商品质量差且售后拒绝处理

6月3日在淘宝上买的一款品牌（疯狂小狗）狗粮，狗狗吃到现在不仅没有吃胖健康，反而越来越瘦得了肠胃炎，呕吐拉稀便带血，一直吃的狗粮没吃过其他，后来问了下专业人士，说160元不可能买上真正的疯狂小狗品牌狗粮，怀疑买的是毒粮，40斤合下来不到4块钱狗粮不可能是真的，后来联系天猫客服，天猫核实以后同意退货退款，可就在退货问题上沟通不了，非要要发票，可快递上也开不出发票，又去了顺丰，顺丰开发票抬头，我个人又没有税号，也不能开，感觉天猫就是故意为难，找个不可能的事推脱，光路费电话费不知道多少了

你好，在2025年1月份的时候，我在他们家买了一个锅，然后当时是因为地震接二连三的呃，特别频繁，因为锅是1月8号然后那个锅是我二月份才开始使用的的，当时我想着一百多块钱的锅肯定好着呢，结果当时我用的时候，刚准备插电线，锅都砰的一下冒火花，当时吓死了，还有孩子，幸亏没啥事大事。他们家锅确实有问题，评价有一个女的跟我情况一模一样，豪不夸张，商家说给我换新，但是我都不敢用了，换新有啥区别，这个也是新的。都成这样了，何况后面都谁敢用，不要再害了他人，所以我想让你看一下，并不是我夸大其词，而是真的害怕了，这只是一部分的聊天记录，锅性能不好，不安全，炸呢评价可以看看，

2025年5月31日我在淘宝网购平台的之鑫严选店铺购物了一个电饭煲 一个月左右就坏了 当年7月14日早上8点就自燃导致引起火灾 导致家具房子损坏并对家人造成严重精神损伤 商家因为质量问题导致本人家中财产损失3000元左右 我的诉求是能让商家全款赔偿 跟商家负责人协商对方可能只愿意赔偿500元态度恶劣甚至不愿意赔偿并且扬言让我告他 我严重怀疑该商家生产的产品有严重安全问题，为了人民群众购物电器的安全性我希望能严查该商家和工厂的质量问题，并且我希望商家能对本人做出因火灾损失的全款金额赔偿

我于2025年7月1日在淘宝诺米线上直销店购买了一套诺米官方旗舰拉篮，收到后工人在安装橱柜的时候直接安装上去了，等我看到才发现上面寄没有品牌logo也不是这个品牌的产品，和主页销售的图片也不符，产品残次，做工粗糙，螺丝上面也都是毛边，找客服一直不给解决，他们自己也承认不是这个品牌的产品，然后开始谈赔付，当中很多爱答不理，最后从50谈到200让我留下产品，我坚持退回，但是需要他们找人拆下来，或者我找人拆，他们负责人工费用。而且柜子上是打过孔洞的，如果换成其他品牌的柜子的开孔是不一样的，连橱柜可能都要报废，他们现在严重侵害了我的权益，我的诉求是假一罚十。

