梦幻西游虚假排队无法进入游戏

本人于2026年5月23日回归梦幻西游电脑版创建新角色，玩到6月4日下午游戏角色无故被隔离处罚，并强制要求充值缴纳300元金额才能释放角色。本人承诺并没有使用或下载任何辅助软件，请求游戏客服出示违反游戏条规证据。游戏经营公司和消费用户是*等的民事关系，消费者有知情权。游戏客服申诉无果，回复都是复制粘贴，拨打电话没有人工客服！本人对该游戏只有充值消费，并没有任何产生利益行为，都是在家里电脑同一IP登录该游戏，并没有违反任何游戏条规！

2026年1月20号在梦幻西游电脑版客户端微信扫码支付7200元和4320元点卡用于购买猫狗联萌礼币一个720元共16个。后2026年4月23日我7个账号被永久封停不能使用，这些账号我这些年一直使用一直充钱（梦幻西游端游在线一小时是6毛钱也是就6点点卡）花费那么多时间金钱就因系统判定数据异常被永久封停，找网易客服电话申述都是智能客服，一直要求转人工客服都不给转。网页申述也就第一次找微信客服给我加急后面几次全部是智能客服，说好的24小时人工客服形同虚设。

2026年4月21日晚上七点左右在摆摊出售【召唤兽凤凰】时，因一时疏忽出售了召唤兽画魂，导致价格严重错误，被其他玩家瞬间买走。该宝宝是我长期培养的主力召唤兽，市场价值在【市1500元】左右，却被我误摆成【200元】，差距极大，属于明显非自愿的异常交易。 此次失误对我影响非常大，心理压力也很大，并非故意低价出售。恳请客服大大帮忙核查交易记录，判定为价格异常操作，协助撤销本次交易，归还我的召唤兽。我愿意承担因此产生的一切相关处理，麻烦您了,我当时很慌乱一直以为是电脑中病毒了也没有留意买走我召唤兽的玩家信息，如果能联系到对应的玩家沟通我愿意退还所得的金币并且还以市场价1500元买回来这只召唤兽，但是客服却以账号安全为由拒绝提供对方ID让我们沟通协商，而且他这个游戏没有价格异常保护机制，自己摆和实际价值差十倍也没有什么提醒，但是你收购游戏内普通的价格的商品时收购价过高就会强制你下线一点也不公*

我是一位多年的网易梦幻西游电脑版五开玩家，上周我这组号的其中两个号被网易关进了苦行虚空，说我使用云手机/辅助软件，但是我并没有，网易要求我每个号缴纳3000点仙玉（充值300元）才能把号放出来，我在客服提交了申诉，一个号申诉后通过了，被放了出来，另外一个号申诉了三遍没有过，最后只能花了300块钱赎出来，这周因为工作比较忙，我这组号每天就手机上去做做师门押押镖，周末了准备上去刷副本，结果今天早上一登录，又有两个号被关进了苦行虚空，还是说我使用云手机/辅助软件，并且这次赎号要600元，我很确定我并没有使用过什么云手机，我使用的都是我自己买回来的华为手机，我申诉了，客服不给通过，每次的答复都是机械式的复制粘贴的敷衍答复，只说是查证过了，就是使用了，我要求客服给我我使用辅助软件或者云手机的证据，也是毫无应答，可以说，想要继续玩，或者要回自己每个价值4000-5000元的角色，就必须要交600+300的赎金，投诉无门

