藤野造型服务问题要求赔偿

我在2025年9月26号预约了当天下午二三点的藤野造型想要烫个发，下午过去的时候让理发师分析了一下能否烫出这个发型（图1），理发师表示可以烫出类似并且偏向这个发型的效果，并且我拿出好几张照片给予强调一定要有这种感觉才可以烫，理发师承诺说可以烫出类似的效果而且保证一定会比没烫之前好看，在下午5.6点左右的时候烫完出来的效果完全不一样，甚至连偏向的感觉都没有，完全翻车！！我表明这个效果压根不一样而且连偏向类似的都没有！非常丑！超级无敌巨丑！！！！ 一开始没烫的头发是挺长，烫完头发是二侧完全塌陷贴头骨且头顶的蓬松卷度也是完全不一样的，和一开始说好的完全不是一个东西，我一开始强调的就是一定要偏向微分碎盖，理发师承诺有才决定烫的，烫失败了还不给退款，甚至倒打一耙推卸责任！！！（图2.3.4是烫完的时候） 门店规定如果不满意当天可联系退款免单（图5）我当下表明的时候理发师说只能拉直发弄回去但是弄不回去原来的样子只能拉直，还不建议我拉直，因为会更丑！！诱*说回去洗二天就好了，结果的是更加丑爆！！！ 他弄不出这个发型就不应该承诺！！承诺了没做到就应该退款！！这就是店里的妥妥翻车事故！！！ 我本为了这个国庆节而去烫发的，现在严重翻车压根没有一丁点图片的效果，严重影响心理健康和情绪，想***的心都有了！！！ （图6.7是付款记录，团购卷475+现场付款100元） 事态严重，望工作人员辛苦处理此事！

我于2025年8月17日于南京市栖霞区马群大融城店藤野造型做美发，经推荐存1000元会员卡，但是存在从中拿去我的手机进行虚假评论，不符合实际情况，并且做头发未到一个月头发发质变差，颜色恢复，效果差，本人需要退卡，因为用不到，需要退款，但店员迟迟未作出回应

层次直接齐平，做完头发直接炸开了，脑袋和肩一样宽，根本没法出门，去别家花了一千多顺直回来的，这种技术怎么能开店啊

在深圳市藤野造型（横岗店）漂发 漂伤头皮漂发过程中已经告知员工头皮很疼 而员工一直告诉我没事 并且我一开始要求的是总监给我漂 而店里未经过我的同意就换工作人员 后续漂完依旧头皮疼 联系店内员工依旧还是我没事 并且否认自己的操作失误 今天已经去医院检查出接触性皮炎 因为员工一直告知我没事导致我拖了几天才去医院 而现在已经加重已经跟店内员工沟通过赔偿 店里员工表明拒绝 只支付医疗费用 而我的需求是全额退款误工费还有去医院和在医院的一系列费用因为本人要晚上8点才下班 并没有时间去医院 今天请假了一天去医院检查跟店内沟通 店内员工表明拒绝赔偿 希望平台给我一个合理的处理方式

26号在尹山湖店染+剪 染之前跟我保证颜色能保留两个半月（知晓发质受损程度）染完之后说只能保留一次洗头 洗一次头就掉没了 要我等颜色掉了再来店里染头（当时没有说免费 我当时就觉得要重复染花我时间加两份的钱我就不满意的）后面就开始剪刘海部分 我有两次给他看素人清晰图片以及口述要求 我知道不能剪百分百一样 但是起码长度要保障吧 我都说得很清楚了 还是给我剪的很短 我要求剪三分之二的部分剪短斜刘海 另外三分之一部分长度不变修脸 咔嚓一下给我剪短了 后面说理发师理发师还说是我没有提醒他 我都已经明确讲过了两次了 现在给我头发染的不行 剪的也短了毁了 拒绝赔偿 （从头到尾的态度也是极其的差 还说了剪这么多年了都是这样的 那剪头不要看客户的要求吗）

我于2025年8月13日在浙江省温州瑞安市藤野造型吾悦店染发，不仅没有染出我想要的颜色效果而且染发过程中由于美发师操作不当，染发膏烧伤了我的脖子皮肤，现在还非常痛，我跟他们店长沟通，他们不给处理，我要求退款，请求平台帮助

我于2025年8月8号在成都市郫都区犀浦街道天府路石犀里广场负一楼5号-6号藤野造型，做柔顺头发拉直以及染色。我拿照片与理发师沟通过后，理发师说可以染出我所要求发色，只是必须漂色两次，我听取建议，但前提是不弄断头发。过后两天我发现头发干枯毛躁，并未拉直也不柔顺，弯曲程度与之前也区别不大，且头皮发痒，头发一扯易断，而且所染发色与我要求越差越远。做完头发当天由于时间较晚，我也没计较过多，理发师也说后面越洗越掉色，会颜色相近，所以当日也未曾计较，且在当日听取理发师建议付款1500元办理会员，才能享受7折价，于是折后共消费1100多。但过后几天我发现洗发后整体呈现金黄白灰色，与要求颜色相差很大。我与门店理发师商量是否可以部分退款，目前两个项目，染色与柔顺，都是失败告终，但门店不允，只是一味要求重新调整补色拉直。目前头发已在第一次后受损干枯易断，头皮发痒，我不答应再做一次也不再信任该门店。但门店也不让步，部分退款也一点不答应。前三张是我给理发师看的，最后一张是我目前的头发。

2025年6月27日，在上海市宝山万达店做了头发拉直，由于发型师操作不当导致头发严重受损干枯，经店长评判后，头发只能剪掉，无法修复。故提出当日消费退款及卡内余额退还的诉求。店长大川已将当日消费金额退还至会员卡内，并提交退卡流程至总部。但总部公司一直没有人联系我，也没有收到任何退款，目前已有一月有余。 诉求：会员卡销卡并退还卡内余额971.1元。

我前两年在他家开了会员卡，然后开卡的时候他们当时的店长告知我，会员卡如果不用了可以随时退，现在我不想在他们店消费了，我想要把会员卡里的钱退出来，他们却告知我，以前消费过的要按原价算，而且现在逃避我要退款的问题