深圳锐文教育诱导分期消费及服务问题

我于2026年1月4日在锐智学文购买了网课，后经过查询发现这是一家诈*公司，恶意诱导网络贷款，虚假宣传，课程也没开课，不让退款，希望严肃处理

本人于2025年12月23日晚在微信看朋友圈时看到一个成人学历的广告，预留了手机号码，次日中午11:45他们和我打电话取得了联系。我本意想考个专科，他们和我说现在专科学历没有什么用之类的的话，诱导我考去本专连读，我说我文化水*不行害怕考不过，他和我讲很简单，考试前看看他们的资料，不交白卷就可以等话术诱*我。接着问我学历，我说初中 他更来劲了，说今天是老*最后一天，过了今天以后就需要高中学历，你将永远都是初中学历，我就着急了，一步一步走进他们的坑里。接着他和我讲起学费要1.2w我觉得太贵了，他又开始他新一轮的*术：说现在有助学奖金，可以立减三千 但是整个江苏还有两个三个之类的话 催促我赶紧申请，我就照着他提供给我的流程一步一步操作，快要付款时我手头资金不是很富裕，不太想做了 又开始诱导我做分期，最终在他们的圈套里，掉入深渊。我现在怀疑他存在以下问题：1.诱*消费，夸大宣传与事实严重不符。2.存在偷税漏税的问题，没有给本人提供发票。3.超出经营范围，她们还诱*我说在苏州大学宿舍里面有助学点等，这点本人有录音！希望有关部门可以帮帮我，退费。在退费过程中遭遇他们相互推诿，不予理睬等问题。

我在2025年11月8日微信朋友圈看到推送的苏州大学成人提升学历的广告，于是就点了进去然后留了自己的手机号，然后就有好多自称是苏州大学的招生办的老师和我联系让我同意她们的微信请求，刚开始我没接，于是就天天给我打电话说双十一有活动学费从一万二降至5980，最后就同意她们的微信，后来11月11日晚上10点她给我打了一个多小时的电话极力劝其报考，劝我尽快报名跟上今年最后一批的提升学历*能两年毕业，说下次再报名就要七年才能毕业，还说双十一这一天有优惠错过这个机会再报名就要一万二，现在报名只需5980，被她说的天花乱坠，用各种诱*话术，然后她就诱导我转账签合同，签合同时还多次催促我先签字，回头再让我看协议，紧接着就诱导我转账，先是微信转了个598，然后又给我发了个支付宝的二维码让我转剩余的学费5382，然后我就说我没钱，她就说支持分期0息12期，最后我用花呗给她转了分12期，转完之后她并没有给我发协议和发票，就说后期会有老师与我联系，就等通知，结果我越想越不对劲就报个名把学费全缴了什么也没得到，一晚上都没睡着觉，总感觉被*了，到第二天早上我要求她们退学费，她直接说我钱又不是转给她了，她只能帮我反馈，不能帮我退学费，这时我才意识到自己真的被*了然后就从我的转账记录里查到她们公司是锐智学文（深圳）教育有限公司负责人叫肖锐打她们电话要求退学费商家态度极其嚣张恐吓我，说退档后这辈子就不能再报名任何学校甚至放话不服气可以报警抓他.我即没有去上课也没收到教材就报了个名以上事情从转账到意识到被*不超过八小时，对方收费地址老板无视法律，钻法律的空子，强盗逻辑，霸王条款，嚣张恶劣。我并且发现网上投诉*台🈶很多人被这家冒充苏州大学招生办的黑公司诱*不止我一个人，只好求助贵*台或相关部门能提供帮助，谢谢🙏

2024年6月，加了锐文教育的工作人员，说报考自考，一开始他没说收费，我同意报考了才开始说要收费，我当时以为是花钱就可以直接拿毕业证，然后我在部队里面我当时又不好意思拒绝，然后又不想报名，他就开始说什么跟你申请一下助学金什么的，减少你的学费还可以分期，然后我就报名了，我刚报名后，他叫我下载软件，结果都是一些网课，网课收我七千，还没教材，我找他退款，我刚付了钱就不让退款了，说什么什么公司规定不能退，我们也没办法，我想了各种办法就是不退，他们就说出发你拿到本科的录取通知书就给你退，这不就是霸王条款吗，这些人真的是没话说了

本人2025年6月20日在深圳市锐文咨询有限公司报名成人高考班，学费3980元，该机构诱导报名，机构老师给本人看其他人的情况，课程没看，报名24小时之内，退学不处理8.交易凭证上传付款截图其他凭证不传

报名之后没有上过课，现在要求退费。但售后都不回我消息。

被申请方：[深圳市锐文教育科技有限公司] 本人于[2024 年一月一号至 2024 年一月六号分期付款]，通过[农业银行]在贵机构报名参加2024 年成人高考培训，报考[西藏大学护理专科➕本科]，缴纳费用共计[7983.98]元，缴费订单号为[20************************62]。 现因以下原因申请退费： - 个人学*计划调整：在备考过程中，发现成人高考考题难度较大，与本人预期差异较大，经过慎重考虑，决定调整个人学*计划，放弃本次成人高考。 - 机构服务未完全履行：报名时，贵机构承诺会为学员提供全面的学*资料和优质的教学服务，但截至目前，老师未按约定发放足够的学*书籍，导致本人无法进行系统的学*，严重影响了备考进度。贵机构的这一行为已构成违约，根据相关法律规定，本人有权要求解除合同并退还相应费用。 申请诉求：恳请贵机构退还本人已缴纳的培训费用[7983.98]元，款项原路退回至缴费账户（开户行：[农业银行 支行]。 附件：1. 身份证复印件 2. 缴费凭证 3. 与机构老师沟通未发放书籍的记录（如有） 申请人（签名）：______卓拉____ 日期：___2025___年__9__月__29_日

本人在2024年通过朋友，添加了一个深圳锐文教育自考报名老师微信，当时跟老师问完关于自考问题，就没管，跟老师说了不要，但是老师打电话，一次次地在那边给我洗脑，让我报，报完后，学*也只是网课只能看录播，根本没时间看直播，且两个像样的书都没有，教学质量也不咋样，本人就考了两次，然后现在真的没时间学*，没时间看，所以恳求 老师退剩下的钱， 因为本人交钱时候未签合同，未签合同 且本人也现在很少学* 未接受学*服务，学*服务期也还没到，我有权利退剩下的钱吧，但是老师不承担，推脱，回复慢 因此本人诉求是现请消费宝*台帮忙维权，我连合同都没签，就不给退费，本人报名时候的聊天记录没删，也可以查，此作为证明，当时本人只缴费未签合同。 当时本人交了5980，现请消费*台帮忙退还一半费用 ，也希望严厉调查深圳锐文这个教育机构，我看好多诉求者的问题未解决。

在2025年4月9日，被电销客服忽悠报名成人自考本科，其本人宣称自己是助学机构，但实际为培训机构，本人办理学费分期总额为4980元，在学*过程中发现与其介绍严重不符，现申请退费，且这个锐文教育科技有限公司是没有培训资质。