魅族21屏幕故障售后问题

我于2024年五月三十日在魅族京东自营店购买了一部16+512的魅族20c，在昨天2025年十月十四日手机突然闪退所有APP，然后只剩一张壁纸，之前也有这样的毛病，都是重启一下就好了，这次重启完发现手机还是只有一张壁纸，玩打开小窗发现app全部都变成了安卓图标，名字也变成了软件包名，我打客服电话，客服让我恢复出厂设置，我说那微信聊天记录怎么办，他们说他们暂时没有办法保留，然后和我说他把问题反馈一下，今天给我回了个电话，和我说让我打开设置问题反馈一下，手机现在设置都是时而打的开时而打不开，我咋反馈，我和他说我用另一台手机吧这魅族挂失一下，他会进入访客模式，访客模式桌面都是正常的，机主模式就是不行，他说让我寄售后降级，但是微信数据一样不会保留，我说你现在不是稳定版出到12.30了，让我内测更新一下试试不行吗，他说没有单独推送这个案例，让我要不然寄售后，要不然打开设置了去反馈，试都不让我试一下，看看是系统问题还是硬盘问题，你直接让我恢复出厂设置我怎么接受，我打电话肯定是想让你帮我解决一下微信数据问题，你和我说你解决不了，这么大一个手机厂商和客户说解决不了，你让客户怎么相信你的品质

我于2025年9月7日，拼多多百亿补贴上买了一部魅族手机，花了763元，9月10日收到货后，打开后刷视频，发现屏幕是花屏，一道一道的裂痕，联系商家，商家说开了机不能退货退款，让我联系厂家维修，我不同意，我这新买的手机刚收到就有质量问题，怀疑商家售卖翻新机，虚假宣传，商家详情页也明确写着七天无理由退货，15有质量问题退货，现在商家不承认，不接受退货退款，以下图片分别是，订单图，商家手机详情页面图，手机质量问题图，商家聊天记录图

本人23年4月份购买魅族20pro手机，当时承诺保修3年。今年8月手机屏幕完全没法显示。屏幕完好无破损，仅仅因为磕碰让我付费维修。我看到不止我一个，好几个出现了同样问题，我认为属于魅族质量问题，要求免费给我维修。

本人23年4月份购买手机，当时承诺保修3年。2025年3月26号因手机屏幕问题递修，说我有磕碰让我自费维修，现在手机屏幕完全没法显示。我屏幕无破损，显示问题属于魅族质量问题，要求免费给我维修。

:本人于2024年四月于线上京东门店购买珠海市魅族科技有限公司旗下魅族手机产品，使用一年两个月后于七月二十四无磕碰进水非正常使用出现屏幕老化 与客服沟通推卸手机质量问题过保值期为由拒绝承担问题 诉求需免费更换

多次更换主板，还是有问题。现在要求换新机。图片是维修后的。现在已经严重影响我正常使用了。

我在6月5日在魅族商城APP购买了魅族pandaer超轻量合金鼠标，到货后第二天出现星闪断联情况进行了换新处理。换新的货于6月12日送达，拿到后发现存在中键回弹无力的问题，继续提出换货（仍在订单的15天内换新期），并于6月14日送达魅族售后被签收。接下来每天都在咨询客服售后情况，均回复催促或核实情况，售后详情也查不到受理情况，直到6月16日才被受理。客服声称收到后2-5天内完成售后处理，直到6月17日依旧没有任何反应。拖的去早已超出7天无理由退货时效，并即将超过15天换新时效。要求立即做出售后换新

我于2024年6月份购买的魅族20PRO手机，于前两天发现从中框的结点开始有变形弯曲，绝对不存在人为损坏，魅族售后拒绝三包，让我自己付费维修

魅族20Pro在保机器，由于边框天线处有一点点的裂伤（该款手机信号带处极易损伤），拒绝处理屏幕烧屏问题，电池和马达损坏也拒绝维修，要各人承担拆机，拆坏了消费者负责风险。