投诉详情
已终止合同

虚假宣传与霸王条款导致分期纠纷

本人于25年3月24日,通过他人的推荐,和郑州智熠网络科技有限公司的某位职员加上了微信,之后的一段时间,该职员便长期但不定时向我介绍他们的兼职,对我进行推销与洗脑,直至4月16/17日,我彻底被洗脑,报名了她所推销的课程,与郑州智熠及成都菘果两家签订了相关协议与合同,并开通了菘果科技轻松学分期平台,课程总额4980,共分12期,每期缴纳406.67,现已缴纳3月。在长达几个月的时间里,我观察发现该职员对此兼职先前的宣传,同我看到的事实情况不符,差距极大,课程内容质量差,老师专业度不高,我认为对方可能存在虚假宣传。然后我在经过多平台的了解下,证实我真的处在一场诈*之中,所以我在8月8号向该职员提出解约,并请对方进行清算,可对方要求我补交2012,才肯取消分期办理退学,我认为该金额不合理,提出质疑并进行协商,但对方始终坚持不肯退步,我便放弃协商,开始搜集证据。现有如下几点:其一,虚假宣传,夸大事实,我有聊天记录为证;其二,过度收集个人信息,包括但不限于身份证,家庭住址,父母信息,本人QQ号;其三,诱导我激活京东白条,据我后期了解,京东白条为贷款的一种,本质上属于消费信贷,但对方隐瞒其贷款性质;其四,信息授权书中,未将涉事企业全都明确标注,且存在其他与我并没有存在任何关系的企业;其五,对方至始至终陈述的课程金额是4980,而协议中却写的4880,协议存在争议;其六,前后话术相矛盾,前期我提出解约想法,声称补交看过的课时费和违约费即可,后期我提出正式解约,却要我补交,自进入到目前所发放的全部课程费用加违约金;其七,签订协议合同时,该合同属于格式合同,并未给我时间仔细看,且没有提到违约费相关信息,只是让我按流程正常填写,后面也说就是走一个流程而已,并且对方并未履行格式合同相关的提示说明义务,并且我方需履行的责任与义务及需承担的风险,远比对方高,对方可能存在免除或减轻其义务责任及风险,等等。基于此,本人现诉求如下:1.解除我在菘果科技轻松学签订的分期服务,并不再对我收取任何费用。2.解除相关信息授权协议,保护我方个人信息不外泄不挪用不进行非法交易等。3.解除我与涉事企业郑州智熠网络科技有限公司签订的相关协议,不胡乱收取课程费违约费,并退还相关费用。最后说明,本人不存在捏造事实等不良行为,所有供述皆有证据,高额费用本人无力承担,望与相关涉事企业可以和平解决纠纷!
投诉编号:99341418
投诉对象
菘果科技
近30天投诉解决率87% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
4880元
投诉问题
#霸王条款 #信息泄露 #虚假宣传
投诉进度
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投诉菘果科技-曼奇网络(广州)有限公司诱导签订虚假培训合同并违规分期
2025年6月30日,我通过小红书看到了一则 绘画赚钱可兼职的帖子,于是添加了对方的好友。对方先是给了我一个免费试听课的链接,然后一直给我打电话,通过“培训流程简单,接单简单,学生也可以自己挣零花钱”的方式对我进行洗脑,让我与曼奇网络(广州)有限公司(以下称“该公司”)签订协议,我在不知情的情况下被对方诱导签订了“先学后付”合同,并给我办理了学费分期,我在学习期间发现对方存在虚假宣传,教学课程与实际严重不符。对方承诺“保底30单覆盖学费”,实际与宣传不符,实际派单远不足,模糊关键信息,我提出退学却被对方告知要收取1600多元的开学费用,我对此收费标准不知情。该公司让我签订了“培训服务协议”,并私自利用我的个人信息与第三方公司成都菘果科技有限公司签订“委托扣款授权书”,让我在不知情的情况下利用我的信息与上海派玥信息科技有限公司签订“信息授权书”,以及用我的信息成为陕西联璟商业保理有限公司签订“应收账款转让通知协议”的参与人,让我变成了债务人。在此投诉曼奇网络(广州)有限公司利用“兼职接单”名义进行宣传,诱导学生进行报名培训,且合同为格式条款,实际情况与前期宣传严重不符,已构成虚假宣传,受害者众多,完全处于欺诈行为。法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第9条、第26条规定:第9条:消费者有权自主选择商品或服务,有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平,不合理的规定,修改格式条款无效。二:根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,受本法保护。”我的诉求:鲸奇有限公司无条件退课,解除分期。
