成都次元鼎力教育扣款纠纷与退款问题

你好，我要投诉成都次元鼎力教育科技有限公司，他们诱导我签约的分期，2025年3月17日通过在短视频一系列兼职信息中加了该公司的客服，公司利用简单接稿轻松赚钱为球头误导我购买技能网课，并说其有高额的兼职收益，基本上所带的学生一个月至少剩个1千多，并表示接单很容易，提供了大量的兼职收益图片.，通过高额的收益，简单的课程诱导我，我信以为真，结果最后才发现他们就是兼职名义诱*学生办理分期的皮包窝点，给我办理了3000的分期我已经间接给了200多，我也是刚单招的学生，父母都是底层工作者，这笔钱对我造成很大的心理负担

后续6600分期付款说是可以赚钱兼职，但目前没有任何实际的行动告诉我怎么赚钱，课时也是星期一和星期二上1-2个小时，从5月中旬开始不上了，前天又开始上，课程混乱，虚假宣传，诱导分期

我通过微信小程序得到了成都次元鼎力教育咨询有限公司员工洲洲老师的微信，他开始推销说其教育团队实力强，包能教会，并每个月能接单，能接一两千能补学费，甚至还能挣钱在其诱惑下，我报名了原画插画班课程答订合同5988元分12期付款。在上了几节课后，我发现去课程内容水，没有意义。师资力量差并且接不到按他们所说自己水平的单，要抢单。于是决定退学，但是退学确要承担高额费用。在给本人办分期时，头际与宣传不服，提出索要高额费用，并且没有提及收取课时费的信息，即在本人报名前后并不知情存在潜在违规:合同中"甲方已收取但未更新课程的费用"这一表述模糊不清，缺乏明确的计算方式和界定标准。根据《中华人民共和国民法典》第五百一十一条规定，当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行。对方在我要求解除分期合约，并且发出诉讼之后对我进行言语威胁，要对我进行仲裁等言论。我要求该四川浪晋科技有限公司解除支付宝信安心付自动扣费合约。

本人于2025年2月13日在网上买了成都次元鼎力教育有限公司关于板画培训的课程，在购买该课程之前相关人员曾承诺如遇到想退课的情况可以允以受理并且承诺不强买强卖，尊重消费者的选择，引导本人支付预订金额并且与该机构签下合同，而该机构所出示合同中也标明在签订合同七天内退课只需支付已上课程费用，不需支付违约金，但在本人于第二天及第三天也就是2月14日-15日期间要求退费时，相关人员先以道德绑架的方式不断阻止本人进行退课，声称自己也很不容易，而后在本人坚决要求退费的情况下相关人员互相推卸责任，声称退课内容为对方的职责，与自己无关，态度消极恶劣，并要求赔付合同中不存在的违约金，在本人以合同为由拒绝是相关人员又称将在15到25个工作日内退课，在本人要求加急时态度消极，不予受理， 而在本人等待一个月过后再询问时，对方任然坚持踢皮球，声称是卡在了平台，依旧不予受理，并且还打电话催本人缴本人没有上过的课程费用，严重侵害消费者权益，并且商家消极的行为造成了消费者的精神损失，希望尽快允以受理

本人于2025年3月4日在该机构 报名课程，由于本人经济能力有限，机构诱导本人办理分期支付学费。当时是在微信兼职小程序上看到他们发布的，画画类的，先是加了一个企业微信人，后面让我加他们公司的画画老师，那个老师，跟我讲先听晚上的直播老师讲课，就是挺牛逼的大佬，跟我们讲画画多牛逼，说试稿过了就能接单赚钱，承诺先学后付，包教会，很快就能上手啥的，直播看完之后，那个老师说要先交报名费100预定名额，还签了合同，我交了钱，后面还让我加了另外一个人说是班主任，我当时上了大概一个月，一直在那画试稿，那个老师一直说不行不行，我画烦了，去找班主任退费，告诉我要赔很多违约金……，所以提出退学，回答的模棱两可，左右就是不想给我退。跟据《民法典》第一百四十九条的规定，如果培训机构通过虚构事实、隐瞒真相的方式诱导学生签订贷款协议，使学生陷入错误认识，这种行为构成欺诈。受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销该协议‌。因此认为该机构行为违反了《消费者权益保护法》请求贵部门，协助本人取消分期，消除合同和违约金（本人已在12315进行投诉），对方一直在说自己没有责任，他们是欺诈！

本人在1.15加了相关人员进行兼职的赚钱过程，1.16相关人员进行一个试课的时间，本人买了课然后就是各种填资料，买完课之后本人觉得可能是*子，在1.17就跟相关人员沟通退课的要求，相关人员说要20天后才没有违约金，到了2.5本人跟相关人员又提出退课的要求，相关人员跟本人说现在是月初这边处理不了。年都过完了还没有给本人进行退课处理，2月10号本人去找了班主任说明了退课的要求并支付了钱，班主任说要等15到25的工作日但不包括周末和节假日，会发短信说平台已取消分期，现在已经是25个工作日了还没有给我取消分期只有催钱的短信

本人在1.15加了相关人员进行兼职的赚钱过程，1.16相关人员进行一个试课的时间，本人买了课然后就是各种填资料，买完课之后本人觉得可能是*子，在1.17就跟相关人员沟通退课的要求，相关人员说要20天后才没有违约金，到了2.5本人跟相关人员又提出退课的要求，相关人员跟本人说现在是月初这边处理不了。年都过完了还没有给本人进行退课处理，2月10号本人去找了班主任说明了退课的要求并支付了钱，班主任说要等15到25的工作日但不包括周末和节假日，会发短信说平台已取消分期，现在已经是25个工作日了还没有给我取消分期只有催钱的短信我希望快点把分期取消这会影响我的征信

我在2025年2月6日通过微信公众号了解到一个先学后付可兼职赚钱的原画课程，对方教务一直以可以赚钱以及他们学员案例等多次游说，让我签了协议。由于这个课二月份我只看了三节并且学不会，我觉得并不适合零基础，也没有他们说的那么简单。所以于3月5日我觉得向他们退课。他们却以是我单方面违约向我索要课时费和违约金共计1700多元。签协议之前我有问过教务，“一个月后我不学是否是需要交550元，由于并不懂对方的专业话术，她给我的感觉是我只需要交那550，并且我是多次询问过”。对方只字未提违约金。现在我不认可，对方就一直抓住我自己签的协议，是我自己不看清楚，全是我的责任。他们这是赤裸裸的诈*和诱导。还威胁我如果不按时缴纳费用，就会额外产生更多费用，如果不交钱就不给我解除协议。

我在 2023 年 12 月份和成都市次元鼎力教育咨询有限公司签定购买相关课程，一开始的老师服务态度挺好的，但在 2024 年 12 月份左右，我把报课的钱都交完之后，我在手机上面就无法观看该课程内容，目前手机和电脑都无法观看视频，这种情况和教育机构当时说承诺的事实不符，该课程具有虚假宣传，夸大课程效果，欺*消费者的行为，我的诉求是要求商家退款