我于2025年6月29日在淘宝平台咨询【poseida博世达旗舰店】客服关于牙齿正畸问题，后客服在仅收到我的牙模、并未向我索要牙齿CT、颌面情况、牙周是否健康等正规牙齿正畸必须知晓的情况后就给我出具了方案，并在电话沟通中保证正畸效果并且不会对我的牙齿造成任何健康问题，后我下单了六期矫正牙套。已知，牙齿正畸是医疗行为，涉及牙齿、牙槽骨、颞部、颌面等复杂人体结构的分析和干预，需要有正规行医资质的医生进行，而该店铺仅以一“顾问”凭借牙齿模型就给出方案并保证效果，属于非法行医，对他人生命健康不负责任，且并未对我有任何的提醒或预警。在正规医院进行面诊和CT后，医生表示我的牙槽骨已经萎缩且牙龈过薄，不能进行再次正畸，这一结论与所谓“顾问”给出的保证相悖。根据国家法律，正畸需要口腔执业医师资格证书，且医师需要经过正规的正畸培训，该店铺假借售卖有械字号牙套的名头替患者矫治牙齿，一非法，二害人，且客服还强调不允许退款，严重侵害消费者权益。要求退款并补齐相关行医资质，聘用正规医师而不是所谓顾问。 更正：客服只询问我是否有牙周炎，并且从我提供的照片上并未判断出我牙龈过薄且牙槽骨萎缩的问题，且这两类问题必须由专业牙科医生拍CT评估后才能确定。打着卖牙套的幌子，违背法律无行医资质售卖医疗服务，对客户（也是患者）造成严重的误导，忽视消费者和生命健康，甚至以定制服务为理由拒绝退款，那么这一“定制”服务就是坑钱。就算所谓“顾问”有行医资质，诊疗过程也极尽马虎违规，诊断错误、治疗方案不科学、操作安全性低、治疗过程中的健康问题难以保证，消费者有权利要求全额退款。

我于2025年8月11日在淘宝闪购买的李尽欢麻辣香锅.麻辣拌（大连花园店）的麻辣香锅中吃出了淋巴肉，这是食品安全问题，要求赔偿100元

因淘宝客服错误指引，导致退货支付两次运费，且承诺的运费补偿不兑现，造成损失

一个不到巴掌大的小盘子，也敢开价60，这个市场上2元店的盘子，有什么区别。淘宝究竟有没有物价监管

我于2025年8月10日上午9：20分在地址位于河南省新乡市辉县市常村镇纯纯电玩工作室，淘宝入驻平台名称为纯纯电玩的店铺购买名为Steam正版游戏 潜水员戴夫 一番的休日DAVE THE DIVER 激活码现货的虚拟商品游戏软件。购买前查明了该商品宣传的游戏激活方法与正规激活方式相同故购买，结果在购买完发现该商家提出必须要在电脑安装含有危险提示的SDK配置文件才得以下载游戏，这与店铺所宣传的并不一致，欺*消费者，误导消费者，侵犯消费者知情权。这属于假入库的方式，而商家却一直狡辩声称为真入库。我在购买前多次询问商家，商家依然不承认假入库。客服多次用隐晦的方式回答我的问题，要么就是无视我的问题，拐弯抹角，模棱两可，偷换概念，不敢正面承认事实。并且在下单以后提取货物也未及时消费者告知有此步骤，反而是采取霸王条款的形式告知消费者，引诱消费者点开第三方连接，按照上面的霸王条款规定才能激活二维码，商家诱导我跳转两次第三方链接，下载第三方工具，并且还弹出了危险软件的下载提醒，这能不让消费者担心吗？鉴于以上行为，根据淘宝2025.5.7新修订的规定《淘宝网游戏软件平台行业管理规范》，商家的行为属于违规行为。对此，我的诉求是要求商家退还全部费用。

本人于2025年08月03日在淘宝平台（璞兮护肤官方企业店）购买了10ml迷迭香护发精油，收货后开封使用，发现气味异常强烈并伴有明显刺激性气味，导致身体不适，已无法正常使用。该问题属于影响正常使用的客观质量问题，而非个人喜好。 我在第一时间联系商家反馈情况，并提出仅退款（商品已开封存在安全风险，不适合运输及二次销售），但商家拒绝，并在沟通过程中多次使用讽刺性言辞，态度恶劣。 因该商品开封后存在安全隐患（运输中可能泄漏、气味刺激性大等），本人已按照健康安全考虑及时处理掉，不具备退回条件。根据《消费者权益保护法》第二十四条，质量问题商品消费者有权退货退款，并不以退回实物为前提。 请求监管部门督促商家及平台履行法定义务，按质量问题处理为“无需退货退款”，并对商家不当言行予以处理。