诱导申请培训贷款并涉嫌退款问题

我与2024年4月25日在他们店报读了成人大专，交了五百元学费，不签合同，并引导我去支付宝办理分期缴费，还未办理注册入学，我在二十分钟后提出不想读了要求退费一直到五月十号不予回复

尊敬的领导您好事情的经过2025年7月15，地点微信上聊天，事情就是我要退费，开始我跟他协商，他就说这不行，那不行，证明证明也提交，他又在那扯皮，然后后来的都联系不上了，就是我现在就是想要退费，希望帮忙处理一下谢谢同志了

2025年6月，我报名了广州高知在线教育科技有限公司，但是她们课程讲得太潦草，我听不懂，时间不够充足，经济状况发生变故，提出解除分期，我刚开始的诉求是可以不退前面已交的，但是她们后面的态度太不好，我现在诉求前面交的退还，还要解除分期

2005.7月5日在网上和高知平台工作人员咨询本科自考，对方机构故意隐瞒，只告诉我考哪些科目，其他一概不提，后来我自己查了才知道1:对方告诉我有两所院校可以选，其实只有一所。2: 这所学校毕业条件之一是需要去医院实习三个月，作为一个35岁，并且是两个小孩的妈妈怎么可能去医院实习三个月。从头到尾对方机构交费前只字不提。恶意欺诈隐瞒

我于2025年6月25在高知教育购买了成人本科的课程。2025年6月27日向他们提出退款申请.他们不退.直到2025年7月5日我找到他们的门店要求退款.我本金9980元。他们说只能退6000多元。收我3000多的服务费和课时费，可是我一节课都没有上，仅仅只过了两天而已我就提出了退款申请。要扣我那么多，不扣那么多就不给我退款.只能先妥协.向领导反映他们乱扣钱乱收钱.希望可以重视一下

本人于2025年6月25日在抖音平台了解到成人本科教育机构.他们在网上宣传提升学历。然后他们就主动加我微信.开始给我各种各样的介绍.说的天花乱坠.就心动了.我报考的是专本连读.学费是9980元.他们也并未告诉我大专多少钱.本科多少钱.反正就是让我交9980元。我首付了1000元.剩下的8980元他们在支付宝给我搞了一个分期付款。现在本人无力偿还剩下的分期付款想退学退款.他们态度坚硬的说无法退款.如果要退款就让我拿出.家里有重大疾病的当兵的.或者身体有什么严重疾病的证明给他们。他们才会退这个学费。签合同的时候她怎么说我就怎么做.合同内容并未怎么看。后面跟他们多次协商.他们的理由就是他们按照的都是正常程序.然后再给他们发信息打电话就不回信息不接电话。他们现在根本不理人就一直拖着我.被逼无奈不得已就开始投诉.并且向他们协商的时候态度极其恶劣.在此情形我严重怀疑他们公司存在欺炸。哄*消费者的行为。本人要求他们退学退款。希望有关部门能够严查.重视起来.避免其他人再受*。

本人于2025年6月4日在广州高知在线教育科技有限公司报名：成人高考专科，共计花费7080元，该机构诱导消费，在支付宝看到的宣传，经过机构人员介绍支付了340元作为报名费，办理了6640元的分期，因为我高中退学了，该机构另收100元为我办理高中毕业证。6月4日当天我就因为经费不足以及没有属于自己的银行卡为由不打算报名，该机构人员就开始诱导我，先是少收了一点报名费，接着就是用一个不用绑定银行卡的分期软件火纲科技让我在上面先分期，等我办理了自己的银行卡再换成海尔消费金融来重新办理分期，在此期间我说明过我不打算报名，以及家里经济条件不好，还有爸爸妈妈对此不太支持等一些话来告诉该机构人员我不报名，但是该机构人员通过各种说好话，让我自己独立，让我自己赚钱，以及说我家是原生家庭等一系列的话，让我去报名。在6月30号我想了想还是不打算学了，因为我没有经济能力去还剩下的分期，所以我提出退学退费，但是该机构人员选择拒绝退费。因此要求该机构解除我的分期以及解除我的课时合同，并把我支付的440元返还给我。希望有关部门帮忙协商退费

本人于6月5日接到一通电话对方声称是是成人本科的考试向我推销该公司的服务，期间并未说明所代表的是助学点还是机构在推销时多次利用名额紧张为由故意营销紧张氛围，还说可以办在理支付宝分期服务，在其诱导下于6月5日支付了微信1000元定金，在签订协议时一直在通电话，未口头说明:退费明细(1）符合以下条件学生才可以讲行相关退费:1能够提供重大疾病证明;2提供家庭重大变故证明；被全日制学校录取:4参军入伍；除上退费条款，乙方不能以其他理由作为退费条件。后签订了协议，让加班主任微信给我推送学习软件账号进行登录学习，课程并未全部学习，未享受到全部服务，消费者有权维护自己的权益，通过电话进行协商无果，以不符合退费为由拒绝取消支付宝分期订单，后于7月2日再次协商，协商内容未不需要退回1000元定金，只需解除合同和支付宝分期付款，和退回支付宝分期付款了的1108元，但对方已按照合同要求未由需扣除违约金将近3000元左右，以违反了《民法典》的规定，不能随意剥夺消费者的权利。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、減轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。后在进行沟通过程中又得知课程费用已经帮我交了，疑似课程已经从开课方直接交易过来给我用了，费用已经由高知教育出了，并不知情也未进行说明，以此来说如不按照退费流程走取消订单后他们那边无法给他们退课程费，在发送学习软件以及账号时并未进行说明，存在诱导并宣传消费者进行学籍注册，开通支付宝分期学费付款，签订格式条款，下载学习软件学习，并以格式条款拒绝取消订单强制交易，违反了《消费者权益保护法》第9条，消费者享有自主选择权，不得强制交易。诉求培训机构取消支付宝鸿峰月享付9月分期付款并退回全部费用

高知教育退款纠纷，要求退回8082元 我于2025年06月24号在（高知教育）办理成人考试，并且购买了课程，并且没有入学，分期也没有交完，要求退款8082

我于2024年11月11号在（高知教育）办理成人考试，并且购买了课程，并且没有入学，分期也没有交完，要求退款7373.31元