染发服务导致头皮烧伤并诱导好评

我于2025年8月8号在成都市郫都区犀浦街道天府路石犀里广场负一楼5号-6号藤野造型，做柔顺头发拉直以及染色。我拿照片与理发师沟通过后，理发师说可以染出我所要求发色，只是必须漂色两次，我听取建议，但前提是不弄断头发。过后两天我发现头发干枯毛躁，并未拉直也不柔顺，弯曲程度与之前也区别不大，且头皮发痒，头发一扯易断，而且所染发色与我要求越差越远。做完头发当天由于时间较晚，我也没计较过多，理发师也说后面越洗越掉色，会颜色相近，所以当日也未曾计较，且在当日听取理发师建议付款1500元办理会员，才能享受7折价，于是折后共消费1100多。但过后几天我发现洗发后整体呈现金黄白灰色，与要求颜色相差很大。我与门店理发师商量是否可以部分退款，目前两个项目，染色与柔顺，都是失败告终，但门店不允，只是一味要求重新调整补色拉直。目前头发已在第一次后受损干枯易断，头皮发痒，我不答应再做一次也不再信任该门店。但门店也不让步，部分退款也一点不答应。前三张是我给理发师看的，最后一张是我目前的头发。

我于2025年8月1号下午四点左右去藤野造型做头发，下的总监订单，四点多做到晚上八点多，头发毛毛躁躁有点不直的，总监叫我多抹点精油就好，就柔顺了，第二天起床就发现头发变形了，隔了三天后洗头，谁知道洗完成了爆炸头，麻烦帮我申请退款，总监技术这样实在不敢恭维第二次，哭

我于2025年8月1号下午四点左右去藤野造型做头发，下的总监订单，四点多做到晚上八点多，头发毛毛躁躁有点不直的，总监叫我多抹点精油就好，就柔顺了，第二天起床就发现头发变形了，隔了三天后洗头，谁知道洗完成了爆炸头，麻烦帮我申请退款，总监技术这样实在不敢恭维第二次，哭

7月18号，在广州市增城区御溪谷中新店染发，店长推荐蜜茶棕，我一直强调要盖住原来的颜色，因为有点白头发，他保证可以，总监上色，弄出来头发不均匀，他们一直说就是这个颜色就是这样的，让我绑起来就不会，推荐责任，一个美发技术师连最基本的色差都看不出来，还忽悠客户说是正常，还说绑起来就不会，白头发不但没盖住反而变灰色，说了不好之处，便甩脸子，还一直让充卡，不充卡就销卡，店长说重新补一下保证可以盖住，好了，我信了，结果染个酒红出来，让我回去洗洗就好，这样敷衍人，一个头发几个颜色。让我发质受损严重，头皮发痒，出了问题他们说只是到店里做两天，协商不成功，又一个店长加微信协商，说话嚣张跋扈，还说不到店里就威胁报警处理，大家不要相信这个，都是假的，还说不满意免单，都是推卸责任。不处理，一直不处理，我要他们赔偿退钱，还要赔偿我后期护理费用，原价398

我于2025年7月3日在美团购买藤野造型的拉直套餐，出现做后无效果且发质受损的问题，我的诉求是全额退款378元并报销来回路费58元外加一次护理的费用374元

我在2025年6月4号在他家烫发加染发结果搞出来就是一坨狗屎头发不卷就跟没烫一样然后染发也是根本没上的了色还让我买了个退发剂的钱在店里有一点颜色后面回家洗了一下就是纯黑色在店里一顿忽悠

6月6号 在藤野店做了一个染发 店员说是无损染发，1760元 消费 。确定颜色是黑茶色 当天染出来颜色是蓝色的 店员说 回家洗洗 蓝色掉了 就不会有 ，回家洗了几次后 分层明显不均匀，现在头发颜色上面红 下面还是蓝的 后面也是红 颜色极为不均匀 而且头皮发痒 使用染膏为仿冒伪劣产品。 第三天找他们店长反馈 ，要求退款 ，他们不予理会。

我在于2025年4月23日充值了会员卡 给我吹头发的那个告诉我充会员卡可以打八折 用完余额还差一点我就补了三百多 当时告诉我说最低只能充500在我强烈要求下充了三百 当时还让我充七百 我一个未成年人哄*我充会员 在今天我要求有我微信的那个人给我的会员卡余额退还给我 问了我一下手机号 消失了 我打电话给他们当地的门店 他们告诉我说满三个月才能退全额 当时没有说能不能退什么时候可以退 也没有说不能全额退款 他告诉我说满三个月才能退我说急用钱没有办法 他说给我申请一下

我于2025年6月23日晚7点左右，到藤野造型（上海静安区大融城3楼门店）进行染发服务。到店后我已明确表达对颜色的预期，并提供了参考图片，沟通时也说明不要求一模一样，只求接近。 染发过程中，我始终配合，无任何刁难。结果染发效果完全失控，染出的颜色饱和度极高，呈现出极不自然的红色，严重偏离沟通内容，连现场工作人员都忍不住偷笑，完全缺乏专业审美与技艺。 更严重的是，由于操作不当，我染发后头皮出现刺痛、红肿，眉毛周围也明显肿胀。6月24日上午我前往医院就诊，医生判断为染发引起的接触性皮炎，目前需持续用药、回家涂抹药膏，并建议暂停染发等接触操作。 在我一再要求下，门店才进行了道歉，仅通过微信转账药费（124元），对我的身体不适和精神打击毫无重视，我合理要求赔付我一天的误工费。并有以下要求。 1. 要求藤野造型门店对本次服务失误公开书面道歉； 2. 承担一日误工费用； 3. 店方应承担此次事故造成的精神损失赔偿。 我保留通过消保委和其他法律渠道继续维权的权利。

我于2025年5月30日在藤野造型消费充值1000元代金券，藤野造型承诺剪发时会优先安排。在2025年6月23日到店消费时，却没有优先安排，等待时间很长，体验很差。跟店家沟通，可以退款，但是询问后却以在加微信为由拒不退款，请协助商家退还剩余金额。