忘记点击送达被扣款且客服不处理

台风天交通拥堵导致的超时 非骑手原因 申诉不通过 美团扣款不合理 诉求退回扣款

台风天交通拥堵导致的超时 非骑手原因 申诉不通过 美团扣款不合理 诉求退回扣款

台风天交通拥堵导致的超时 非骑手原因 申诉不通过 美团扣款不合理 诉求退回扣款

地图定位不准确，按照订单路线来的结果超时了 我送到指定地点发现进不去保安说让我绕行才可以但是地图显示的位置是那里，后来我申诉给官方官方那边驳回了我的诉求

我于2025年9月16日晚17:48分在美团众包平台配送订单号400177*********8104订单我已准时准点将餐品送达指定位置并且通知了顾客并不存在违规可是美团众包平台却以虚假点送达为由扣款我五十元整，我自身按照规定点击送达 这扣款不合理 美团众包平台客服不作为一直和稀泥我认为美团众包平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。并且这一单我并没有虚假点送达而是将餐品送至平台指定地点（平台定位也没有出现送达位置不一，需要拍照送达的情况）并且通知顾客我才点击送达我不应该受到处罚

9月10号凌晨接了一个外卖订单 客户位置不准确打电话给客户才知道准确位置 美团明明能去核实通话记录 就是要扣钱 吃相太难看了 客户位置不准确导致超时2分钟 扣2.32 诉求 退还我2.32的血汗钱

扣款太霸王条款，手机卡机了导致误触送达，实际在规定时间内送达给客户，客户未投诉，单笔配送费3块多，扣款高达50元，霸王条款，一线生存非常不易，可以接受部分罚款，不接受巨额罚款，忘领导处理 谢谢

我是美团众包的骑手，我于2025年8月25日接了订单号330174*********7173，由普宁粿汁（泥岗店）送往罗湖区清水河街道泥岗村星湖花园8B13F，本人亲自配送并拨打了客户电话，客户告知放在门口，我还拍了照片发送给客户，系统识别我虚假送达，扣了我4.9元的罚款，我再平台进行申诉，被驳回了，我多次咨询在线美团客服，告知我是（您消消气，我理解您的心情，但是核实到下单顾客账号与您存在关联，骑手自己下单，自己抢单并完成配送，属于违规行为，故审核不通过，建议您后续规范配送，避免产生违规无法申诉。）请你好好查查，还存在关联，本人骑手昨天并未下单过此店铺的餐！！！这属于压榨骑手行为，把锅甩给给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团!!!

我于2025年8月24日在美团众包平台接单跑单，该订单实际配送费为3元，因为点错了导致提前点了送达，发现后第一时间已经与顾客联系并在平台规定送达时间内送达顾客手中，当面签收。美团众包判定为虚假送达罚款50元，根据《民法典》第584条，违约金不得超过实际损失。若一单配送费仅3元，扣款50元（超配送费16.67倍）可能被认定为过高，违反“损失赔偿与实际损失相称”原则。希望能酌情予以合理处理。 以下为该订单实际配送收入已经罚款详情，误触送达后立即与顾客通过平台电话联系有录音，实际送达时间为最后一次通话后一分钟内（即02：13之前）。

我已将餐品送达指定位置并且通知了顾客 并不存在违规 可是美团众包平台却以虚假点送达为由扣款我五十元整 我自身并没有责任 这扣款不合理 美团众包平台客服不作为一直和稀泥 我认为美团众包平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。并且这一单我并没有提前点击送达而是将餐品送至平台指定地点并且通知顾客我才点击送达