已取消分期
成都菘果科技有限公司诱导分期付款并暴力催收,投诉成都利瑞钠教育咨询有限公司
我于25年4月 本人18岁,看到Boss直聘上招聘美甲学徒 第二天就去了那个培训公司了解了一下(成都利瑞钠教育咨询有限公司)当时那个公司的人说是先学后付每个月交几百块钱就行了 实际上交16537.5元(合同上面是13500元 其他的是利息)就给我说学着很简单 学完之后就分配工作 美甲很赚钱的 我就觉得可以当时就加了微信 然后第二天就一直发消息问我要不要去一直诱*我去给我洗脑 之后我去了没学就让我弄了一个菘果科技的网贷(我当时还不知道是网贷还是后面和我一起学习的人跟我说的)后面又学了几天什么都没有学到,并且也没按照合同要求履行义务,他们公司就说那里房租太贵了要重新找学习场地 实际上是已经卷钱跑路了 后面菘果科技公司的人就一直给我打电话让我还款并威胁我说要起诉我要把律师函寄到我家里去我被逼得迫不得已还了3期的钱18元 直到现在菘果科技的人一直打电话威胁我 本人后面也找过培训机构的公司协商解除分期付款培训公司的老板狮子大开口要求我赔付15618.75元才给我解除分期付款手并与菘果科技公司人员协商不仅不给我解除分期付款还威胁我 本人认为成都利瑞钠教育咨询有限公司虚假宣传且诱导分期付款 主要触犯了《民法典》《消费者权益保护法》。根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。若教育机构通过虚假宣传诱导消费者办理分期付款,消费者可据此主张撤销相关合同。根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。教育机构虚假宣传,未向消费者如实告知课程真实效果,贷款风险等信息,侵犯了消费者的知情权。根据该法第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务质量、性能、用途、全面,不得作虚假后者引人误解的宣传。教育机构的行为违反了此条规定。故此,本人要求菘果科技退还本人已缴的2756.25元并且解除分期付款
已协商还款
投诉成都菘果科技有限公司诱导分期贷款并威胁催收
我于25年4月 本人18岁,看到Boss直聘上招聘美甲学徒 第二天就去了那个培训公司了解了一下(成都利瑞钠教育咨询有限公司)当时那个公司的人说是先学后付每个月交几百块钱就行了 实际上交16537.5元(合同上面是13500元 其他的是利息)就给我说学着很简单 学完之后就分配工作 美甲很赚钱的 我就觉得可以当时就加了微信 然后第二天就一直发消息问我要不要去一直诱*我去给我洗脑 之后我去了没学就让我弄了一个菘果科技的网贷(我当时还不知道是网贷还是后面和我一起学习的人跟我说的)后面又学了几天什么都没有学到,并且也没按照合同要求履行义务,他们公司就说那里房租太贵了要重新找学习场地 实际上是已经卷钱跑路了 后面菘果科技公司的人就一直给我打电话让我还款并威胁我说要起诉我要把律师函寄到我家里去我被逼得迫不得已还了3期的钱2756.25元 直到现在菘果科技的人一直打电话威胁我 本人后面也找过培训机构的公司协商解除分期付款培训公司的老板狮子大开口要求我赔付15618.75元才给我解除分期付款手并与菘果科技公司人员协商不仅不给我解除分期付款还威胁我 本人认为成都利瑞钠教育咨询有限公司虚假宣传且诱导分期付款 主要触犯了《民法典》《消费者权益保护法》。根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。若教育机构通过虚假宣传诱导消费者办理分期付款,消费者可据此主张撤销相关合同。根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。教育机构虚假宣传,未向消费者如实告知课程真实效果,贷款风险等信息,侵犯了消费者的知情权。根据该法第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务质量、性能、用途、全面,不得作虚假后者引人误解的宣传。教育机构的行为违反了此条规定。故此,本人要求菘果科技退还本人已缴的2756.25元并且解除分期付款
