螃蟹交易退款异常及商品问题

账号*台购买时我是认准可二次实名才购买的，现在已经一个半月了，我这个ip还需要怎么稳定？在3月16日购买至今，已经出现过5次人脸识别，因为二次不能更改；所以账号现在和封号状态没有任何区别。联系售后客服只有个一句话在协调卖家，就没有然后了。没有过一次出来辅助我解决问题，而且qq也出现了社交限制问题。售后也叫我去淘宝找强改二次商家更改，找了之后的确不能更改二次。*台虚假标注可二次实名。我现在需要退号退款

2026年4月17日，在螃蟹交易*台中购买和*精英游戏账号，后续和*精英游戏账号出现问题无法登陆，期间联系客服处理客服，我一直推脱，现已等待很久，游戏账号还是无法正常使用，他们联系卖家解除人脸限制，他们联系不上，诉求解封人脸识别，或者退款，游戏账号，无法正常使用，人脸识别无法正常使用，*台当时交易直接给卖家打款，不合理，你等我本人亲自验收完就已经打款，账号无法正常使用，

金华市博淳网络科技有限公司（螃蟹*台）责任倒置，乱追责卖家，交易完成后账号被盗强迫卖家赔钱 内容： 本人2025年8月25日，在螃蟹*台售卖游戏账号，订单号：ZH16****************88，全程合规完成全部换绑流程，账号已经完全交付买家。交易完成很久之后账号遭遇第三方盗号，*台不分事实，一味要求我找回账号，不然承担赔偿责任，不停骚扰施压。账号被盗取之前，本人私下无无任何找回、登录、泄密行为，完全没有过错，*台此举完全不合理，要求立刻撤销赔款要求、停止骚扰，另外图片附上本人查到的目前真正盗号者的手机号。

我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息，双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。

我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息， 双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。

2026年3月8日我在螃蟹账号*台收到了找回的消息，我是卖家，很早之前买家就说这个账号被找回了，我也不知道客服怎么审核的，就是说是我找回的，我也我也没有证据说明这个号不是我找我也没有证据说明这个号不是我找回的，我当时就只能赔钱了，到了到了2026年3月8日，买家又发来了一条找回申请，当时态当时态度很强硬说我自己找回的啥号自己当时态度很强硬，说我自己找回的啥号自己不清楚吗，后来我看到这个账号，我反应过来，这个号之前我不是已经赔完钱了吗？现在怎么又来说我找回了，我问我问这个客服是不是确认已经找回了，这个客服还回是的，首先这个客服。就完全顺着买家，买家说啥，他就是啥，当时差点就我又再次赔钱了，当时客服就说已经在追究这件事情了。但是当时还没有给我一个准确的时间。还说还说这件事跟我已经没什么关系了，到了现到了现在都快要5月份了，还是一点结果都没有，我去我去问问客服客服我去问客服，客服还是说反馈了，但是没有准确的时间，这螃蟹*台完全就是一个诈*行为。*保还能这么*呢

我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息， 双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。

2026年2月14日在螃蟹*台的三角洲行动购买了账号，后续出现人脸问题

本人于2026年4月14日，在金华市博淳网络科技有限公司运营的“螃蟹账号”*台（pxb7.com）购买无畏契约游戏账号（订单号：多次弹人脸无法正常游戏客服不予处理 还说我自己发的话是人机 卖家也联系不到 账号属于废号了 要求退款也不给退 一直拖 要联系卖家找卖家不给实质上解决方案ZH21****************50） *台拒不退款、拒绝赔付、售后推诿，侵害消费者合法权益。 我的诉求是螃蟹*台全额退回我的钱256.3

订单编号：ZH21****************38 涉事客服：交付专员-知夏、投诉专员-阿贤 事实经过： 1. 交付专员“知夏”在交易中违规授权卖家扫码验号，未对账号实名信息进行审核，导致我买到实名不符的高风险账号。 2. 投诉专员“阿贤”先用“30元补偿券”打发，后明确表示“没办法对这位客服进行直接处罚”，拒绝追究失职客服责任。 3. 我依法可向卖家索赔，但只象征性收了十元赔偿费。诉求就是要求*台处罚失职客服。 4. 我已给出24小时处理期限，*台明确拒绝。投诉专员全程用“消消气”“请您谅解”等话术敷衍。 核心诉求： 1. 要求螃蟹*台对交付专员“知夏”作出正式处分（通报批评、扣薪、调岗等），并书面告知我处理结果。 2. 要求*台整改投诉处理机制，杜绝客服包庇敷衍行为。 若*台继续敷衍，我将同步向12315举报。