华为商城线上线下保价权益不一致

今年年初原来手机偶尔闪退便有换手机的想法，原本一直在等华为mate60，直到四月份华为P70系列发布后发现大小和机型更适合我且mate还是没有货，我就一直线下预约线上关注抢手机。其实选择华为手机更多是因为民族自信和国货之光，终于2024年6月29日我等到了P70pro512G京东线上现货。2024年6月29日下单，第二天我就满心欢喜拿到了手机，2024年7月15日前后就看到另外平台直播间降价，2024年7月18日所有线下官方门店就通知降价800。且京东线上华为这款手机保价只有7天也是极度不合理，前期饥饿营销，突然全系列有货且降价800元，才收到货半个月就不享受保价，就完全不考虑消费者权益，不将消费者利益看在眼里。

开售前两个月搞饥饿营销，后面又供过于求，为了铺垫新产品降价，华子真是算盘珠子蹦我脸上了，作为八年华为用户这次真的有够失望的，本来饥饿营销已经把我对华子的好感度降低了， 现在又整刚买没到一个月多点降八百 我请问呢你早怎么不把价格拉低了卖呢 你定价别太离谱， 定价高现在又整降价这出， 你把我们这些原价买的事当猴子耍吗？该说不说，就凭这九百块钱我都要骂他一个礼拜，不为什么就为我月薪三千的打工人抱不平罢了 一个旗舰机跌价快的，看了一眼去年出的mate60都没降价，也没货，我请问呢，什么意思？ 6.8下单，一直显示7.4后发货，实际6.21发货，6.23收到货，7.18降价900大洋。你6.18不降，直接不用抢不用蹲，直接足够数量提供购买。 你不同平台价保时限不一样，淘宝，华为商场7天价保，京东30天价保。这妥妥的价保政策差别对待，一个国产老大哥，做这样的事情割消费者韭菜，未免太伤消费者的心。我经历这次，绝不会再买华为，贵且背刺消费者，而且不会跟人推荐。平台就是官方回复，说我超出期限，不受理。

我于2025年8月31日在华为商城APP购买华为Pura80 Pro，9月2号到货，登录华为账号下载APP试用后，系统与APP适配度不高，9月4日申请退货退款，商品寄回以后两天内未得到退款解决，多次与客服沟通，推脱扯皮未得到解决

我本人在9月4号在华为自营商城买了一条表带，但因计划有变，我申请退款了，因为货物我根本没收到我就申请退款了，说是跟我解决，过了好久也没有明确的处理方案，一直在踢皮球，我自己也联系了物流，物流说已经拦截成功了，可客服一直不解决，就让我等电话，也不解决问题

手机被其他号码锁定，退出后能登入自己账号，并且没有显示被锁定号码，也查不到被锁号码信息，恢复出厂设置后要求输入被锁号码密码，界面明明有输入锁屏密码选项，但是操作后发现没有用，现在登入不了，联系售后要求必须报出被锁号码全号，现在手机已经完全用不了了，华为售后联系后表示只能提供被锁全号，否则不能解决问题，想要查看发票，发现发票根本没有开具

本人在2025年8月6日在江苏省苏州市虎丘区狮山街道狮山路298号金鹰国际购物中心，华为授权体验店(虎丘金鹰)，购买华为HUAWEI Mate 70 Pro 12+512GB，花费6999元，8月8日同款手机官方降价700元，现在官方直降700，2天时间都不到，产生了700元差价，华为线上所有渠道全部支持价保政策，7天保价。因为是同一品牌，理应线下也应支持价保政策，可门店销售却说没有价保政策（购买前未告知），该行为严重侵害消费者权益。背刺消费者，辜负了万千爱国消费者对华为这个品牌的信任。

7月底在华为商城买了一部华为p80pro，由于不适应鸿蒙新系统，所以想买一部4.3系统的华为mate70pro，所以7天无理由退货退款，但是今天商城收到货以后说手机有划痕，拒绝退款，但是我退货给快递员的时候手机没有划痕，因为我录了视频为证，现在我很怀疑华为店大欺客，强卖手机，我要求华为给我退款，谢谢

我在2025年8月8日中午12点，充错华为影视会员，原本想充智慧屏会员，充错充到了手机视频会员，我马上立刻在充错3分钟之内联系华为售后950800，却被告知不给退款。投诉华为这种强盗行为，要求退款123员。 我得华为账号188****7373，我的联系方式188****7373。

我于2025年8月3日线下店购买华为mate70pro+ 512g，价位是7699元，于2025年8月8日降价到7499元，价差200元。 我的诉求：侵犯我的消费者权益，要求补差价200元

价保期刚过一天发生降价问题，未提前告知降价和软件问题