网易严选预售商品超时未发货且客服处理不及时

在2025年6月22日在微信网易春风tryfun官方旗舰店购买内胆产品，此产品与主机一同使用，期间第一次使用发现不能使用遂以为是主机问题，于是在暑假（7月29日）将主机寄去维修（因为是大学生，在学校邮寄此产品觉得尴尬），主机回来使用发现新内胆是坏的（期间并未使用，只是拆封,以为没问题)，微信客服一直扯皮，不解决问题，并且态度不在乎。希望能退回维修费110元。此内胆具体使用情况可以去该工厂询问，本人一次未使用，此产品已寄回此工厂维修

2025.8.25下单购买网易严选自营品牌的卫生巾 到货后发现卫生巾六个面均没有生产日期标识 询问客服没有正面回答生产日期问题 也没有任何补偿方案 只是让我换货处理 我的诉求是1.网易严选企业应当及时检查同批次卫生巾是否有相同问题出现 2.给消费者一个正面解释无生产日期的问题 3.网易严选应当按照消费者权益保护法进行合法补偿 女性健康问题应当得到重视 谁敢使用没有生产日期的卫生巾

我在网易严选购买牛肉干产品，商家以食品为由不让退货。我牛肉干为预包装食品，我也没有拆开快递盒。

我于2025.5.29在网易严选平台上购买了一条和田玉手串，共计花费4500元。5-31收到商品后发现以下问题商品与网页描述的产品不一致，网页描述该商品为新疆且末白玉，我收到的和田玉颜色确为青白玉，与宣传严重不符，因为和田玉白玉与青白玉价格差别较大，此平台存在虚假，欺诈消费者行为。以下附上实物图及商品页面截图以证明。发现问题后，本人于 联系了被投诉人，通过 在线客服向其反映上述问题，但被投诉人承认页面商品为打灯拍照，光线影响了色差，此举承认商品确为不是白玉，但以本人通过线上拍卖途径购买为由不许退货退款处理，还坚持如颜色存在问题要拿出证明。故本人6-7将和田玉手串送去国检检测机构，证书已出，检测结果证明颜色为青白，绿。下面也会附上检测结果证明。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中H人M共H国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向 12315 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

6.6日凌晨下单，未按规定48小时发货，随即我与6.9日点击取消订单，客服不受理，6.10日显示发货。请退款退货

本人于2025年5月16日在京东商城“网易严选宠物旗舰店”支付定金30元。在5月20号晚因为忘记支付尾款，导致30元定金无法退还。犹豫京东在凌晨取消了订单，后续无法支付完尾款，定金不予退还。京东客服说定金是三方店铺收的，京东没法退。店铺犹豫不能支付尾款，定金不能退。相互踢皮球。

戒指戴了几天玉石掉了，找不到了，然后售后打电话说必须玉石要在？谁找得到？我退一步说寄回去 扣除玉石的钱也不行，无语了 ，本来就是质量问题，如果几十块钱就无所谓了，几百块钱的东西居然几天就掉了

我于2025年4月21日在网易严选购买黑猪肉太平肉燕中发现异物，发骚发臭猪肉硬皮。卫生太差，拉肚子，肚疼一天。找平台客服不解决不赔偿，专员态度蛮横，回答拆开包装不赔偿。谁能知道里面有东西，谁也没有透视眼。希望罚款赔偿一千元。

网易严选 刷单诈* 一开始想做兼职挣点钱，，看到有个群说做手工活的，，但是需要抢单 就信了 一开始抢单说还有佣金 心想 挺好的 手工活的快递单号发给我了 ，一开始几天是挣了点钱，开始后来就让充值而且越充越大最后不充值钱也提不出来 没想到是*人的

网易严选诈*。金额53000无法提现。刷单做任务。手工活诱导我的。