万易航物流摩托车托运未履约且拒绝退费

我于2025年6月19日预约了一个电动车退件，20日师父就来把车带走了，但是该平台看不到任何物流信息一直让我耐心等待，我说需要送上门让我加价，现在所谓的调度员也不回复消息

下单两天没人联系，没人接单，APP也没有个取消，还要打电话取消，也不知道取消没有，20几个小时了，退款也不见。拖延退款。

我这边因个人原因取消订单但此公司无理无据收我80“安排费”。我投诉该公司滥收费用

我5月25号网上下单发一辆摩托车，从重庆发往广东汕头，收到之后拆完箱发现摩托车机头盖跟侧板被刮花，联系客服跟调度都是敷衍了事，不愿意赔付，现在报警说他们在成都龙泉驿区是一个挂靠公司，总公司在河南，我即将法院起诉，虽然物件损坏钱不是很多，但是就是咽不下这口气，没有保障就不要开这个公司，消费者出了钱就是为了头一个方便，钱也花了车还刮花了，还要让消费者承担，请问这样的公司为何会出现，我将会维权到底

5月11日在万易航电车托运微信小程序下单运输电动车从浙江省到河南省 客服人员说省外运输需要2-5天 中转县城再➕1-2天 但我在市区 理论上就是2-5天 后续微信客服上班时间不回消息不帮忙查找物流信息 下班后告诉我他下班了 联系平台客服投诉等均无果 今天已经是下单第10天了 远远超过最开始客服说的2-5天 所以今天找到平台客服 希望他们帮我查找物流消息 客服答应后但不回应 打了好几次客服电话终于有一个客服给我了一个电话让我联系 但是电话均未接通后续我在平台链接里找到专属查货电话 打过去发现电话停止服务 现在就是说我联系这个公司运输我的电动车,且远远超过他们承诺的运输时间 没有人回应我原因 也没有人告诉我物流消息 要么联系不到人要么就是在踢皮球刚刚又给客服打了电话 他们说按理已经到了 但是根本没人给我打电话联系我取车，我也联系不上任何人能告知我车辆在哪里(但客服咬死说车到了是我没接到电话，且我两天前还在联系客服还找不到车下落)

选择的是到付款，第二天就叫我结清，跑了23公里去骑车，车在运输途中搞坏。也没人理我，投诉无门。

我于2025年5月12日从广东省东莞市黄江镇托他们运输一台电动车到广西百色市隆林各族自治县，于5月16号到达隆林各族自治县，去拿的时候发现车被刮花，仪表盘损坏，找他们他们推站点，一个推一个，到现在没解决

服务态度不好，定金不给退，下单不确认信息叫叫车过来，一点服务态度都没有

我2025年5月16日下单托运摩托车 预约17日上午十点用车 武汉到南京的单 因为用不到车了 申请售后退款 售后态度非常恶劣 平台客服踢皮球 申请退款一直拖延时间