深圳锐文教育诱导消费与虚假宣传要求退款

2024年线上报名该企业，现在要求该企业退学费，没有正式去过学校报名，没有去过学校考试，只是在微信上沟通，2025年5月要求退费，招生的推拖到老师，找到老师也是各种拖延时间，各种理由不给退

是于2023年9月21日9月，就在微信朋友圈网上报了深圳市锐文教育科技有限公司的名，交了4500元的服务费，他们在网上提供复习视频资料。2023年报名后工作一直忙，身体不怎么好，2024年2月份身体实在做不了去医院检查，诊断: L2/3.L3/4、L4/5、L5/S1椎间盘突出。 腰椎退行性变。医生要动手术，我沒有同意，请假在家躺了一段时间，工作就被辞退了，小孩上学要钱用，因为年龄也大了，我现在打零工也没有时间学习了，一直也没有申请自考的课程。 2024年月份我也向锐文机构的说了，由于我的自身身体原因，不参加自学文凭考试了。 锐文售后没有任何电话，只有微信上回答我的问题说：无法申请办理退学的学费。 我想退4500学费

25年3月锐文教育机构电话联系本人，推销成人考试教育，由于本人不懂，暂时没理她，后续该机构人员多次沟通以深圳教育政策马上调整，报名马上终止，以前13000多，现在8980就可以，后续查证，别的机构都是8980，多次电话暗示考试好考，老师可以操作，多种暗示销售的话语诱导我消费和签字合同 5月底我多次沟通该机构要求其出示资质，该机构人员不予解决，后续我提出退费，关闭该机构给提供的平台贷款（海尔平台），该机构人员不予解决，今天电话深圳龙岗区成人高等教育科，对方回复，该机构没有资质，更没有在江苏招生的资质，该机构虚假宣传，无视国家法律，没有资质不许招生培训，违规给学员提供贷款平台 现申请退款和关闭贷款平台

25年3月锐文教育机构联系他们正在搞专本连读，本来要13000多，现在报名只要8980，后续了解都是8980，中途业务员多次电话暗示他们机构考学成功率多高，老师可以给帮忙处理任何问题，可以操作一下，后续了解到成人高考分3种，当时业务员未详细介绍，后续了解他们资质不足，也没有时间学习，他们以可以操作，不让退学，后多次沟通，前期费用不要了，只要他们给关闭贷款平台，海尔平台，也以各种理由不予关闭，现投诉锐文教育机构虚假宣传，诱导消费，资质没有，各种理由推脱不予退款

我于2025.3.18在锐文教育机构交纳4980元报名初中提升大专学历教育，本人说明只想拿学历，学习能力不行，机构虚假宣传，诱导报名，宣传考试只是形式，走过场，考了都能过，考前有试卷，告诉我报名名额只有一两个，造成紧张情绪，事后了解到报名的是成人自考，难度很大，根本不适合我，现申请退费，机构含糊其辞，推三阻四，不予理会。

6.9号那天我在抖音上刷视频刷到深圳锐文教育机构发的那个成人大专提升视频，抱着先了解了解的心态，后来接到了谭金荣老师的电话，和我具体说了怎么报考和就业指南，我听了觉得讲的很详细就心动了，花了398元报了名，还叫我分期付款，一个3980分了三期，我同意了，并在支付宝上面分期了，然后他叫我加上班主任的微信，我加了，并把个人资料填写给了她，后面她叫我好好复习，我就问是一直要复习到10月份嘛？然后她就不回我信息了，直达11号早上11点左右才回我消息，期间她有空发朋友圈都没有回我消息，我心里越想越不对，然后我就去网上搜了一下锐文教育机构，我发现他们家在网上的风评太差了，好多人投诉他们家，后来我找那个谭金荣老师就他给我退卡并把我的分期付关了，然后他就说违约金这些，但是我报名的时候他并没有和我说这些

我于2024年12月16日与深圳市锐文教育科技有限公司签订合同并付费，为了获得第二专业证书，按照他们提供的资料和安排学习。但是在学习中发现机构提供的资料有错误，而且是常识性错误，我要求退课，班主任老师说不能退，并且推脱责任，也不把负责人联系方式给我，侵犯了我的消费者权益。目前我对这个机构的信任度为零，不想继续在这个机构学习。我的诉求是要求退学费

成人自考，诱导缴费。实际日常没人管，课程难度大，无法学习，申请退费6282元

有一天在网上看到了提升学历的广告，就进行了咨询，在对方以不及时购买就要改变政策，难度增加的诱导下，我在24年12月份购买了教育培训提升大专学历的课程，并办理了助学贷款，分期付款，后来发现有点被*，说好的合同发票等，对方都未给出，，签订合同时还一直催促，也没能仔细查看，事后刚开始学了一点，后来一直没看课程了，现在我要求退款处理，一共交了3592元，退款的手续费还不止3592元，还需要自己再贴点进去才能解除分期，并且在本人不知情的情况下给紧急联系人打电话告知贷款未还，希望能我一个满意的处理结果

我于2024年3月1号，通过网络诱导消费办理我和我儿子的2个学历提升，5990一个人，首付590，剩下信用卡分期，付款后发了点资料就说可以考试了，我觉得连本书都没有，存在网络欺诈行为，要求退款一年了，都没人搭理我