书旗小说未提醒自动扣费要求退费

书旗小说提现要加3个好友或者要、进入福利->金币兑换专区->将金币兑换为您喜欢的权益。 不公平，不公平，朋友只看书一小时就可以提现！我就要加好友，和金币兑换权益

投诉核心内容 1. 扣费时间：2025年7月19日 ​ 2. 扣费金额：18元（支付宝花呗支付） ​ 3. 核心问题： ​ - 未提前通知：扣费前未收到任何短信、APP弹窗或邮件提醒 。 ​ - 强制续费：平台未提供显著、简便的取消选项，退订需跳转至支付宝操作 。 ​ - 未使用服务：扣费前30日内未登录APP，会员权益未启用 。 法律依据（简化版） - 《消费者权益保护法实施条例》：要求自动续费前5日显著提醒，否则可退款 。 ​ - 《网络交易监督管理办法》：退订通道需“一键关闭”，不得隐藏 。 ​ - 《民法典》：平台单方面扣费属于无效合同变更，消费者有权拒绝 。 -投诉请求 1. 全额退还2025年7月19日扣款18元 ​ 2. 关闭自动续费功能并删除扣费授权。

周五的凌晨一点多钟购买了他们的三年会员共198元他的广告上面是满成完成11周阅读16个小时，完成十周的话就把那个费用退下来。然后是是周一开始到会员到账，但是周一昨天是周一还没有到账。系统上并不承认有消费，然后它是付款成功了的，但是在app上面查不到该记录。

我在6月14日上午不小心买了会员，下午发现，不给退款，问了客服，说不能退款

今天四点多无缘无故扣款，未经同意私自扣款，下次是不是微信都不敢放钱了。

2025年5月22日，书旗小说它自动续费会员没有在提前五天通知的情况下。自动续费导致我现在没有钱吃饭，刚发的生活费没了我的诉求是立马退款

我于2025年5月15日开通书旗小说APP会员，今天想要退款，书旗小说只允许退一半费用。

我于2月26号开通了自动续费会员，但是后面就没管了，他就在我一分钱没存的支付宝里面自动扣我花呗的钱扣了两个月，还都是凌晨三点扣的今天才看到又扣我钱了我平台申请退款不管我

我就上个月开了三天，我记得我都关了，我都不知道还有这个，我现在在看记录上，上个月就未经允许偷偷摸摸扣我7块，这个月要不是我开通了花呗卡里没钱扣的是花呗的花呗提醒了我，就还在我不知情的情况下扣我钱呢，扣了我16块多，我在支付宝上面反馈了也没用，那反馈处理结果是什么玩意？生效了不能退款？你自己发出来这个结果自己想不想笑？一充值秒到账的，一秒就生效了，那你们设置这个退款反馈是让干什么的？要是我用了，那你不给我退，没毛病，我用了没，我都半个多月没有登陆你们软件了吧，我用都没用凭啥不退，而且花呗还帮我抵扣了一块多，不然就是18块钱，退也应该退给我十八，我还花呗，不得给人家利息？

书旗小说APP针对注册会员用户退出阅读提现福利，该福利以阅读时间赚取积分的形式发送到用户账户中，当攒够一定积分后可进行提现操作。 本人从2024年3月份开始通过在APP中阅读各种小说书籍，直至2025年4月1日领取积分后刚刚凑齐202556积分（以该APP兑换规则折合20.25元人民币），但提现时该APP以“提现失败，当前账号存在安全风险”为由不允许提现。使用在线客服只有机器人自动回复说存在违规行为，没有真人解决问题。 我在APP阅读时经常与其他读者互动并点赞、投票书籍，偶尔也会反馈并指出书籍中存在的文字、语法、情节问题，不知违规在何处。本人还同时参与了该APP在2024年618推出的阅读挑战活动，该活动内容是一年内50周阅读达到要求时间可以返现，如果该APP在处理以上福利问题时是这样的情况，那我的诉求是全额退款，并停用我的会员和账号。