去哪儿*台酒店退订纠纷及服务问题

我王梦香于2025年12月16号在去哪儿网上购了三张印尼翎亚航空2026.01.04凌晨2点30分从广州到雅加达的飞机票（另有两张8号和一张9号共三张返程票），于1月3日收到信息说飞机晚点5小时05分，要晚到01.04凌晨7点35分才能起飞，因其中一个朋友比较远过来就直接在机场等了，在凌晨3点多的时候去刷护照刷不到，然后去前台问，前台回答说过了值机时间，只能改签和退票处理或者问客服，朋友打了几个客服电话都没有人接（有电话记录凭证），于是又去前台咨询得到一样的回复，并且当时还遇到几个同航班的人都在问得到的回答还是说只能改签或退票（有现场视频），后面朋友又直接找到印尼翎亚航空的柜台空无一人（有现场视频），他在那里一直呆到4点50，柜台还是没有人，于是朋友就叫我改签或退票算了，当时改签不到但是退票申请成功，于是他就离开机场，我和另一个朋友也从去机场路上分别返回家里。但第二天上午得到去哪儿网回复说不能做退票处理，说是我们自已误机，说通知是三个小时过去机场是我们自已去早了。从4号沟通到5号无果，返程票时间越来越*，导致返程票也受影响，我们现在的诉求是飞机在没有任何不可抗拒天气等其他原因下晚点5个多小时已经是非常离谱，造成我们三个人的时间和行程很大的影响，特别是其中远来的朋友一个通宵没有睡觉，损失很大。所以要求退回我们来回两趟的机票费用或者原价改签。

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房*台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、*台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照*， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿*台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公*交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我要投诉去哪儿*台，预定西双版纳悦莲庄菠萝度假酒店菠萝阳台双床房4晚 投诉事由：商家设置「下单仅30分钟免费取消，超时一概不退全款」的霸王条款且字体极小；本人订单距离入住仍有较长时间，房源可正常二次售卖，商家无任何实际损失，却强制全额扣房款，不合理排除消费者合法退款权利，违反《民法典》《消费者权益保护法》关于格式条款无效的规定。 诉求：1、撤销不合理不退改条款；2、订单全额退款2554.88元；3、规范*台酒店退款规则，取消30分钟极短限时强制不退条款。

我要投诉去哪个*台，预订酒店南澳岛临海观海民宿4月4日到4月6日。未入住退房还要收取10，要求全额退款。

我要投诉去哪儿网*台，预订项目：3月28日沧州润泽民宿（运河区永济西路明珠公寓4栋一单元20楼2001室）家庭套房，问题：宣传与实际不符，商家拒绝提供约定空调服务，*台推诿拒不履行先行赔付义务，仅愿赔付10元现金，严重损害消费者合法权益，诉求：全额退还本次全部房款144元，并额外支付500元现金赔偿。 事情经过： 我于3月28日通过去哪儿网*台预订了沧州润泽民宿的家庭套房，订单号为【10********62】，支付全额房款144元。入住后，我通过微信向商家索要空调遥控器，商家在未提前告知任何使用限制的情况下，以“天气温度适宜”为由拒绝提供，导致我整晚无法使用空调，严重影响住宿体验与睡眠质量。 我已留存完整证据：包含空调标注的订单截图、与商家微信沟通索要遥控器的聊天记录，可证明商家存在虚假宣传、违约提供服务的事实。 后续我向去哪儿网*台发起投诉，客服以“去哪儿*台无权限处理赔偿”为由推诿，拒不履行*台公开承诺的“先行赔付”义务，仅提出商家民宿赔付10元现金的解决方案，该方案完全无法弥补我的实际损失，也不符合《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定，我对此处理结果极度不满。 现依据《消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条及《电子商务法》第三十八条，要求*台及商家承担相应责任，全额退还房款144元并支付500元法定保底赔偿，同时督促*台整改，避免其他消费者遭遇同类问题。

我预定了4.4入住贵阳铂尔曼酒店但因行程有变无法正常出行，想取消订单，由于我分开定了三晚，其余两晚都是免费取消的最后这晚不知道为什么取消扣费，我已经提前了一个礼拜左右就申请了，酒店并没有任何损失，为什么要扣我费用？

我要投诉去哪儿旅行*台，我于3月28日晚上21：14分预定功夫熊猫高空云景复式套房（极米4 K+巨幕投影） 1间，3月29日早上因个人行程原因要求取消订单，发现有194元的扣款，查询订单后发现存在霸王条款 诉求：要求全额退订房款