书旗小说未经同意私自扣款，用户担忧资金安全

2025年5月22日，书旗小说它自动续费会员没有在提前五天通知的情况下。自动续费导致我现在没有钱吃饭，刚发的生活费没了我的诉求是立马退款

我于2025年5月15日开通书旗小说APP会员，今天想要退款，书旗小说只允许退一半费用。

我于2月26号开通了自动续费会员，但是后面就没管了，他就在我一分钱没存的支付宝里面自动扣我花呗的钱扣了两个月，还都是凌晨三点扣的今天才看到又扣我钱了我平台申请退款不管我

我就上个月开了三天，我记得我都关了，我都不知道还有这个，我现在在看记录上，上个月就未经允许偷偷摸摸扣我7块，这个月要不是我开通了花呗卡里没钱扣的是花呗的花呗提醒了我，就还在我不知情的情况下扣我钱呢，扣了我16块多，我在支付宝上面反馈了也没用，那反馈处理结果是什么玩意？生效了不能退款？你自己发出来这个结果自己想不想笑？一充值秒到账的，一秒就生效了，那你们设置这个退款反馈是让干什么的？要是我用了，那你不给我退，没毛病，我用了没，我都半个多月没有登陆你们软件了吧，我用都没用凭啥不退，而且花呗还帮我抵扣了一块多，不然就是18块钱，退也应该退给我十八，我还花呗，不得给人家利息？

书旗小说APP针对注册会员用户退出阅读提现福利，该福利以阅读时间赚取积分的形式发送到用户账户中，当攒够一定积分后可进行提现操作。 本人从2024年3月份开始通过在APP中阅读各种小说书籍，直至2025年4月1日领取积分后刚刚凑齐202556积分（以该APP兑换规则折合20.25元人民币），但提现时该APP以“提现失败，当前账号存在安全风险”为由不允许提现。使用在线客服只有机器人自动回复说存在违规行为，没有真人解决问题。 我在APP阅读时经常与其他读者互动并点赞、投票书籍，偶尔也会反馈并指出书籍中存在的文字、语法、情节问题，不知违规在何处。本人还同时参与了该APP在2024年618推出的阅读挑战活动，该活动内容是一年内50周阅读达到要求时间可以返现，如果该APP在处理以上福利问题时是这样的情况，那我的诉求是全额退款，并停用我的会员和账号。

没有发信息过来询问续费，直接就扣款，无法联系到商家，客服也找不到。

然后于2024年我于2024年在书旗上买了1元7天的会员，后续后直接开始自动扣费，然后本人没有使用，侵害了我的权益。我的诉求是退款，本人没有使用过会员权益。

我已经卸载了书旗apo但后续它还是继续扣费，根据网络交易立法规定自动续费应当在消费者接受服务前5日已显著得当的方式提醒消费者消费者自行选择接受与否，而它们并没有与我联系此事

我只购买了书旗会员体验 不知道还有自动扣费的附加项目 我已经删掉书旗软件一个多月了 三月11号凌晨给我自动扣费了 并且没有告知