广州高知在线教育科技有限公司，退款为难客户

我与2024年4月25日在他们店报读了成人大专，交了五百元学费，不签合同，并引导我去支付宝办理分期缴费，还未办理注册入学，我在二十分钟后提出不想读了要求退费一直到五月十号不予回复

尊敬的领导您好事情的经过2025年7月15，地点微信上聊天，事情就是我要退费，开始我跟他协商，他就说这不行，那不行，证明证明也提交，他又在那扯皮，然后后来的都联系不上了，就是我现在就是想要退费，希望帮忙处理一下谢谢同志了

2025年6月，我报名了广州高知在线教育科技有限公司，但是她们课程讲得太潦草，我听不懂，时间不够充足，经济状况发生变故，提出解除分期，我刚开始的诉求是可以不退前面已交的，但是她们后面的态度太不好，我现在诉求前面交的退还，还要解除分期

还没开学，也还没有任何学籍信息，因为本来经济能力现在无力承担后续费用，还不让退费

我于2025年7.11号在朋友圈没看到有推广 拿学历证的 。上面写到2000毕业就发双证。实际的金额是 10980 。于2025年7月14号 下午，觉得事情不对 。三年内拿大专科加华南理工大学本科证。意识到是虚假宣传 ，所以想要全额退款 。13号需要退款时 ，商家声称签了合同需要付违约金 ，综合服务费是50% 。课程培训费是25% 。但是我没有开始课程培训。综合服务费收取50%也不合理 。微信软件付了2000 。支付宝开通了上上签 小程序支付。支付了9块9 。但是后续的每个月需要交付996.67。开通小程序支付了9块9 再退款发现又需要交付 违约金1345.52 。觉得非常的不合理 而且诱导性的付款有疑似欺诈的行为 。广州高知在线教育科技有限公司没有教育培训的资格却收取教育培训费。而且作为违约金要收取2196元。

我被高知教育的袁玉梅工号160304,电话131****2187在网上误导我贷款交学费还提前消费，还没有到考试就已经提前交学费了，现在不想读联系她，信息不回电话不接，就是个诈*来的让我开通学易分期贷款，现在让她帮我关闭分期信息不回电话不接

2005.7月5日在网上和高知平台工作人员咨询本科自考，对方机构故意隐瞒，只告诉我考哪些科目，其他一概不提，后来我自己查了才知道1:对方告诉我有两所院校可以选，其实只有一所。2: 这所学校毕业条件之一是需要去医院实习三个月，作为一个35岁，并且是两个小孩的妈妈怎么可能去医院实习三个月。从头到尾对方机构交费前只字不提。恶意欺诈隐瞒

我于2025年6月25在高知教育购买了成人本科的课程。2025年6月27日向他们提出退款申请.他们不退.直到2025年7月5日我找到他们的门店要求退款.我本金9980元。他们说只能退6000多元。收我3000多的服务费和课时费，可是我一节课都没有上，仅仅只过了两天而已我就提出了退款申请。要扣我那么多，不扣那么多就不给我退款.只能先妥协.向领导反映他们乱扣钱乱收钱.希望可以重视一下

本人于2025年6月25日在抖音平台了解到成人本科教育机构.他们在网上宣传提升学历。然后他们就主动加我微信.开始给我各种各样的介绍.说的天花乱坠.就心动了.我报考的是专本连读.学费是9980元.他们也并未告诉我大专多少钱.本科多少钱.反正就是让我交9980元。我首付了1000元.剩下的8980元他们在支付宝给我搞了一个分期付款。现在本人无力偿还剩下的分期付款想退学退款.他们态度坚硬的说无法退款.如果要退款就让我拿出.家里有重大疾病的当兵的.或者身体有什么严重疾病的证明给他们。他们才会退这个学费。签合同的时候她怎么说我就怎么做.合同内容并未怎么看。后面跟他们多次协商.他们的理由就是他们按照的都是正常程序.然后再给他们发信息打电话就不回信息不接电话。他们现在根本不理人就一直拖着我.被逼无奈不得已就开始投诉.并且向他们协商的时候态度极其恶劣.在此情形我严重怀疑他们公司存在欺炸。哄*消费者的行为。本人要求他们退学退款。希望有关部门能够严查.重视起来.避免其他人再受*。

本人于2025年6月4日在广州高知在线教育科技有限公司报名：成人高考专科，共计花费7080元，该机构诱导消费，在支付宝看到的宣传，经过机构人员介绍支付了340元作为报名费，办理了6640元的分期，因为我高中退学了，该机构另收100元为我办理高中毕业证。6月4日当天我就因为经费不足以及没有属于自己的银行卡为由不打算报名，该机构人员就开始诱导我，先是少收了一点报名费，接着就是用一个不用绑定银行卡的分期软件火纲科技让我在上面先分期，等我办理了自己的银行卡再换成海尔消费金融来重新办理分期，在此期间我说明过我不打算报名，以及家里经济条件不好，还有爸爸妈妈对此不太支持等一些话来告诉该机构人员我不报名，但是该机构人员通过各种说好话，让我自己独立，让我自己赚钱，以及说我家是原生家庭等一系列的话，让我去报名。在6月30号我想了想还是不打算学了，因为我没有经济能力去还剩下的分期，所以我提出退学退费，但是该机构人员选择拒绝退费。因此要求该机构解除我的分期以及解除我的课时合同，并把我支付的440元返还给我。希望有关部门帮忙协商退费