2026撵4月18日早5.00，我登录梦幻西游账号显示被封停，说我使用第三方软件登录，并脚本什么的，外挂行为，本人极度不认可 关于行为模式： 我承认我最*确实主要在跑商、打图和跑镖。这是因为现实生活中工作比较忙/压力大，我没有太多精力去挑战高难度副本，只能通过这种机械性的重复劳动来解压，同时也想赚点零花钱（在藏宝阁出售）。但这完全是我的手动操作，我没有使用任何脚本！ 关于账号性质（关键点）： 请核查我的点卡消耗记录。我的点卡大部分是用游戏内的梦幻币购买的！ 一个纯粹的脚本工作室号，目的是纯粹获利，绝不会在游戏内进行这种‘自给自足’的点卡消耗。这证明我是一个真实在体验游戏的玩家，我只是在游戏里‘自力更生’。 关于变现： 我在藏宝阁出售梦幻币，是因为我作为一个普通玩家，希望通过自己的劳动换取一点现实回报，这和工作室批量开挂刷钱有本质区别。 请人工核实我的操作轨迹（如鼠标点击的随机性、任务的间隔时间等），不要仅凭我做的事情单一就判定我开挂。我愿意全力配合人工验证 而且我在打游戏时还在工作有截图为证，还有我在帮派喊话等都是本人自己的行为，以上所述均为事实，有违事实愿承担法律责任

本人于2026年4月18日在正常游戏期间，被莫名封禁，且被游戏官方污蔑，说我使用第三方外挂，并且被回收游戏中所有游戏币。申诉后并未解封，且游戏官方也未提供我使用第三方作弊软件的证据，对于这种无故封锁他人虚拟财产，且对受害者进行污蔑的行为表示严正抗议。希望*台能够与其沟通处理此事，让游戏官方归还游戏所得并予以赔偿。

2026年4月13日充值1110抽奖，结果一套锦衣也不出，没有保底机制和宣传不符梦幻西游电脑版付费抽奖玩法，本人高额充值大量次数，实际出货概率严重低于游戏官方公示概率，无合规保底机制，涉嫌暗改概率恶意诱导消费，严重损害消费者合法权益，要求核查后台数据、退还不合理金额。

尊敬的网易大话西游官方客服团队： 您好！我是大话西游玩家，账号为yusiyang2014@163.com，手机号为189****5443。现郑重向贵团队提交账号封禁申诉，恳请核查并解除账号封禁，恢复账号所有功能的正常使用。 *期我登录账号时，先后收到 “该账号不允许登录藏宝阁”“账号数据存在异常，已被禁止登录游戏” 的提示，账号被全面封禁，无法正常登录游戏、使用藏宝阁等核心功能，给我造成了极大的困扰。我在此郑重声明：本人自注册该账号以来，始终严格遵守《大话西游用户协议》及游戏运营规则，从未使用任何第三方外挂、脚本、辅助工具，从未参与任何违规交易、账号共享、代练、工作室牟利等违反游戏规则的行为，所有游戏操作均为本人手动正常进行，不存在任何违规、作弊行为。 该账号是我多年用心经营的游戏账号，承载了大量的游戏投入与情感回忆，账号内的角色、道具均为本人合法合规获取。此次账号被封，我完全不清楚原因，也不存在任何违规操作，推测为系统误判导致。我已仔细核对所有游戏行为，确认无任何违反游戏规则的操作，恳请贵团队重新核查账号的所有数据与操作记录，核实账号不存在违规行为。 现正式向贵团队申请：立即解除该账号的所有封禁限制，恢复账号登录游戏、使用藏宝阁等全部功能，让账号回归正常使用状态。我承诺后续将继续严格遵守游戏规则，文明游戏，自觉维护游戏环境。 附件为账号相关信息： 账号：yusiyang2014@163.com 绑定手机号：189****5443 涉及角色：Nº 汤千青 λ（ID:18****84，追忆 - 一生所爱）、高吸血鬼 2 号（ID:45****00，北京 1 区 - 恭王府）、听听昨夜歌：（ID:62****70，北京 1 区 - 恭王府） 恳请贵团队尽快核查处理，盼复！

打造的中低端装备出售被系统退回 以及购买极品召唤兽，金币被冻结 没有给出任何合理且具体的理由

2026年4月3日12点35分36年，我在梦幻西游畅玩服#24服务器充值了500元寄售点数。但是游戏里却不让我寄售。游戏客服也一直不解决我的的问题！我需要退款加赔偿