投诉详情
处理中

哈啰臻有钱高利贷及违规担保费问题

一、事实描述:我于2025年2月13日在“哈啰臻有钱”网贷平台借款本金8000元,共分期12期(还款日期为2025年3月至2026年2月的每月13日),平台统计12期总共还款由“本金+利息+担保费”合计:9076.8元 目前已还:第1期至第5期的“本金+利息+担保费”(即2025年3月13日至2026年7月13日)小计3782元{每月还款金额本金利息及担保费都是固定金额756.4元(包含每期担保费71.54元)} 目前待还:第6期至第12期共7期的“本金+利息+担保费”(即2025年8月13日至2026年2月13日)小计5294.8元(包含每月担保费71.54元) 二、问题梳理: 1. 本次等额本息还款方式,综合年化利率严重超标 ~实际年化利率(IRR计算): - 现金流:放款8000元(2025-02-13),12期每期还款756.4元(含担保费)。 - 计算结果:月利率2.65%,年化利率 :(1+2.65%)^12-1 = 36.68%** 。 - 远超民间借贷司法保护上限(2025年LPR 3.45%×4=**13.8%); 2. 担保费变相抬高利率 规避利率监管 - 担保费本应视为利息组成部分并纳入平台综合成本核算; -担保授权协议并非清晰明确告知签署担保协议,想收担保费,但协议条款文字表述含糊其辞(如图所示),实则没有提供任何评估和咨询服务,也未以书面或电话形式向本人提供条款所述评估和咨询服务内容的报告文件; 三、投诉诉求: 1. 立即退还第1至第5期已偿还的担保费;357.7元,取消6-12期担保费500.78元; 2、13.8%重新核算剩余本息,退还超额利息。
投诉编号:99344660
投诉对象
哈啰臻有钱
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8000元
投诉问题
#利息问题 #霸王条款 #高利贷
投诉进度
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