万易航物流未退款且服务欠缺

我于2025年8月20日在万易航物流小程序下单物流，现付600元。还未发车申请退款，客服不理，互相踢皮球就没有下文了。我觉得这个公司客服很拖拉，回消息也不回。也不说什么时候来取货。于是就打算换一家，但是说退订单回消息也问原因，说到定金就不理人了。打电话也打不通，我好像被拉黑了，一直都是暂线。没退之前能打通但不接

我在8月1号的时候，从上海托运了一辆电瓶车回四川宜宾江安。他们托运了七天左右。我发货的时候嘞，我那个电瓶车是好的，在运输过程中电瓶车给我撞坏了。我就找了客服，客服的话打了好几个电话，都是不理不睬，态度非常恶劣。他又说叫我加他微信，微信加过去，叫我把照片给他看，照片拍给他他就不理人了，就是一句话也不说，我又继续打电话。打电话，话也不接。

我于2025年7月4日在万易航微信小程序，预约当日晚上10点半寄电动车，并付款320元。 晚上8点的时候我想取消订单，联系客服，客服一直不回话，小程序也没有取消订单以及退款的选项。司机晚上9点就到了，比我预约的时间提前了一个半小时。接着客服联系我说取消订单可以，但要扣款50。我很难不怀疑是司机和客服串通好的。 目前为止都并未退款，我的诉求是拿回我花的320元。

6月28号下单了，因为不需要所以要退款，从28号开始提交退款，然后联系客服要求退款，客服一直说会尽快，然后在平台上提交，平台上显示已经提交会有客户联系，但一直也没有直到拖到第二天，打官方电话官方说不知道，让我之前联系的谁就找谁，最后电话直接不接了，互相踢皮球，态度极其恶劣

我于2025年6月19日预约了一个电动车退件，20日师父就来把车带走了，但是该平台看不到任何物流信息一直让我耐心等待，我说需要送上门让我加价，现在所谓的调度员也不回复消息

2025.6.14下午17.44分我在他们公司下单了一个从海南省琼山区的电动车运输到三亚天涯区由于不需要电动车了所以需要取消订单17.50我和客服说取消订单就过了6分钟他们就说我以别的司机私下运输，不给我退款没有的事情为什么要胡言乱语？不给我退款、客服态度恶劣，发了很多条信息跟他们说明情况，他们不理不睬，就是不退款，难道我375块钱就这么给他了吗？我什么都没得到。为什么退款这么难，敲诈人民，国家帮帮我好不好。

下单两天没人联系，没人接单，APP也没有个取消，还要打电话取消，也不知道取消没有，20几个小时了，退款也不见。拖延退款。

我这边因个人原因取消订单但此公司无理无据收我80“安排费”。我投诉该公司滥收费用

5月23日下单摩托车托运，河北沧州沧县到辽宁大连的，约定时间是25日上午9点，到时间不上门，给客服打电话说安排不到司机，然后我就取消订单，我交了50块钱也不给我退，打电话他们客服说两句就把电话放一旁不理人！平台投诉无用！投诉无门啊