在广州高知在线教育科技有限公司报读成人大专未办理注册入学，高知在线教育拒绝退费

2026年1月24日，在广州高知在线教育咨询，然后她一直说有助学金资质名额叫我快点报名，然后就报了，购买学历提升，然后再微信支付500元押金，后面在支付宝叫我开通月享付，签订了霸王条款，高额赔偿，后面我说我不想考了，后续出现售后无响应，拖延时间，他们说不能退款，J13*****90。这个是该机构的条款。 协议存在霸王条款 查看与机构签订的协议中存在霸王条款： 10. 退费明细（1）符合以下条件 学生按照协议讲行相关退费：①能够提供重大疾病证明；②提供家庭重大变故证明；③被全日制学校录取：④参军入伍；除以上退费条款，乙方不能以其他理由作为退费条件。 教育机构的退款*必须符《民法典》的规定，不能随意剥夺消费者的权利。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、減轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易” 终上所述，请求培训机构退还已交首期培训费用，并取消分期。

我于2025年5月30号在微信朋友圈界面看到推销的说1.5年最快拿证无需到校被吸引点进去跟推销员聊天，他们说100%包过，后面在推销员引诱下不知情签了霸王条款的合同，以及交了五百块的定金，并在继续诱导下在第三方支付宝芝麻信用开启了九个月为期的分期贷款，交了四期，还有五期逾期了，考试我也没有去耽搁了，由于自身经济问题以及身体原因要求对方退款，找那个老师让我去找分期贷款客服沟通，我打电话过去他们也跟我说让我去找老师互相推脱就是不解决问题，让我冻结课程扣款也没停，后面我也都找过双方问过了，也投诉了，一点问题都没有解决，2026年2月2号早上发微信过来跟我说让我交钱，不然就上征信了，让我办理退学，也要我交钱，包括服务费培训费手续费一共3212，课程我是没怎么学的，学了一次就刷了几道题，这样也要扣钱，让他办理解除分期扣款就互相推脱，说是退学我还要交钱，根本就是虚假宣传，要求退款解除扣款解除合同！！

本人于2025年11月25日通过微信与贵机构老师沟通，报名自考本科培训业务，总费用7980元。双方约定采用分期付款方式：首期报名费798元通过扫码支付，剩余7182元在支付宝“月享付”分10期支付，并明确约定剩余分期延期至2026年3月再开始还款。 然而，涉事老师未按约定为我办理分期延期手续，导致我在2025年底就被要求还款，因不知情而产生逾期记录，直接造成我的支付宝芝麻信用分下降60分，个人信用受损。 1. 立即取消该笔分期业务，终止后续还款义务。 2. 全额退还我已支付的首期报名费798元。 3. 对因对方违约导致的个人信用损失进行书面致歉，并协助消除逾期记录。 4. 承担本次投诉产生的相关费用。 5. 本人未上过该机构的课程。

本人于2025年5月18号在高知在线教育科技有限公司报名自考本科课程，其中微信支付五百元，支付宝第三方贷款机构3480元，涉事金额3980元。后续由于工作变动，没有进行学*和考试，所谓的课本和课程均未给到我。提出退款，对方装*不理人，没有任何的沟通，然后就说给出了解释。现要求全额退款。

我于2026年1月16日，他们微信员工加我微信，让报读了成人大专，交了五百元学费，不签合同，并引导我去微信小程序办理分期缴费，还未办理注册入学，我在两分钟后提出不想读了 要求退费一直到1月17号不予回复

在广州高知在线教育科技有限公司报读成人大专未办理注册入学，付了首付500块，没签合同，高知在线教育拒绝退费 ，我于2026年1月16日在他们店报读了成人大专，交了五百元学费，不签合同，并引导我去微信办理分期缴费， 还未办理注册入学，我在十分钟分钟后提出不想读了要求退费一直到1月17号不予回复退款

我于2025年11月27日在广州高知在线教育科技有限公司报考了一个成人大学，我是分期，一共是11980，交了一个1000和1220元，然后现在家里有事，想解约退费，然后学校说退费还必须交另外的管理什么的费用，因为你报考了就有那些，所以说还需要交4000块钱的那些费用才能帮我解决，请求帮我解除合同解约退款谢谢谢谢谢谢

2025年3月4日，通过微信聊天，广州高知教育科技有限公司招生办老师虚假宣传引导我订购服务，被告并无办学资质却以有办学资质为由虚假宣传!还宣称有一对一班主任服务，实际就是单独加个好友群发消息通知，教学质量差达不到我的预期。缴费时用模糊的说词误导我，让我先向"学校"缴500元学籍费预定学位然后诱导我将剩下费用在支付宝月享付*台开通了先付后用的9个月分期付款，没有明确告知我不能停止月付等影响与限制，还签订了"霸王条款"合同。2025年7月9日，向广州高知教育科技有限公司招生办老师和班主任提出退学并要求停止月付，遭到拒绝并且班主任退群拒绝协商。2025年8月1日班主任主动微信联系我，以征信威胁，诱*我继续交月付费用，否则影响征信，实际月享付*台没有贷款性质。鉴于上述事实和理由对方严重违反了《民法典》，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条，第四条，第十条，第十六条，第二十条，第二十二条，第二十六条等，《广 十四条。我的诉求：退还学籍费500元，立即解除月付，以及支付宝月享付已缴的所有费用

本人于2025年5月18日在该机构老师那里报名了自考本科课程，涉及金额3980元，其中微信支付500元，支付宝第三方机构3480元。后续由于工作变动原因，没有时间参加学*和考试，课程内容也没有去看，没有受到相应服务，后续协商退款，该机构老师不理人。报名后没有受到相应服务，并且拒绝退款，拒绝沟通，严重侵害本*益，现要求全额退款。

我于2025年12月12日，与位于广州市天河区车陂大岗路5号的“广州高知在线教育科技有限公司”签订了在线网络课程培训协议（合同编号39************55，39************63），并通过微信支付了培训费用人民币500元，总费用是人民币4080元，做了先学后付的分期扣费。后因未开课，个人时间无法协调，本人于2025年12月24日向该机构提出退费申请，并要求退还未上课的全部费用和，及解除分期扣费的协议，解除合同。同时和该机构多次沟通协商，然而该机构明确以合同条款约定，不给退款，以冻结学位为由，明确拒绝办理退费，至今，问题仍未解决。本人保留了付款证明，聊天记录，合同等相关证据。