微波炉质量问题导致安全事故

我于2025年8月7日在淘宝*台格兰仕官方旗舰店购买一个价值879.91元的微波炉，使用一段时间后，因为他们的质量问题（门开关有问题 在师傅上门查验后确定有这个问题）商家于2025年12月17日同意给我免费换新，我把旧的寄出去以后并且支付了运费，商家表示后面会把我垫付的运费还给我，现在已经一个多月了，他们还没有把新的寄给我，我问他们要具体的寄出的时间他们也无法给到我，我现在要求全额退款，他们表示无法满足我的要求，这侵害了我的公*交易权与求偿权；根据法律，商家无正当理由迟延履行主要债务（即交付合格商品），经消费者催告后仍不履行的，消费者有权解除合同，商家“无法给到具体寄出时间”的态度，已构成无明确期限的拖延，合同目的（获得合格微波炉）无法实现，在这种情况下，我要求全额退款，实质是要求解除买卖合同，这具有明确的法律依据。 我现在的诉求是全额退款以及连带我垫付的运费一起退还给我。一共879.91（-160.91商家给我部分退款的国补钱）+15=878元

我于2023年6 7月份在淘宝天猫格兰仕官方旗舰店购买了一款微波炉，一直没怎么用，一个月能用两三次，在12月7号上午机器发生了爆炸着火，家里全是烧焦的味道！把我们吓了一跳，幸好家里有人，如果没人请问后果谁负责呢？当时立马联系了商家，商家不给予处理，我联系了淘宝*台，*台客服至今也没给我处理，还跟我说定不了商家的责任，不能给我开通退款，那么请问！我们活该吗？机器质量就是有问题！要不然会爆炸吗？！

烤箱是在7月5号买的，10月25号烤箱在保修期内生锈了（保修期是一年）我第一时间拨打了官方售后电话，官方让我送去当地的官方维修点维修，我送过去以后现在拒绝维修我的烤箱，现在冷处理不给我任何售后方案，烤箱是七月初买的，现在还在一年的保修期内，我要求把我的烤箱的生锈的内胆更换，烤箱我自己每次用了有清洁干净，商家不能以这个原因拒绝为我售后，现在内胆烤箱有大面积的生锈，我的诉求是要么更换内胆，要么退货退款，要么换货

去年3月份买了格兰仕洗衣机，10月初的时候坏了，显示E05，当时说维修需要等配件，等了十几天配件才到，然后也没修好，后面同意给我换机的。换来的机器脱水声音非常大，然后又换了一台。 这台用了8个月突然就坏了，也是报E05，当天就报维修了，师傅上门看了说是主板或者电机坏了，换配件要等一个多月。 我家里有刚出生3个月的宝宝要带，每天手洗衣服肯定不现实，配件要等一个多月等不了，我就要求退货，因为质量真的太差了，经常来回折腾吃不消。客服说需要师傅开质检单，证明机器修不好就可以退。然后我打电话给师傅，他说不知道让我找信息员。我打电话给信息员她说没有质检单她也不懂，然后态度就很差，说等他问一下师傅什么情况。 我又联系他们400电话客服反应，也是说去了解情况。 后来过了几个小时没人联系我，我就又挨个打电话，信息员说她这里配件都有，师傅要去问一下到底什么问题，然后就马上能给我修。然后我问师傅说要等晚上问一下技术员到底哪里的问题，再看看能不能修。 我联系淘宝商家回答跟机器人一样，只会说抱歉去跟进了。 现在过了两天了，没有人联系我，我已经买了新的洗衣机了。我问淘宝商家还是回答抱歉在跟进。也不退也不来修，就是拖着。

618买了他家一个微微波炉，一直没有送货，快递联系不上，商家一直不处理，投诉到淘宝，格兰仕说是因为我拒收，简直莫名其妙，申请退款不退，要求送货没人送.图片上的电话都打不通

本人于2025年6月13日在淘宝*台格兰仕微波炉旗舰店购买格兰仕微波炉型号（G80F23CSL-C2 S5），支付金额508.63元，6月16日商品降价，仅需支付457.23元，差价51.4元，联系店铺及*台客服均无法保价（与店铺及*台承诺的大促保价服务不符），客服称许退货后重新下单方可保价，但退货时微波炉超重，需支付快递费用75元，*台及店铺互相扯皮不承担快递运费，与*台及店铺承诺的退换无忧保运费服务不相符，故投诉，诉求退货退款处理，本人不承担其他费用。 ，

在天猫买的格兰仕微波炉，刚过保一个月就炸了，是在正常使用的情况下爆炸的，质量太差了，使用刚满两年，格兰仕的品控太差了，，联系商家也非常敷衍，可能因为已经过保了，所以非常无所谓，这种瑕疵的商品怎么能随意出售，品控不过关

2025年4月6日在淘宝天猫，格兰仕微波炉旗舰店购买了一台格兰仕微波炉，收到货检查发现表面有明显使用痕迹，有明显划痕，充分怀疑商家以旧充新，多次要求退货退款，商家以非质量问题拒绝退货

我去年5月 在淘宝 天猫格兰仕官方旗舰店买了一台10公斤滚筒洗衣机 使用不到2个月就坏了 多次联系卖家 客服套话: 给你带来的不便表示遗憾 我们会尽快解决…… N次沟通无果 让他提供店长或客服经理电话 他们拒绝 退换货也被拒绝 我这是买第四台格兰仕洗衣机 我家好多家电都是格兰仕 因为信任 而这次卖家的不作为 伤透我的心 也是严重侵害了权益 这几年经理困顿 我总不能买个废品才在家里 。