酒店环境差导致皮肤过敏且拒绝退款

我在9月23日入住该城市便捷酒店，在房间使用过程中24号十一点左右双人房1318号房床头插座在充充电宝的过程中产生火花并且在短短30分钟使用过程中烧穿烧融了我的充电头，酒店方面推脱责任，当晚不仅只叫了保安上来看了一眼，从晚上十一点到早上八点半，原本说要找电工上来处理但是没有做出任何回应，八点35分左右来了一个自称是经理的中年男子，来到我房间对我进行了口头攻击，并且全程服务态度恶劣推卸责任，全程只字未提赔偿事宜，也未对用电安全问题进行处理，并且入住环境卫生并不好，入住第一天遇到蟑螂，马桶未清理，镜子附近还有上位租客的双眼皮贴，酒店未做到保障入住人的生命财产安全，也未对此事作出任何回应，我要求酒店对我入住这两晚的房费进行赔偿处理

1、8月16日21点办理入住时被告知原本定的大床房已售完，被换成了双床房，因此影响入住体验。 2、8月17日早上8:48左右本人正处于睡眠状态，听到敲门声了但是因为本人睡眠较深并有起床气未作出回应，不到十秒的时间听到有人刷卡进入了房间，听到我在房间后把门关上并离开了，与前台人员进行沟通解释为外包维修人员，维修人员酒店就可以不用负责了吗？外包团队没有与酒店签署协议吗？入住时并未告知维修情况，入住客户有没有退房前台并未核实清楚。酒店利用房卡非法闯入我已付费的私人空间，侵犯了我的隐私权，同时违反酒店的安全保障义务。 3、酒店前台服务人员态度较差，上述情况与前台人员进行沟通时，表现出轻藐的态度，这种事情没有发生在自己身上就可以觉得无所谓吗？同样都是女生，没办法互相换位思考只会推诿责任吗？ 诉求：1.住宿金额211元全额退款。2.对该酒店人员进行全面培训，加强对顾客隐私权益保护意识。3.房间户型售完时及时下架链接过标注满房提示。

我于2025年6月21日入住广西河池市金城江区城市便捷白马街店，入住停车车库非常狭小，设计也很不合理坡度高，且排水系统也有问题，入住也没有登记车辆信息留车主联系方式，导致第二天车子被水泡，当我接到通知水位已经泡到车辆方向盘，保安让我尝试启动车辆导致发动机进水，现在与酒店负责人协商赔偿，给出来的方案根本就不是解决问题的方案，就说愿意赔付四千块，四千块连我车上的四条米其林轮胎都买不到，这让人怎么接受。城市便捷一直给我影响很好，我不希望这次事破坏了城市便捷酒店这个名誉。

欺*消费者，明明酒店设施写着免费停车，为什么前台不给我免费，说我钟点房才几十块钱不免停车费，收了我15元停车费，我就是看你们写着免费停车我才选择你们酒店，打电话再三跟经理沟通还是坚决不能免，那你为什么不在免费停车后面标明钟点房不免费？难道钟点房不是你们酒店的吗？

我于2025年6月17日在美团平台，订了城市便捷酒店 晚上开车很远过来的，订个酒店不就是为了好好休息？6月18凌晨两点才睡 6月18日早上六点就听见很多人在走廊大喊大叫 跑过来跑过去 安静一会又吵 陆陆续续吵了40多分钟 我出去提醒他们让他们说话小点声 还没好一会又吵起来了 给前台打电话也没给我解决 也不管 也没说给我换个房间让我好好休息 我只要求酒店方能提供一个能好好休息的房间，没有别的服务 这有什么问题么？因从其评价中翻看到其他人对该房间噪音问题的投诉，以此认定酒店方是知道房间存在问题，但酒店方仍然在销售该房间，那么就是明知房间不具备应当有的使用性能而仍然销售，且未告知，存在欺诈的故意，实施了欺诈行为，使消费者误认为其具备使用条件 故此依法要求退一赔三。

我于2025年6月6日凌晨1：59分于湖北省武汉市东西湖区东呈旗下城市便捷酒店恒大城市广场店订购房间，前台告知可免费办卡后以146元的价格订购，订购时前台为我订错日期后我需支付205元，退订房间后告知我办卡的59元需加微信退回，后续我又订购了当日的167元的房间，今日退房时告知我房间差价可退回，办卡59元需于东呈集团汇报后于一个月内审核通过后方可退回，当日不予退回。属欺诈消费者，不予退款，虚假宣传。我的诉求是立即退回虚假宣传的办卡钱

我和我未婚妻于2025年5月10日晚，入驻武汉市江夏区城市便捷（江夏客厅永旺店）酒店，5.11早上七点五十我被酒店强烈的装修噪音吵醒（声音目前持续到投诉时间）。反馈后酒店仅仅送来两副耳塞了事。诉求酒店给予补偿。

我于2025年4月25日入住城市之家酒店，发现被子上有毛发不干净自行更换一次性四件套，4月26日早上七点多被保洁人员刷开房门，本人女生一个人入住，当时正在入睡且衣衫不整，被吓醒后呵斥一声，才听到那人关门出去。起来之后只拍到门锁已被打开（入睡前是反锁了的）

我在2025年4月10日在东呈青猫会订的2025年5月2日的城市便捷酒店（海口南大桥友谊阳光城店）豪华双床房，但是由于酒店或者平台从来没有发过提醒入住的信息。而酒店只是在晚上打了电话但并未打通的情况下，未与我本人沟通的前提下直接发来信息说不予退费，而与电商平台沟通，电商平台无作为到处推卸责任。我的诉求是退全款。

我于4.27晚入住河南省新乡市城市便捷酒店平原路胖东来店。入住酒店时酒店停车位（仅有4个停车位）已满，于是我按照酒店的要求将车停在酒店门口，并将车钥匙交给酒店前台。 4.28上午退房时发现我的车停在旁边店铺的停车位上，左车车门有剐蹭痕迹，且车身有部分凹陷，随即报告酒店前台。该店店长赶来，表示昨天就是她将我的车挪到该位置的，可以查监控，并表示：我们酒店的停车场只负责停车，并不负责车辆安全问题。 对此，我有几点疑问： 1.一共6层楼的酒店，仅有4个停车位，这合理吗？提出疑问时该店店长表示酒店有合作的停车场，但入住时并没有人告诉我们。 2.我在该酒店入住，该酒店将我的车在我不知情的情况下挪到别的店铺门口的停车场，于是发生剐蹭事故，酒店对此不负责，这合理吗？ 3.该店店长全程态度非常傲慢，没有任何歉意和任何安慰，也没有任何处理方案，直接反问：那你们想怎么处理？ 《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 根据上述法律条款，我认为城市便捷酒店新乡平原路胖东来电已经严重侵犯我的人身财产安全权，现要求其立刻停止侵权行为，向我道歉并进行赔偿。