投诉螃蟹交易（博淳网络）帐号被封

我通过螃蟹*台发游戏账号出售信息， 双方达成账号交易合意，卖家上号后修改密码并绑定手机号后，并让客服取消交易。导致账号丢失。

本人于2026年4月14日，在金华市博淳网络科技有限公司运营的“螃蟹账号”*台（pxb7.com）购买无畏契约游戏账号（订单号：多次弹人脸无法正常游戏客服不予处理 还说我自己发的话是人机 卖家也联系不到 账号属于废号了 要求退款也不给退 一直拖 要联系卖家找卖家不给实质上解决方案ZH21****************50） *台拒不退款、拒绝赔付、售后推诿，侵害消费者合法权益。 我的诉求是螃蟹*台全额退回我的钱256.3

订单编号：ZH21****************38 涉事客服：交付专员-知夏、投诉专员-阿贤 事实经过： 1. 交付专员“知夏”在交易中违规授权卖家扫码验号，未对账号实名信息进行审核，导致我买到实名不符的高风险账号。 2. 投诉专员“阿贤”先用“30元补偿券”打发，后明确表示“没办法对这位客服进行直接处罚”，拒绝追究失职客服责任。 3. 我依法可向卖家索赔，但只象征性收了十元赔偿费。诉求就是要求*台处罚失职客服。 4. 我已给出24小时处理期限，*台明确拒绝。投诉专员全程用“消消气”“请您谅解”等话术敷衍。 核心诉求： 1. 要求螃蟹*台对交付专员“知夏”作出正式处分（通报批评、扣薪、调岗等），并书面告知我处理结果。 2. 要求*台整改投诉处理机制，杜绝客服包庇敷衍行为。 若*台继续敷衍，我将同步向12315举报。

在2026年3月27日购买了一个游戏账号 换绑过程中当天因为卖家方面问题导致协商商议7天后继续换绑，于2026年4月6日重新换绑但还是因为卖家的账号原因不能将账号换绑成功*台拒绝退款 根据第四条条件7日后我来寻求换绑 但还是换绑失败官方不允许退款 当时我看了是与卖家协商七天左右可以换绑才同意继续交易的 他现在又以7-30天来限制我的退款

我在2026年3月11日买到的编号为HOBQH1747的和*账号，在4月7日凌晨4点被他人登陆，导致我的账号弹出人脸一直拒绝配合，拖延在此之前我已购买人脸包赔项目

于1016年3月30日购买无畏契约账号，花费600元，可未成年，要求退款，结果卖家拒绝退款

微信账号是买家的实名，微信恢复正常了，目前没有支付密码，无法注销微信钱包实名，要不你叫买家提共支付密码来注销，你现在打电话来我跟你说，要不你叫他支付钱给我，这个微信就是他的了，叫他加我微信支付给我，我的微信账号vivo281735，马上打电话给我一下

我于2025秒12月8日再螃蟹交易*台上购买了一个王者荣耀账号，购买时账号上清楚的标明了可以修改二次实名，但是在2026年3月27日时查看还是不能修改，当初购买时客服也验证了该账号可以进行二次实名修改，依据《民法典》577条、《消保法》55条，虚假宣传可改实名，构成根本违约+欺诈，必须全额退款+赔偿充值损失

本人于2月19日在螃蟹*台购买和*精英账号，2月23号账号就遭异地盗号顶号，3月2号被封10年。卖家隐瞒账号12次历史违规记录，属于恶意欺诈；我有QQ安全中心异地账号密码登录铁证，且消费保已审核通过确认账号被盗。 现螃蟹*台客服拒不处理退款，反复推诿甩锅，声称封号是我本人违规，无视盗号证据与消费保官方认定，严重不作为、包庇欺诈卖家，侵害消费者合法权益。 请求消费保严肃监管，督促螃蟹*台立即全额退款，维护消费者正当权益！