泰康在线财产保险扣款问题及自动支付关闭请求

泰无忧百万防癌保于2021年6月开始在我银行卡扣费101元，什么原因开通的我完全不知情。直到23年无意中发现怎么每月有98的扣费，我们老年人也弄不清楚是啥费用，只认为可能是消费。后来又偶尔发现每到月底都有这样的费用出现。仍然搞不清楚是什么费用，又不会查。今年我女儿给你查看才发现事这个保险，问我好久买的。我确实不知道。所以我女儿同平台沟通说全部退给我。我都觉得不可能，后来平台打电话给我可以退一年，我就觉得还能退，马上就同意了（已退了一年2024年5月到2025年4月）。但是我女儿认为应该全退，因为不是我们主动开通的交费，更知道怎么使用这个产品，不明不白被扣了几年的费用，理应全部退款。后来再打电话给平台，对方说已经处理过了，不同意再次处理。我觉得很冤，我们退休工资不高。所以要求帮我依法依规处理一下。谢谢

长辈于2023年9月25日看到泰康保险的“一元投保”进行投保，次月该保险没有通知本人，自动续费扣款177元，直到今年九月才发现，时隔一年，共扣费771.22元，要求全部退款

2018年本人为父亲岳父在微信微保小程序投保百万医疗保险，公司合同约定可续保到0-99岁，不会因为被保险人出险或身体健康情况发生变化而中断续保，然而我父亲岳父在2019年出险后，保险公司陆续单方面停保，没有任何通知，而且把合同改成不保证续保，武汉江岸区泰康在线保险公司私自改合同，我要求保险公司承担我父亲岳父后期治疗费用10万元，我父亲脑梗死后遗症期，每年住院费用1.4万，岳父骨折钢板未拆除，费用约需要4万元，保险公司产品选择性的停保，年龄大出过险的人就给停保，无视法律法规，2018年合同不遵守，私自改合同，老人后续的医疗费用没有保障了

投诉泰康在线保险拒保，不理赔情况 2023年11月初，本人身体不适，前往医院检查，经查出有重度肾积水，需住院治疗。后前往医院接受治疗，因手术中会产生费用及机器费用，因自身有购买保险，为让手术顺利进行且自身得到保障，为此致电询问泰康客服人员，手术过程中如产生的医疗费、机器费（包括机器人费用）后续能否报销，客服给出的答复是只要手术过程中产生的费用都可以报销，后又询问输尿管的病能否报销，给出的答复也是可以。出院后于12月初提交了保险理赔，保险公司于12月19日打电话给我，和我说我的保险不给赔，不予以理赔，原因是我的疾病是先天性的，我和保险公司的人说并非是先天性疾病，且医生也没说，也没有在诊断中体现是先天性疾病。保险公司的人并没有作出解释，而是用很不好的语气说：你可以去查啊，去百度去查。我说：这个病医院都给出诊断了，并没有体现。保险公司的人说：那你可以去百度查，或者让医院、医生开证明来证明。 对此，非常不满，后进行投诉，由微保工作人员与我沟通，同样是让我到医院开具证明，或提供疾病编码，为此跑了两天医院，求医生给我开证明，但医院一经资料给到患者，是不可以再重新开具。后我又与微保人员沟通，微保人员将我的情况反馈至保险公司，保险公司给我来电，同样是很不好的语气，和我说，你的病就是属于先天性的，先天性的是不给理赔的，公司有规定，而且也是在国家医保局查询的疾病编码，显示就是先天性，这个国家医保局公开的，大家都能上去查的。也说让我找医生开证明。对此态度我还是不满意，后继续申诉，12月26日，保险公司再给我致电，同样是说我这个是先天性，不给理赔，然后我说这个前期都是有询问过的，而且保险公司也没有提前告知。至今未有一个合适的解决方案。现寻求消保协助。

*2.7.15日我妈妈在平安保险公司给我爸爸买了保险，然后接着来了一个星火保短信，我妈妈以为是平安保险的链接就点进去了，发现需要填信息，还需要付2.48元，以为是平安保险的后续要求，用支付宝支付之后，它自动勾选自动扣费。结果从八月份开始到现在就一直在扣费，已经扣了*元。我妈妈不经常用支付宝，几乎都不打开，也不知道这个情况。之前她有感觉卡上的钱好像不太对劲但是也不知道在哪里查。中间有一次客服打电话，我妈就说我们不买保险了，要退保，就以为退了没有再买保险，但是星火保方面也没有停止交易。直到今天查了查账单发现扣了那么多钱，打电话问星火保客服，说是需要我们自己申请退保才能终止保险，老年人哪里知道退保的问题，只以为口头说了就退了。我投诉星火保，而且我要求星火保退保并且把之前扣的费退回！

我于2025年4月8日15：18分接了电话被引导莫名其妙扣款0.6元，银行账单扣费显示是京东那边支付的，但是我京东的账单根本没有4月8日的，直接是从我银行卡恶意扣费的，第二天就开始合同生效给我买保险了？在我完全不知情的情况下这纯属诈*！然后第二个月2025-5-23日开始扣我57块还是显示从京东扣的，请问我京东根本没有购买过你们任何保险，为什么要扣我款，说是天天有保扣的，我没买过任何保险，你们是合作方，从2025-5月到2025-8月一共扣了我4次57，好好查了才知道是泰康在线产品，我从来没买过，全部228元请全部退给我。

2025年7月8日，本人扫共享单车时出现认证界面，本人第一次使用共享单车软件，以为是特定程序，进行认证，并连续支付三个六毛后共享单车可骑行，其后两个月连续扣费每个月各三笔每月共269.7元保费，目前已*539.4元，首先保单里本人信息不齐全，没有本人联系方式，合同不应成立，其实合同内未注明犹豫期，问客服也未得到答复，不合规，从头到尾都没有人沟通，纯粹诈*

其客服一开口就是“您终于接电话了”，对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助，随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”，在公众号下方“我的”的二级菜单中选择“就医补助〞输入特定的领取码，购买了份持续一年每月的保险，本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险，且自动续费无法取消。支付方式是“中国银行网上银行”，对方账户是“网银在线-泰康在线保险-电话40******22〞我拔打客服电话无法接通，网上退保申请工单迟迟未处理。我的诉求是：1.退保，并关闭自动续费。2退还已扣除款项

2025年6月6日被客服电话诱导下载“明天宝”app并以0.6元购买泰康在线保险。先期承诺后续不会自动扣费，但是在7月7日与8月6日分别收到两份保险扣费账单。要求泰康在线保险退费退保

我于7月23日购买了2张武汉到深圳的航班南航CZ3355共享航班川航3U1105，同时购买了泰康的航延航意险。飞机延误4个多小时，泰康拒赔说只保川航的航班不保南航的，但这俩航班本就同一个航班，延误了4小时凭什么不理赔，说2天内联系，四五天了也没有联系，打电话过去也只是说催一催，没有下文