申请退款,售后却以各种理由拒绝,与报名时承诺不符。还有机构老师夸大招考信息,对学历为成人教育大专的学员称2025年是最后一年扩招,能为其找到很多合适岗位,诱导学员报名。 诱导消费:工作人员会通过微信消息轰炸、打电话等方式,诱导学员购买价格更高的VIP课程。在学员表示没钱时,还诱导学员使用花呗、信用卡等进行分期付款,甚至提供培训贷款,未充分告知贷款风险。此外,机构还会以基础班课程学不到东西为由,不断劝说学员升级课程,且基础班收费标准不统一,存在欺*消费者的情况。 霸王条款:六个圆教育机构存在明显的霸王条款,购买课程后通常不能退款。当学员因课程质量差、未得到承诺服务等原因要求退款时,招生老师、班主任和售后之间相互踢皮球,拒绝全额退款,甚至直接拉黑学员,无视学员的合理诉求。 课程质量不佳:课程内容存在问题,讲解错误较多,且课程不实时更新。同时,报名时承诺的督学服务也未落实,学员请教问题不能得到及时解答,学习效果无法得到保障。 隐瞒课程性质:开始报名时,不明确告知所报课程为基础班,后续再以基础班难以通过考试等理由,诱导学员升级课程,在不知情的情况下陷入消费陷阱。 未提供承诺服务:报名前承诺的选岗位指导、私人定制专属学管师安排规划课程等服务,在学员缴费后并未提供,学员只能自己选岗位,课程体验与宣传严重不符
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投诉六个圆教育科技(河北)有限公司服务态度差
我在2025年3月6日在六个源公司与六个源公司签订了合同,说是帮助我学习事业编单位会无微不至。就是说每天都会来提醒学习进度,然后会根据你个人的量身定做。现实是隔天就找不到老师,然后他们的系统,当时他们助教还有人事给我发的系统还出现了纠纷。然后呢,这个纠纷解决之后,这个纠纷是我打电话打了两三次电话,然后才解决的,时间也耗了两三天。学习遇到的问题,我去询问他们也没有及时给我反馈。问问题说是白天工作时间问他们。后来呢,原本他们开头话术是说每天都有时间,只要上班时间都可以。后来又跟我说,每天的下午一点半他们在开会要开到三点半。那他们的上班的时间都是11点半之后,中午吃饭午睡,然后又开个会,没时间接到我电话。同时我有问题联系招我的人事,刚开始两次还电话打得通,后来莫名其妙第一次慢慢接通的,但她没接,还给我挂掉了,第二次直接显示关机,然后电话再也没通过,而且莫名其妙我的人事被换了也没和我说,学习上问问题也不回,到时我明确说想退,不然我退,明显是她们服务没到位,但我就看到协议要求我自己退还要付违约金5w,全是对我的限制。要求她们退钱还要满足我看她们课程做完题目才行,但我真的不想浪费时间了,学的心情很糟糕。我昨天联系他们,说是今天给我回复,没有消息,我主动打两次电话,一次一点半多,一次四点多,依旧一次不接。服务态度可想而知。之前打电话说给反馈也不回,也是自己打电话去的,打了说是隔天回,每次都和说辞时间不一样。299元和6700元
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已完结