投诉米哈游原神账号不允许解绑taptap

我于2025年7月3日于半夜的1点10分在原神里充值抽卡，结果什么都没抽到，损失了我198元，要求立即赔偿！

我的孩子于2025年6月11号在米哈游旗下原神游戏里充值，我要求未成年人退款

本人于詠丞在游戏公司机构名为上海米哈游影铁科技有限公司 充值了游戏名称：原神，消费金额共计12000元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

我于2022年8月26日，2022年9月9日，2022年11月2日，2022年11月9日，2022年12月27日，2023年2月7，2023年2月17日，2023年月21日，2023年4月1日被米哈游诱导充值198元，328元，328元，198元，198元，198元，648元，328元，648元等，总共6332元。侵犯了未成年人保护法，损害了我的未成年财产权和身心健康权

本人11岁小孩（为留守儿童），在父母不知情的情况下，于2025年7月5号至2025年8月10号间。私自通过微信进行对上海米哈游铁影科技有限公司里的原神这款游戏充值了6411元。本人向其公司申请过退款，其公司以不确定是成未成年人充值为由拒绝退款，本人要求其公司全额退款。

20个小时登录不了游戏。设备网都没问题。就我账号发不上？给解释，给补偿 我这人工投诉也不行，直接给我吞了。几万块白花？说登不上就登不上了？什么鬼。

我未成年孩子于2022年在米哈游原神游戏消费1354元，申请未成年退款，有完整充值记录。出现对方称非近期消费不予通过的问题。违反了《民法典》规定，未成年人在未获得法定代理人同意的情况下进行充值，该行为被视为无效，平台应无条件退款。我的诉求是米哈游网络游戏公司按消费记录退换未成年人消费所得1354元。

我于2025年7月26日在上海米哈游电商平台购买端游会员，出现购买错误问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是退款或转为手游会员

我于2025年七月十五日登录原神游戏，发现账号被封禁五十年，提示词是使用第三方软件和外挂，申诉无果后去找客服，要求提供检测报告证据，第三方软件和外挂数据信息，违规时间线，客服仅以系统检测有违规给打发，我说明法律要求提供证据，客服却告知这是个人诉求无法满足，米哈游未按协议约定（无证据证明用户违规）单方终止服务（封号），属于违约行为，需承担继续履行（解封账号）、赔偿损失（虚拟财产价值、时间成本等）等违约责任。 根据《民事诉讼法》第67条，米哈游主张我违规，必须提供检测报告、违规时间线等证据；若无法提供，封禁行为无合法性，无正当理由封禁账号，导致用户虚拟财产损失，构成对用户财产权的侵害，需承担侵权赔偿责任（民法典第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任）。违反《中华人民共和国信息保护法》规定的个人信息处理透明性，侵害我的知情权和公平交易权，违反行业监管对“公平管理”的要求。

2025年7月1日，米哈游原神游戏给我发通知，说我发言违规，把我禁言了，我查询了所有平台，并没有任何无礼获违规的发言。我后来先后两次找客服沟通，客服就是一句话，我发言不友善，或者违规，但又无法出示我违规的证据，此举严重影响游戏体验，侵害玩家正常交流权利！