已取消分期
投诉菘果科技-成都利瑞钠教育咨询有限公司诱导分期贷款14512元并威胁催收
我于25年3月 本人刚满18岁 看到Boss直聘上招聘美甲学徒 第二天就去了那个培训公司了解了一下(成都利瑞钠教育咨询有限公司)当时那个公司的人说是先学后付每个月交几百块钱就行了 实际上交14512元(合同上面是13500元 其他的是利息)就给我说学着很简单 学完之后就分配工作 美甲很赚钱的 我就觉得可以当时就加了微信 然后第二天就一直发消息问我要不要去一直诱*我去给我洗脑 之后我去了没学就让我弄了一个菘果科技的贷款(我当时还不知道是贷款还是后面和我一起学习的人跟我说的)后面又学了几天什么都没有学到 他们公司就说那里房租太贵了要重新找学习场地 实际上是已经卷钱跑路了 后面菘果科技公司的人就一直给我打电话让我还款并威胁我说要起诉我要把律师函寄到我家里去我被逼得迫不得已还了2期的钱4837.5元 直到现在菘果科技的人一直打电话威胁我 本人后面也找过培训机构的公司协商解除分期付款培训公司的老板狮子大开口要求我赔付14512元才给我解除分期付款手并与菘果科技公司人员协商不仅不给我解除分期付款还威胁我 本人认为成都利瑞钠教育咨询有限公司虚假宣传且诱导分期付款 主要触犯了《民法典》《消费者权益保护法》。根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。若教育机构通过虚假宣传诱导消费者办理分期付款,消费者可据此主张撤销相关合同。根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。教育机构虚假宣传,未向消费者如实告知课程真实效果,贷款风险等信息,侵犯了消费者的知情权。根据该法第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务质量、性能、用途、全面,不得作虚假后者引人误解的宣传。教育机构的行为违反了此条规定。故此,本人要求菘果科技退还本人已缴的4837.5元并且解除分期付款
已取消分期
成都菘果科技有限公司-河南欣道网络科技有限公司虚假宣传诱导分期付款并强制催收
在2024年11月份,本人是大一,有一个网课老师自己加我跟我推销PS网课,跟我说多学一门技术好赚钱,但是被我谢绝了,;在11月30号,因为该人诱导再加上当时确实想找一份职,就上当了。该自称为“老师”的人跟我说分期付款,所以收了我50块钱帮我报名了,之后还让我签了一个“学习协议”,又让我扫二维码在一个名为“河南欣道网络科技有限公司”里面签,当时还不知道这是干嘛,之后我才知道这个分期付款是在这里面付款,账单是分12期,每一期都要交358.33元,总金额是4299.96元。11月30号下午该公司的工作人员给我打电话恐吓我说如果分期付款交不上就等着被起诉,之后又让其中一名员工私加我微信每个月催我缴费。我感觉很憋屈,只能硬着头皮交了8期,共缴费2866.64元。本人认为,菘果科技有限公司虚假宣传且诱导分期付款,主要触犯了《民法典》《消费者权益保护法》。根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。若教育机构通过虚假宣传诱导消费者办理分期付款,消费者可据此主张撤销相关合同。根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。教育机构虚假宣传,未向消费者如实告知课程真实效果、贷款风险等信息,侵犯了消费者的知情权。根据该法第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。教育机构的行为违反了此条规定。故此,本人要求菘果科技退还本人已缴金额2866.64元并且解除合同!
