易得花平台涉嫌高利贷及违规收费

2024年7月1日在深圳市国丰非融资性担保有限公司旗下的易得花app借款10000元，在2024年8月1日还第一期账单的时候发现有笔1589的担保服务费和后面11期每期59.03的服务费，当时有就通过投诉要求取消担保服务费，后面通过和平台沟通，每期只给59.03的担保服务费，1000多的给我取消了。我当时也同意了，现在在账单还完的时候发现他每期没有按照59.03的服务费收取，而是收了我146元多。平台的行为涉及欺诈消费者，希望有关部门能帮助我解决。谢谢。 我的诉求是，平台能按照页面展示和2024年8月1日协商好的金额59.03收取，退还我1044元的费用。

投诉内容： 本人于2025年4月14日通过易得花平台向武汉众邦银行股份有限公司申请借款¥6500元。然而,该笔借款一直无法在易得花平台上查看到任何借款合同,平台也始终未向本人提供任何借款合同,本人能通过银行记录确认该笔¥6500元借款由武汉众邦银行股份有限公司发放。更令人质疑的是,在本人试图对相关app界面截图取证时,平台竟出现无法截屏的情况,此行为严重侵犯了本人作为消费者的知情权,存在恶意隐瞒、逃避监管的嫌疑。在还款方面,本人于2025年5月14日分别向武汉众邦银行股份有限公司支付¥614.63元,向共赢非融资性担保(深圳)有限公司支付¥1002.84元。经核对平台借款界面,账单与借款账单和担保服务费账单构成。借款账单分12期,每月偿还¥614.63元,共计¥7375.56元;担保服务费账单同样12期,第一期偿还¥1002.84元,后续每期¥38.34元,共计1424.58元。如此计算,本人借款¥6500元,最终需还款¥8800.14元,年化率远超合理范围。平台拒不提供借款合同,极可能是合同条款存在违反违归的情形,才故意对消费者隐瞒。此外,本人因患有重度*症、重度焦虑中,自五月底暂时丧失收入来源,导致6月14日的贷款逾期。逾期期间（6月14日-6月18日）,本人持续遭受平台委托的第三方恶意暴力催收,对方通过虚拟座机、私人电话等渠道,频繁对本人进行骚扰与威胁,严重影响本人的个人隐私、身心健康与正常生活秩序。 投诉诉求： 1.立即停止暴力催收行为:恳请贵平台责令武汉众邦银行股份有限公司及易得花平台,即刻终止一切通过电话、短信等方式的骚扰与威胁行为,切实保护本人的个人隐私与身心健康2.协商制度合理还款方案:希望贵平台介入调解,督促平台与本人进行平等协商。充分考虑本人因疾病暂时丧失收入来源的实际困难,制定符合当下经济能力的延期还款方案,避免因不合理的还款压力进一步加剧本人的困境。同时,对借款合同,收费合理性进行彻查,确保本*益不受侵害。

本人2024年分别向易得花借款三次，2.易得花在本人不知情的情况下私自盗取我大额担保费，只退回3500，剩余8818.79元，至今一直未处理，并且持续催收，电话骚扰，短信威胁 3.易得花私自盗取我大额担保费，给我家庭造成严重伤害，如果不是查银行流水，还稀里糊涂一直按期还款 4.特此说明，逾期不是本人造成，发现易得花盗取我大额担保费后，第一时间就联系平台，要求退回，十几天了易得花客服至今没有一个客服打电话处理，并且用私人号码持续催收，必须退回我8818.79担保费，取消后期每期担保费，取消逾期滞纳金，停止电话语言攻击，短信威胁，还望管理部门加急处理，归还我血汗钱

本人2024年9月9日在小花钱包平台申请借款，结果该平台推荐了易得花平台放款，放款金额为12000元，第一期还款时看到需要还款3041.48元，其中本金976.39元，利息52元，服务费177.09元，竟然还有担保费1836元，至于这个担保费用和服务费合不合规大家都心知肚明，国家法规已经明确表示，任何借款平台不得收取担保费和服务费用，你们平台已经违规了。现在本人表示，该还的本金和利息，本人一分都不会欠，每月都会按时还款，但是超出的部分，担保费和每期的服务费，平台多收取的费用，请退回！多收取本人费用，第一期担保费1836元，每月还有担保费106.32元，融资管理费70.77元，这两笔合计是177.09元，本人截止5月9日为止，已经还了8笔费用，共计是1836元➕1416.72元＝3252.72元，这个钱是我已经多还的，需要退回的，还有4笔未还每期的担保费➕融资管理费是177.09元，4期账单一共需要减免704.86元，是后面每期账单要给我减免的。如果平台不给我处理，本人将持续投诉到底，也会在其他平台相关部门投诉易得花，更会发动所有借过易得花的用户一起投诉该平台，直到这个事情给我处理完！

我于2025年2月在易得花平台贷款24000元，贷款本身利率高达24%，另外又重复收取高额担保费共计5800余元。多次找平台协商，平台给出的方案都未与本人商议，本人并没有收到过任何相关人员电话。却被一直告知联系不上。客服推诿不予解决。高利贷砍头息严重与国家法律背道而驰。要求返还已缴纳的高额担保费，并后期不再收取担保费。高额利息给于减免。

易得花利息高不说，还多说担保服务费，现在APP也找不到，客服电话也打不通，是下架了吗

本人之前于易得花平台申请了一笔贷款，由易得花合作资金方放款，由于特殊原因，无法正常还款，最近一直收到易得花催收的恐吓威胁 ，该平台第三方催收人员，通过非法手段获取我的亲戚朋友姓名，联系方式，到处散播本人欠款，打我单位电话.已对本人名誉及生活造成严重伤害，要求立即道歉！ 该违法行为要求立即严肃处理！并向我本人道歉，请通过合理合法途径与我本人协商还款事宜

本人通过好会借和乐享借的易得花借款都已逾期，目前暴力催收是乐享借的易得花催收一直非法盗取我的信息，打电话到我公司人力，公司人力已经警告我了，没有工作对方全权负责。其中两个催收电话为170****6741、170****6542最后两张图是好会借的易得花截图，订单号码为：177983*********5953乐享借平台的易得花APP下载不了，所以没有细节图，但是倒数第三张图第二个三千多的欠款能显示，订单编号为：765177*********561 昨天已经发了很多次官方电话 要求停止暴力催收 但是今天还是不停打电话给我公司人力 而且昨天投诉并没有任何反馈和解决问题 而且我昨天打电话给官方说在这样打电话到我公司我就报警，官方的意思是报警就报警，就这样轻蔑法律。

我在36***25-08-24 19:43:16 我在360借易得花借了一笔6000元，我每个月除了还本金和利息以外，它的利率就已经在36%了，并且被额外连续扣了三期不明费用，加上这比不明费用综合年化高达60%，妥妥高利贷，我的要求就是退回不合法担保费1342.68元，调整利息。

我在7月30日通过消费保投诉过易得花，当时他们的专员联系我给了一个减免的方案，今天还最后一期的时候，联系客服划扣，客服不承认了，