陌陌充值误导并拒绝退款

于2025.2.15时11:54分通过微信充值2001到陌陌钱包，然后提现3次。第一比800元，没到账，第二比800同样没到账。第三次385.11到账了。说我钱包异常要3天处理。现要求平台立即退还我的余额，而且给出一个满意的答复。

我于2024年11月27日，早上9点左右，家里小孩在我不知情的情况下拿了我手机，然后再陌陌这个平台上误冲了五千元整，然后发现很着急，第一时间找了平台需要退费，但陌陌平台，一直不给予退费，说我证明材料不足以退费，除了小孩当时充值的视频录像没有，其它的都发给平台了，平台就是不给我退费，而且把我账号也封禁了，所以我想投诉这个平台，未成年充值应当给予退费请求

本人于10月22日凌晨 未经本人允许自动消费了518人民币 没有经过二次密码验证消费我是一名大四的学生 学费自己赚取 却被平台冷暴力处理 希望能要回钱 归还一个学生的学费

本人从2022年6月份接触到陌陌抽奖开始至今已经消费近300万人民币，导致本人现在无力偿还巨额债务，面临妻离子散，甚至家破人亡！消费多数集中在22年下半年和23年上半年。 陌陌抽奖就是陌陌工司制造的一个巨大圈套！造成数以万计的陌陌玩家陷入债务危机，变卖家产，妻离子散，公司破产的人比比皆是！也同时会制造很多的社会不安定因素！最多的时候一晚上消费二十多万人民币。刚开始抽奖的时候没啥感觉，消费金额也比较小，上瘾一般是从中到第一个大奖开始的，慢慢的从一天消费几百，到几千，再到后面的几万，甚至是十几万！ 陌陌巨坑的圈套基本操作就是安排公会去回收玩家抽到的礼物，价格基本在虚拟礼物价值的五折左右（由于陌陌直接回收虚拟礼物是不合规的，所以陌陌就安排公会去回收大量礼物，陌陌公司再跟公会进行结算）陌陌这个行为其实就是套路玩家，让玩家上头，上瘾，深陷泥潭，无法自拔！普通人一旦陷入其中根本无法自拔，直至充完最后一毛钱！  本人也有太多的证据能证明陌陌的无耻，恳求领导救救我，救救我的家庭！帮我追回钱财，我实在是顶不住这巨额债务了！也曾多次想过，又想到就算是去死也不能便宜了陌陌，还有希望关闭陌陌抽奖，避免更多的人上当受*吧！

尊敬的陌陌客服团队：我是一名使用陌陌应用的用户，我很遗憾地发现我的账号被封禁。我被封禁后，我深感自己的不当行为对陌陌社区造成了不良影响，我非常后悔自己的过错。我真诚地向陌陌团队道歉，并请求您们重新考虑并解封我的账号。首先，我要对我的违规行为进行认真的反思。我知道在陌陌的使用规定中，有不允许发布违反社区规定、引起争议或侵犯他*益的言论和行为的规定。但是我在过去的使用中犯了一个不慎的错误，我在与其他用户的互动中发表了一些令人不悦的言辞，对此我深感抱歉。其次，我想解释一下我违规的原因。当时，我处于一种情绪失控的状态下，没有意识到自己的行为将会对他人和整个陌陌社区产生负面影响。我确实对我的言行严重后悔，并保证以后会控制情绪，避免类似的错误发生。为了弥补我的过错，我已经采取了积极的改进措施。首先，我自愿参加了一些网络礼仪和道德教育课程，以提高自己的言行修养。其次，我会主动向在过去互动中受到影响的用户道歉，以期得到他们的谅解，并消除对我账号解封的负面影响

我家孩子于2025年8月16日晚，因孩子13岁玩我手机，陌陌弹窗我家孩子点到了，在陌陌软件上瞎点，点到了充值，因为我家知道我的支付密码，最后进行了支付，我于当晚发现情况，第二天联系了客服，我提出了未成年退款的事宜，客服让我准备了很多的材料，我都提供了发给客服了，让我等专员回复，过了4天回复我说无法证明孩子进行充值，让我提供小孩充值的证据！我想问：我怎么证明这钱是孩子充值？家里也没有摄像头拍孩子充值的记录，手机也不会自动识别孩子充值，你让我怎么证明

尊敬的陌陌平台审核团队:您好!我是贵平台的一名用户，我的账号是【181****6771]。目前是想就我账号被封禁和限流一事表达我的歉意与反思。经过仔细回顾与自查，我意识到此次封禁可能是由于我在聊天过程中言辞不当，未能充分注意表达方式，从而引发了不良影响。对此，我深感懊悔与自责。牵手平台一直以来为我提供了一个良好的交流平台，让我有机会结识了许多志同道合的朋友，丰富了我的社交生活。对于此次因我个人的疏忽而导致的封禁，我感到非常遗憾与难过。我深知，一个健康、和谐的网络环境离不开每一位用户的共同努力，而我却未能尽到应有的责任，对此我诚恳地向平台和广大用户致以最深刻的歉意。我已经认真学习了平台的相关规定，并进行了深刻的反思。今后，我一定会更加严格要求自己，规范言行，杜绝任何不当言论，积极传播正能量，努力为平台营造一个文明、友善的交流氛围。在此，恳请平台能够给予我一次改正错误的机会，解除对我账号的封禁和流量限制。我将以更加端正的态度参与平台互动，珍惜这份来之不易的交流机会。衷心感谢您的理解与支持，期待您的回复

我于2025年7月19日在陌陌转跳充值，错充成陌陌币，联系客服客服说无法退款

没有提示，直接封号，会员不给退，来回踢皮球，拿老百姓的钱给闹着玩一样，就是坑老百姓，直接下架算了

本人换绑支付宝支付宝要求钱包内不能有余额，将钱转给另外一个账号换绑，改绑后无法转过去还将红包禁用不给领取，将我1002块扣住不给领取，人工客服联系不上给我拉黑，电话客服联系不上，任何方法都不给联系。我的1002块钱被扣在陌陌里无法提现出来