已解释
成都菘果科技有限公司诱导消费与虚假宣传要求退款
2025年6月21日我在微信上面添加的四川星慧堂一个老师,她告诉我可以接单赚钱并且跟他们签订了一份学习画画的合同,签过合同之后,我交了9.9块钱的押金,剩下的是分了12期每期交499一共5988元,办理好之后,发现他们只是打着兼职赚钱的旗号,让自己去花钱学他们的网课,并且承诺我可以赚到钱,并且还用第三方软件菘果小程序让我付款,这根本就是在诱导别人进行消费,存在诱导消费、欺*消费者的行为。绘影画堂教育咨询有限公司(实际签约方:四川省星慧堂教育咨询有限公司)的CG板绘课程,1. **无证办学**:四川星慧堂教育咨询有限公司成立于2025年04月08日,注册地位于中国(四川)自由贸易试验区成都高新区蜀锦路88号1栋2单元43层3号(与宣传主体不符),经四川省教育厅官网查询,无《办学许可证》超范围经营; > 2. **虚假宣传**:冒用体育运动员国家体育运动员代言招生这个是前期宣传想让我们付费直播课上放的,实际无合作关系,网上小红书抖音等应用可查;宣传说从第1个月起就可以还上学费,可是经查验非常困难,大多人都说不可还上。 >3*欺诈**:前期宣传的是每个月肯定可以还上学费,后期当我加上了学生主任的钉钉账号,他说第1个月还不上,但是后期稿费会持续增加,但是那时合同已经签完了,不可改,所以存在明显的欺诈哄*。求消费保可以及时联系相关部门儿,调查该公司让他们给我退款并取消分期,解除合同。
已完结
诱导贷款分期虚假宣传退费难
我在2025年5月15日,通过微信了解到学习板绘能赚钱的信息,只需支付100元即可报名学习,学费为5988元。工作人员告知我可以报名,但实际上是诱导我贷款分期付款。他们声称学完课程后可以通过兼职接单来偿还学费,在我不知情的情况下诱导我分期付款,我就向成都菘果科技有限公司旗下的微信小程序轻松学提供了我的身份证号,名字和手机号但我发现这完全是虚假宣传,实际收入与宣传相差甚远。此外,他们并且其存在违法过度收集他人信息!根本就不存在所谓的高薪兼职兼职,每个月的分期付款在几个月内根本就不可能赚回本金。根据我国《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权利等不公平,不合理的规定,改格式条款无效。该机构承诺学习后可以接单赚钱,以此诱导我报名办分期,但是报名后我发现对方课程并没有很大的作用且多次找他们进行退课,一直假意关心不让退。因此提出退课解除先学后付还款,解除合同,之后不在打扰。
已完结
诱导贷款分期付款,虚假宣传课程收益
我在2025年5月15日,通过微信了解到学习板绘能赚钱的信息,只需支付100元即可报名学习,学费为5988元。工作人员告知我可以报名,但实际上是诱导我贷款分期付款。他们声称学完课程后可以通过兼职接单来偿还学费,在我不知情的情况下诱导我分期付款,我就向成都菘果科技有限公司旗下的微信小程序轻松学提供了我的身份证号,名字和手机号但我发现这完全是虚假宣传,实际收入与宣传相差甚远。此外,他们并且其存在违法过度收集他人信息!根本就不存在所谓的高薪兼职兼职,每个月的分期付款在几个月内根本就不可能赚回本金。根据我国《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权利等不公平,不合理的规定,改格式条款无效。该机构承诺学习后可以接单赚钱,以此诱导我报名办分期,但是报名后我发现对方课程并没有很大的作用且多次找他们进行退课,一直假意关心不让退。因此提出退课解除先学后付还款,解除合同,之后不在打扰。
已完结
分期平台虚假告知利率并服务不到位
我于2025年7月19日被重庆酷漫教育咨询有限公司诱*签订5988高额先学后付合同后,在菘果科技名下的轻松学平台办理分期。平台的风纪部在签约的第二天与我电话联系确认付款事仪。但是工作人员对我说出了虚假的逾期利率和举例,说利率是万分之五,具体例子是如果费用是一万,则每天逾期费是五元。但是在总额5988,月分期499的情况下,逾期一天高达2.99,今天是逾期第三天,逾期费就达11.96。与当时的告知毫不相干,构成诈*。 在我8月19日的消费保投诉后菘果科技说会减免,但是我登不进平台,在补充投诉反应后也没有回应,服务不到位。但是签订合同时教育机构人员明确说是他们机构帮忙垫付第一个月的学费,后来轻松学平台的人员催收费用是说是我们双方申请你司垫付,我本人并不知情,一直相信是机构垫付,你们的风纪部传达信息不到位。这是涉及到培训分期贷款问题,我会向有关的金融机构进行举报。若我当时信息被传达好,一开始我就不会签订协议。我于机构协商支付费用问题,是包含了第一个月的499的。我要求取消分期,不要一直拖,避免增长逾期费。取消分期取消分期
已减免利息
菘果科技涉嫌诈*及合同问题
在2025年4月29号,我报名了一个称为接单赚钱的公司,跟他在这个平台进行分期签约,后面发现与该公司说法不一,就是一个合作的*子,我也去跟我签约的那个人提出解约,但对方爱搭不理,就是一个*子,一共要5998人民币,也无法找客服解决,他们进行诈*金额过大,必须解决
已终止合同