美易借钱高利息及客服问题投诉

本人于2024.11.08在国美易卡借款9200元，分12期还款，除正常利息外还每次扣138.6元服务费，累计扣了138.6*9=1247.4元服务费，2025.02.18借款10000元分12期还款，被扣5期担保费151.83*5=759.15元，2025.03.12借款7600元，被扣4期融担费71.48*4=285.92元和4期担保服务费44.85*4=179.4元，以上累计被扣除违法扣费合计1247.4+759.15+285.92+179.4=2471.87元，根据法律规定任何金融产品不能配担保费服务费等其他费用，要求退回被扣担保费合计2471.87元，否则进一步投诉至金融监管部门

我于2024.12.03日在洋钱罐平台里借了一笔10000元借款，由美易放款，我今天才看到，在你平台借款为什么额外收取我每期140.92担保费，我还了七期，总担保费986.44元，请退还给我，后面的不予在收取担保费，，他们的工作人员与我联系之后，但是跟我说不能退款，能给我京东卡补贴，你们就是欺诈，变相的收取费用，搞一些没用的，不给退钱，，他们客服说了，随便去哪里举报，能接受他们的方法就接受，不接受就拉倒，

我通过国美易卡借钱1.6万元，在每月还款1512.77元，还了三个月后，发现该笔贷款年化综合成本高达36%，违反国家规定。于是致电客服反映退费。客服说提前还清后可以退800元京东e卡作为补偿，于是我于7月11日支付12779.91元提前还清了欠款。但是国美要求签署谅解书，由于对谅解书上何时给我京东e卡未约定，向客服反馈需要在谅解函上补充补偿京东e卡的时间，国美客服就像消失了一样，多次反映从未有专员来电。本来我是要求退现金的，勉强答应退京东e卡。但是现在国美单方面违约，那之前的协商作废，我要求退还800元现金。

借款平台：美易借钱 借款金额：3000元（分12期偿还） 每期应还款：约301.07元 总还款金额：3612.84元 逾期情况：2025年7月18日逾期1天，已于2025年7月19日补还 事情经过 本人于[2025-03-18]在美易借钱平台借款3000元，分12期偿还，每期应还款约301.07元，总还款金额3612.84元。 2025年7月18日，因个人原因未能按时还款，导致逾期1天。2025年7月19日，本人已及时补还当期欠款。然而，在2025年7月19日18:00，美易借钱平台客服通过电话「137****5791」方式联系本人，要求立即还清所有剩余欠款及全部利息，并威胁称若不立即还款，将把本人列入“高风险人员名单”。 本人认为： 1. 仅逾期1天且已及时补还，平台要求一次性结清所有欠款及利息的做法不合理，违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》的相关规定。 2. 平台在逾期仅1天的情况下，威胁将本人列入高风险人员名单，属于恶意催收、恐吓行为，不符合金融监管要求。 3. 若平台强制要求提前结清，则未发生的分期利息应予以退还，否则属于变相高利贷，侵犯消费者权益。 诉求 1. 撤销“一次性结清所有欠款”的不合理要求，允许本人按原分期计划继续正常还款。 2. 如已强制结清，要求退还已收取的未发生分期利息。 3. 停止威胁、恐吓等不当催收行为，并就不当言论道歉。

由于处于暂时失业中，在美易借钱上的借款（桔多多放款），逾期第一天，在能联系本人的情况下，就威胁打联系人。我的诉求是，申请停催，给缓冲期去找工作，好早日还款

利息高达36纯纯高利贷，要求退还我超出国家要求的息费，投诉了几次没人管，

在（美易借钱）APP2025.5.16日申请网贷 3000元 已经提前结清了 欲注销账户 但是注销时候还是提示有一笔订单在还款中 打电话给客服 客服说请耐心等待 问多久 直说耐心等待 没有具体的时间 。我想问结清了 怎么结清证明 怎么还有提示3000网贷 怎么不能销户这个借款APP？

美易借钱作为网贷公司作为合同的一方，有义务向借款人提供合同，此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定了消费者享有知情权、选择权等权益，请尽快提供合同，解释未提供合同的原因，也不要让你那态度差的要命的客服来说些敷衍的话，尽快提供合同就好不用说别的

我在国美易卡有一笔10000元12期的借款 每期需还945元并且加一笔54元的会员权益费 平台强行让借款人使用权益借款 声称你用了权益就不能退费 完全是诱导消费者 强制消费者付费 变相的高利贷砍头息 要求退还会员费以及每期88元的融资担保费