知味观糕点中发现异物引发腹泻

8月1号上午九点左右，在门店购买了乌米糕和条头糕，食用乌米糕第一口时就吃到了异物。当时吃的时候以为是未煮熟的米饭，但吐出来之后发现是一片透明的异物。当时也让同事帮忙看了，认为最可能的是鱼鳞。前往门店与负责人沟通，负责人当时未在现场，电话沟通，表示退款并补偿其他的糕点或者乌米糕作为赔偿。当场对他们的处理方式表示不认同。当时员工要求把食品留下，表示他们会做处理，但我不同意便将食品带走。当天11点多收到他们负责人的短信，说有问题可以联系，但是未在短信中说明任何赔偿方式。晚上收到他们的电话，但由于工作原因未能接通通。当天食用他们的食品后，一共腹泻三次。