投诉详情
已退款

去哪儿不予退款且沟通无果

我于2025年7月31日在去哪儿旅行网订购清远长隆长颈鹿城堡酒店2025年8月5号-8月6号的房间,由于天气持续下大暴雨原因在2025年8月2号申请退款,去哪儿旅行网的客服一再说是酒店那边原因不给予退款处理,还说跟商家那边沟通多次无果,我这边是提前3天退房的不给办理退款实在难以接受
投诉编号:99279664
投诉对象
去哪儿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
597元
投诉问题
#不予退款 #退改问题
投诉进度
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已退款
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已退款
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已完结