已退款
饮用酸奶发现异物要求赔偿
本人于2025.07.12下午14:45分在饿了么淘宝闪购*台下单一杯火龙果酸奶奶昔,收到商品后拆开包装进行饮用,在饮用时感觉有一个尖锐的东西戳到了嘴巴,应该是火龙果根部的茎,形状呈尖锐状,如果不慎吸入扎到了喉咙,结果将不堪设想。按照《食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。现诉求如下:对于该次商品,商家需进行退一赔十的处理,并由店家主动向消费者致歉。请相关部门协助处理,谢谢。
投诉编号:99266085
投诉对象

茉酸奶
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9元
投诉问题
#商品质量问题
投诉进度
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